ZJK公司網絡口碑營銷應用研究.pdf

1、隨在互聯(lián)網社會下，利用網絡口碑營銷在營銷管理中已經成了非常重要的營銷工具之一。其原因是隨著互聯(lián)網信息技術的發(fā)展，尤其是Web2.0技術的出現，各種社交媒體猶如雨后春筍般的涌現，人們利用社交媒體進行社交已經日益普及甚至無形的滲入到人們的日常工作和生活中。正是因為社交媒體的普及及網絡傳播的快速、扁平、去中心化和共享的特性，使得企業(yè)能夠克服傳統(tǒng)口碑傳播渠道如口口相傳、電視及平面媒體的短處，發(fā)揮網絡口碑營銷的優(yōu)勢而支撐企業(yè)的長久發(fā)展。
　

2、　在我國，網絡口碑營銷在社交媒體噴發(fā)交替的相對野蠻發(fā)展階段也相對處于比較散亂的階段。企業(yè)并沒有真正很好發(fā)揮網絡口碑在企業(yè)整合營銷的作用，也沒有很好的理解和應用管理網絡口碑營銷。本文旨在通過梳理研究已有的口碑及網絡口碑傳播研究理論及應用等文獻，結合社會實際現象找出較為系統(tǒng)的網絡口碑營銷應用策略以為企業(yè)管理之用。
　　本文基于企業(yè)案例研究分析基礎上，在梳理相關的口碑及網絡口碑傳播理論的基礎上根據實際應用管理的需要而做出的研究。主要采用