北京奧運會志愿者管理體系的研究.pdf

1、本研究在分析總結志愿者的起源發(fā)展、奧運會志愿者的歷史經(jīng)驗教訓和我國志愿者事業(yè)的發(fā)展進程基礎上，立足我國當前國情，從完成奧運會運行工作任務出發(fā)，運用現(xiàn)代人力資源管理、組織行為學和心理學的理論方法和研究成果，對建立一套符合國際慣例、滿足奧運需求，同時符合我國國情和文化傳統(tǒng)、滿足社會各界人士期望的奧運會志愿者管理體系，進行了初步的研究探索。 首先，明確了北京奧運會志愿者工作的基本思路、戰(zhàn)略目標、工作原則和三大主要工作格局。 其

2、次，對于居于全部奧運會志愿者工作核心位置的奧運會和殘奧會賽會志愿者(即狹義的奧運會志愿者)的管理體系進行了較為詳細地分析描述。包括奧運會志愿者的計劃管理、招募管理、培訓管理、使用管理、激勵管理和績效管理等六個方面，以招募管理為重點，突出了計劃的滾動編制、招募的定向組織、培訓的社會化和管理的人性化等方面的特點，體現(xiàn)了將奧運會的需要和現(xiàn)實工作習慣相結合的要求。 最后，在客觀分析奧運會志愿者的社會、個人和機構成本收益構成的基礎上，將北