基層工商部門績效管理研究——以Q市工商局為例.pdf

1、我國公務(wù)員績效考核研究，雖然包含了公務(wù)員績效考核的基本內(nèi)容，對西方國家的公務(wù)員績效考核也進(jìn)行了一定的比較研究，但是在實(shí)際研究中也存在一定的不足，一方面脫離我國的國情，簡單的把國外使用的考核制度和理念照搬過來，或者自己設(shè)計一些理想化的考核措施。另一方面，公務(wù)員績效考核研究基本上以高校、科研機(jī)構(gòu)的專業(yè)理論人員為主，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的政府工作人員參與比較少，導(dǎo)致基層公務(wù)員績效考核實(shí)際操作性不強(qiáng)。2013年5月，國務(wù)院批轉(zhuǎn)了發(fā)展改革委《關(guān)于2013年

2、深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作的意見》，《意見》中提及了關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)的行政體制改革，因此對工商部門來說，全面引入績效管理理念，有效開展績效管理工作具有緊迫性。
　　本文主要運(yùn)用調(diào)查研究法與實(shí)證分析法，在研究了前人成果的基礎(chǔ)上，以作者實(shí)際工作單位為基礎(chǔ)樣本（Q市工商局），對基層工商部門績效管理進(jìn)行一些試探性的研究。本論文的理論基礎(chǔ)主要涉及新公共管理理論、績效管理理論以及平衡計分卡理論。通過運(yùn)用這些理論，總結(jié)現(xiàn)有的政府系統(tǒng)特別是工商

3、行政管理系統(tǒng)實(shí)施績效管理取得的經(jīng)驗(yàn)和成果，結(jié)合工作實(shí)際探討 Q市基層工商部門績效管理實(shí)施運(yùn)作中存在的一些問題和偏差。針對研究發(fā)現(xiàn)的問題，通過理清基層工商部門的價值方向，以設(shè)計可以度量的績效指標(biāo)為目標(biāo)，初步提出了Q市改善基層工商部門績效管理實(shí)施運(yùn)作的四點(diǎn)對策建議：一、以績效計劃為先導(dǎo)，完善基層工商部門績效管理體系；二、夯實(shí)績效實(shí)施，落實(shí)基層工商部門績效管理實(shí)施；三、規(guī)范績效考評，多元化的實(shí)施基層工商部門績效考評機(jī)制；四、暢通績效反饋，有效