基于知識管理的公共物流信息平臺構(gòu)建的理論與方法.pdf

1、隨著信息技術(shù)和現(xiàn)代物流業(yè)的迅速發(fā)展，公共物流信息平臺的建設(shè)已經(jīng)成為區(qū)域物流發(fā)展的戰(zhàn)略之一。本文指出公共物流信息平臺的建設(shè)中問題的關(guān)鍵在于缺少一種管理理念作指導(dǎo)，提出了將知識管理的理念引入公共物流信息平臺的思路，以在實現(xiàn)公共物流信息平臺業(yè)務(wù)的同時又實現(xiàn)對物流知識的積累、利用和創(chuàng)新。在研究中，緊緊圍繞“基于知識管理的公共物流信息平臺”這一主題，以系統(tǒng)建設(shè)思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代物流理論、信息管理理論、知識管理理論、場理論等為基礎(chǔ)；宏觀分析和微觀分

2、析、定性分析和定量分析相結(jié)合，對公共物流信息平臺分析、設(shè)計、運營等進(jìn)行深入地研究。主要研究內(nèi)容包括：
　　 ⑴分析了國內(nèi)外公共物流信息平臺研究和應(yīng)用現(xiàn)狀，系統(tǒng)研究知識管理內(nèi)涵、要素等理論，分析知識管理模型及其關(guān)鍵技術(shù)，提出了基于知識管理的公共物流信息平臺開發(fā)方法?；谥R管理對公共物流信息平臺進(jìn)行系統(tǒng)用戶需求、知識需求特征、用戶知識挖掘流程分析等，提出公共物流信息平臺知識場概念，分析其特征、分類，并建立了用戶知識交流場以及用戶知

3、識轉(zhuǎn)化場、知識場互補及博弈模型等。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于知識管理的物流信息平臺開發(fā)框架、系統(tǒng)、過程模型。同時，針對公共物流信息平臺開發(fā)過程及特點，構(gòu)建基于知識管理的公共物流信息平臺學(xué)習(xí)型組織及開發(fā)組織方案。
　　 ⑵由于公共物流信息平臺的建設(shè)是一項復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程，伴隨著一定的風(fēng)險。分析了公共物流信息平臺開發(fā)及運營風(fēng)險，并構(gòu)建了公共物流信息平臺信息安全風(fēng)險控制模型、知識共享風(fēng)險控制模型、開發(fā)風(fēng)險控制模型等。在此基礎(chǔ)上提出了基于知