基于平衡記分卡的非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效評(píng)估研究——以上海港醫(yī)院為例.pdf

1、非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效評(píng)估是醫(yī)院管理中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)?？?jī)效評(píng)估對(duì)于克服醫(yī)院管理的瓶頸,實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制創(chuàng)新,改進(jìn)非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效有著現(xiàn)實(shí)意義。而在我國(guó),有關(guān)非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效評(píng)估的理論研究和實(shí)踐探索都與現(xiàn)實(shí)的要求存在很大的差距。
　　 為了解決我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效評(píng)估中存在的問(wèn)題,為我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效管理提供一套科學(xué)、實(shí)用的績(jī)效評(píng)估體系,本研究以平衡記分卡這一先進(jìn)的績(jī)效評(píng)估方法為基礎(chǔ),對(duì)我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)。
　　 本論文的

2、研究?jī)?nèi)容如下:
　　 首先探討了非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效評(píng)估的含義,總結(jié)和回顧了非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效評(píng)估的研究成果。
　　 接著闡述了平衡記分卡的基本思想、主要特點(diǎn)、建立流程、發(fā)展演進(jìn)趨勢(shì)以及存在的不足。并分析了平衡記分卡在我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院中的應(yīng)用。
　　 隨后以上海港醫(yī)院為例,在分析了醫(yī)院目前績(jī)效評(píng)估體系存在的問(wèn)題及原因的基礎(chǔ)上,引入平衡記分卡的理論和評(píng)估模型,結(jié)合我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院的特點(diǎn)和實(shí)際情況,構(gòu)建了平衡記分卡績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),從

3、而為我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院績(jī)效評(píng)估提供了可操作性的管理工具。并分析了我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院應(yīng)用平衡記分卡應(yīng)具備的條件。
　　 然后,本文分析了平衡記分卡績(jī)效評(píng)估模型在上海港醫(yī)院的實(shí)施,從實(shí)施團(tuán)隊(duì)介紹、醫(yī)院原有績(jī)效實(shí)施途徑、醫(yī)院績(jī)效實(shí)施方案選擇、醫(yī)院績(jī)效評(píng)估管理電子信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制定評(píng)估規(guī)則、考核前動(dòng)員及培訓(xùn)、實(shí)施等方面分析了基于平衡記分卡的醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)在醫(yī)院的實(shí)施步驟,并分析了上海港醫(yī)院應(yīng)用平衡記分卡的效果。而對(duì)平衡記分卡在我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院