上海金融服務(wù)外包人才供需匹配研究.pdf

1、2013年，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，而結(jié)構(gòu)調(diào)整又是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向。金融業(yè)作為我國的經(jīng)濟(jì)命脈，其結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行，這要求金融機(jī)構(gòu)將非主營業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，集中主營業(yè)務(wù)，以便減少成本，提升自身的核心能力。金融服務(wù)外包是金融業(yè)價(jià)值鏈的向外延伸，是金融行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要內(nèi)容。隨著我國金融改革的不斷推進(jìn)，以及金融服務(wù)市場(chǎng)的逐漸開放，金融服務(wù)外包的發(fā)展速度越來越快。上海作為我國的經(jīng)濟(jì)金融中心以及商務(wù)部首批被授牌的我國服務(wù)外包示范

2、城市之一，其金融服務(wù)外包發(fā)展水平領(lǐng)先于全國其他地區(qū)。2013年9月30日，中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)揭牌落地，隨著自貿(mào)區(qū)的建成，負(fù)面清單在金融服務(wù)領(lǐng)域方面，擴(kuò)大了服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展空間，為上海金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)會(huì)。
　　金融服務(wù)外包屬于知識(shí)和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)說到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我國金融服務(wù)外包企業(yè)的成本構(gòu)成中，人力成本約占企業(yè)成本的60％，支出最大，市場(chǎng)支出約占企業(yè)成本的25%，而技術(shù)研發(fā)投入僅占企業(yè)成本

3、的4%，支出最小。金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。隨著自貿(mào)區(qū)的建成，上海將實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)業(yè)的全面開放，金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)量將急劇上升，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)對(duì)人才的需求量加大。雖然每年高校畢業(yè)生的數(shù)量很多，但是能夠滿足企業(yè)需求的人才數(shù)量有限，特別是中高端人才非常缺乏，金融服務(wù)外包人才供需矛盾問題逐漸凸顯。
　　本文選取上海服務(wù)外包示范區(qū)和服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)為調(diào)研地點(diǎn)，通過實(shí)地訪談等方式了解上海金融服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀及人才供需現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)