公立醫(yī)院績(jī)效管理體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代績(jī)效管理理論和方法逐漸被醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所接受，醫(yī)院績(jī)效管理有了長(zhǎng)足發(fā)展，先進(jìn)的醫(yī)院績(jī)效管理對(duì)于提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平和實(shí)現(xiàn)醫(yī)療長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有積極意義。
　　大量國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效管理進(jìn)行研究，醫(yī)院管理者開(kāi)始逐漸重視績(jī)效管理。國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)院通過(guò)收支結(jié)余來(lái)核算績(jī)效獎(jiǎng)金，在績(jī)效考核制定時(shí)忽視了醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，考核指標(biāo)偏重于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，通過(guò)門診診次等考核臨床科室，著重于經(jīng)濟(jì)效益，忽略了社會(huì)效益指標(biāo)，不利于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)

2、發(fā)展。病人普遍反應(yīng)公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，醫(yī)生接診時(shí)間過(guò)短，藥品開(kāi)單過(guò)多等，這些都是由醫(yī)院忽略醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)水平造成的。公立醫(yī)院互相攀比、盲目擴(kuò)張的創(chuàng)收使得醫(yī)院收入普遍增長(zhǎng)，但病人滿意度逐漸下降。公立醫(yī)院應(yīng)該著重其“公益性”，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的考核應(yīng)該綜合兼顧病人利益、生存質(zhì)量以及其他滿意服務(wù)等外在的、社會(huì)的因素，醫(yī)務(wù)人員工作量進(jìn)行對(duì)比分析來(lái)提高公立醫(yī)院績(jī)效管理水平。
　　本文以X市第四醫(yī)院為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)調(diào)查研究與統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)