非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估研究——基于標(biāo)桿管理理論和利益相關(guān)者理論分析.pdf

1、隨著時(shí)代的前進(jìn)，非營(yíng)利組織正處于蓬勃發(fā)展之中。當(dāng)今社會(huì)，非營(yíng)利組織與營(yíng)利機(jī)構(gòu)、政府構(gòu)成“三足鼎立”之勢(shì)。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程中，非營(yíng)利組織在扶貧、教育、就業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域發(fā)揮著積極的作用，幫助政府解決了一些易被忽視的邊緣化問題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和民主政治改革的深入，非營(yíng)利組織迅猛發(fā)展，日益成為社會(huì)和諧與穩(wěn)定的重要推動(dòng)力量之一?？?jī)效評(píng)估作為一種有效的組織管理工具，是非營(yíng)利組織管理中應(yīng)當(dāng)借鑒的有益因素之一。如何在非營(yíng)利組織管理中

2、引入績(jī)效評(píng)估機(jī)制已成為一個(gè)值得關(guān)注和探討的課題，但是非營(yíng)利組織缺乏企業(yè)那種科學(xué)、明確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，無論在研究廣度還是在研究深度上，都與企業(yè)管理、公共管理不在同一“起跑線”上。正是在這種背景下，本文選擇“非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估研究”作為碩士論文題目，試圖能對(duì)我國(guó)非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估進(jìn)行一次有益的探索。 文章先從非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估的基本概念出發(fā)，對(duì)非營(yíng)利組織、績(jī)效評(píng)估、非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估、標(biāo)桿管理、利益相關(guān)者五個(gè)基本概念進(jìn)行了辨析。在文

3、章的第一部分，在分析國(guó)內(nèi)外關(guān)于非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)價(jià)大量文獻(xiàn)資料和我國(guó)非營(yíng)利組織實(shí)際情形的基礎(chǔ)上，指出外國(guó)非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容與方法在中國(guó)運(yùn)用的局限性，指出了國(guó)內(nèi)對(duì)非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)價(jià)還沒有給予足夠的關(guān)注。提出了對(duì)我國(guó)非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)價(jià)要進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)。之后文章第三部分分析了非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)和必要性，著重說明了其意義。在第五部分本文嘗試將標(biāo)桿管理理論、利益相關(guān)者理論改造并結(jié)合起來。第六部分基于利益相關(guān)者對(duì)非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估體系