正式與非正式網(wǎng)絡(luò)一致性對知識交換整合的影響及作用機(jī)理.pdf

1、知識交換整合是企業(yè)通過知識交流創(chuàng)造個人價值和組織價值的重要能力。本文運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)方法，融合員工互動行為和組織氛圍視角，引入正式網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)一致性概念，研究了知識交換整合的前因及形成機(jī)理。實證結(jié)果表明:在正式順序工作流網(wǎng)絡(luò)中，隨網(wǎng)絡(luò)一致性增加，知識交換整合減少，低網(wǎng)絡(luò)一致性有助于形成知識交換整合能力。在正式互動工作流網(wǎng)絡(luò)中，隨網(wǎng)一致性增加，知識交換整合先增加后減少;而且，存在一個正式互動工作流網(wǎng)絡(luò)與非正式咨詢網(wǎng)絡(luò)重疊的最適宜的半正式組

2、織狀態(tài)，這一狀態(tài)的知識交換整合能力最強(qiáng)。此外，組織溝通在正式互動工作流與非正式網(wǎng)一致性形成知識交換整合能力的過程中發(fā)揮中介機(jī)理作用，組織會逐步形成正式組織、半正式組織和非正式組織三種組織形式以形成不同的溝通氛圍進(jìn)而形成不同的知識交換整合能力。該結(jié)論是對以往有關(guān)知識交換整合能力前因研究的有力補(bǔ)充，也對企業(yè)從正式與非正式網(wǎng)絡(luò)互動方面提升知識交換整合能力有重要指導(dǎo)。
　　本文通過區(qū)別于過去將組織成員看作同質(zhì)主體單獨(dú)分析其行為或是只關(guān)注組

3、織結(jié)構(gòu)或氛圍的宏觀特征，通過探究正式順序工作流環(huán)境和正式互動工作流環(huán)境這兩種不同的正式工作流環(huán)境對產(chǎn)生知識交換整合能力的過程的不同之處，該研究結(jié)果為企業(yè)培育知識交換整合能力提供了思路和指導(dǎo)。(1)對于大多以正式順序工作流為主的企業(yè)或部門及團(tuán)隊而言，應(yīng)盡可能保持簡單、扁平的正式組織結(jié)構(gòu)，減少各種非正式溝通渠道，避免組織內(nèi)非正式咨詢網(wǎng)絡(luò)的影響，進(jìn)而通過對顯性知識的溝通提高知識交換整合能力;(2)對于以正式互動工作流為主的企業(yè)或部門及團(tuán)隊而言

4、，應(yīng)不斷鼓勵組織成員通過各種正式或非正式渠道自發(fā)相互交流形成非正式咨詢網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而促進(jìn)組織內(nèi)的頻繁互動溝通有助于提升對復(fù)雜隱性知識的交換與整合能力，但是過多的非正式交流也會對正式互動工作流的完成帶來成本和干擾，所以，培育適宜的非正式咨詢網(wǎng)絡(luò)對這類組織最有利。所以，在管理實踐中，企業(yè)可以借鑒上述思路根據(jù)自身不同組織、部門或團(tuán)隊的順序工作流和互動工作流比重，通過采取各類促進(jìn)組織溝通的方式，制定相應(yīng)的培育知識交換整合能力的策略。因此，本文的研究