企業(yè)社會責任與品牌競爭力關系實證研究.pdf

1、伴隨環(huán)境問題的凸顯，企業(yè)違規(guī)行為的不斷曝光，消費者權益被侵犯現(xiàn)象的不斷產(chǎn)生，讓我們逐漸注意到企業(yè)作為社會公民在經(jīng)濟社會中究竟應該扮演怎樣的角色，企業(yè)在經(jīng)濟社會中是否應該承擔起一定的社會責任。承擔企業(yè)社會責任當然需要企業(yè)的付出，需要一定的成本，這樣就產(chǎn)生了問題，究竟社會責任履行對于以獲取利益為最終目標的企業(yè)而言是否是有利的。近年來對于企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力的關系研究頗多，研究方向各有不同，從消費者方向角度、從企業(yè)財務角度等等，但是對企業(yè)

2、社會責任與品牌競爭力的關系研究較少，本文從品牌競爭力這一視角出發(fā)，研究企業(yè)社會責任的履行對于企業(yè)究竟產(chǎn)生怎樣的影響。試圖為今后該研究領域拋磚引玉，為后來的研究者們提供一些參考。
　　首先，通過大量文獻研究總結了國內外學者在企業(yè)社會責任和品牌競爭力關系方面的研究成果，并從理論層面加以分析，根據(jù)本文研究需要設立了新的企業(yè)社會責任評價指標體系以及品牌競爭力評價指標體系，將企業(yè)社會責任劃分為企業(yè)內部社會責任與企業(yè)外部社會責任兩部分，下設對

3、股東、員工、消費者、供應商、政府及環(huán)境的社會責任六項，將品牌競爭力劃分為品牌財務能力、品牌滿足利益相關者的能力以及品牌成長能力三部分，下設市場占有率、員工滿意度、品牌存續(xù)年限等觀測變量，并進一步設定出二者的關系模型。根據(jù)新的指標體系設置調查問卷并進行問卷調查，使用統(tǒng)計學軟件對獲取的數(shù)據(jù)進行運算，從而對所設定的假設進行驗證。
　　通過理論分析及數(shù)據(jù)分析，驗證了企業(yè)社會責任履行對品牌競爭力具有正向作用的假設，同時得到結論，企業(yè)履行內部