FDX公司基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理分析與改進(jìn)探討.pdf

1、072025167趙妮妮FDX公司基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理分析與改進(jìn)探討目錄中文摘要lABSlRACT一2前雷44f|U吾第一章導(dǎo)論511績(jī)效管理一5111績(jī)效管理的含義5112績(jī)效管理的基本要素：5113績(jī)效管理的特點(diǎn)6114績(jī)效管理的基本功能712目標(biāo)管理8121目標(biāo)管理的含義8122目標(biāo)管理的特征8123目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)和局限性913基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理模型1014基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理實(shí)用價(jià)值11141全程實(shí)行企業(yè)目標(biāo)管理1l14

2、2全程實(shí)行員工績(jī)效管理1l15績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略一12第二章FDX公司現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)及運(yùn)行效果1421公司基本情況介紹。1422公司組織結(jié)構(gòu)及人力資源現(xiàn)狀一1523公司績(jī)效管理體系的發(fā)展l624公司績(jī)效管理的基礎(chǔ)和流程16241公司績(jī)效管理的基礎(chǔ)一l6242公司績(jī)效管理的流程1725公司績(jī)效考評(píng)目標(biāo)V效益、內(nèi)容及具體做法19251公司績(jī)效考評(píng)目標(biāo)19252公司績(jī)效考評(píng)效益20253公司績(jī)效考評(píng)內(nèi)容和具體做法2026公司績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行

3、效果24072025167趙妮妮FDX公司基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理分析與改進(jìn)探討中文摘要2l世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，人力資源是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源。人力資源開(kāi)發(fā)和管理是企業(yè)管理的核心，而績(jī)效管理又是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的中樞，績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)的科學(xué)、合理、有效，是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)成功運(yùn)行的關(guān)鍵。無(wú)論員工知識(shí)多么豐富、技能多么高超、工作態(tài)度多么端正，沒(méi)有績(jī)效或績(jī)效水平低下都是沒(méi)有說(shuō)服力的，企業(yè)也不

4、能因此獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。因此，人力資源管理的重心開(kāi)始向員工的績(jī)效管理轉(zhuǎn)移，同時(shí)績(jī)效管理的重要性引起越來(lái)越多管理者的關(guān)注，也被越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)家所重視?，F(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的方法多種多樣，分別有目標(biāo)管理、360度反饋評(píng)價(jià)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等等。筆者認(rèn)為基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理，既貼近企業(yè)的組織目標(biāo)，又簡(jiǎn)單易行，便于操作?；谀繕?biāo)管理的績(jī)效管理把績(jī)效管理與目標(biāo)管理結(jié)合起來(lái)，把員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建了一個(gè)新

5、的績(jī)效管理的原則和工作標(biāo)準(zhǔn)體系，從而更有利于最大限度的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。本文以FDX快遞在華公司(下稱FDX公司)具體績(jī)效管理案例為悅根據(jù)基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理理論和筆者對(duì)績(jī)效管理的理解，對(duì)FDX公司現(xiàn)有的績(jī)效管理運(yùn)行效果進(jìn)行分析剖析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。本文共分五個(gè)部分：第一部分：介紹績(jī)效管理和目標(biāo)管理的概念、特征、模型及對(duì)績(jī)效管理戰(zhàn)略層面的理解第二部分：介紹FDX公司現(xiàn)行績(jī)效管理體系及運(yùn)行效果第三部分：從績(jī)效管理的目標(biāo)制定、考評(píng)實(shí)施、

6、績(jī)效應(yīng)用三個(gè)角度指出FDX公司績(jī)效管理實(shí)施中存在的問(wèn)題以及原因分析第四部分：針對(duì)以上提出的問(wèn)題，給出FDX公司績(jī)效管理改進(jìn)建議和方案。第五部分：對(duì)于全文內(nèi)容的小結(jié)筆者基于對(duì)現(xiàn)有績(jī)效管理和目標(biāo)管理理論的見(jiàn)解，通過(guò)對(duì)案例企業(yè)FDX公司的大量調(diào)研、訪談和客觀科學(xué)的研究分析，提出其現(xiàn)行績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題，因地制宜地提出改進(jìn)建議和方案完善其基于目標(biāo)管理的績(jī)效管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。關(guān)鍵詞：績(jī)效管理目標(biāo)管理FDX公司中圖分類號(hào)：