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文檔簡介
1、基于搜索引擎的交互問答平臺是集搜索功能和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)功能于一體的問答服務(wù)網(wǎng)站，是廣大用戶分享知識和智慧的平臺。用戶通過提問模塊表達自己的信息需求，問題可以由其他用戶回答，也可以由專業(yè)知識水平高的專家團來解答，服務(wù)商對問答信息的質(zhì)量加以控制，剔除不合理的信息。用戶在提問前還可以檢索相關(guān)問題的答案，或者通過分類目錄查看相關(guān)問題的答案。通過交互問答平臺形成的問答知識庫已成為搜索引擎重要的信息源。近年來，交互問答平臺越來越受到用戶的歡迎，其注冊用戶
2、數(shù)和問題解決數(shù)目呈現(xiàn)迅速的增長。
本文以TAM模型為基礎(chǔ)，加入感知娛樂性、信任因素、計算機自我效能、個人創(chuàng)新性和社會影響等變量，探討它們對交互問答平臺用戶使用意愿的影響，同時考慮用戶的人口統(tǒng)計因素在各變量上的差異。本研究采用問卷調(diào)查法和訪談法獲取數(shù)據(jù)，共回收有效問卷262份，借助SPSS17.0對數(shù)據(jù)進行分析。采用的數(shù)據(jù)分析方法主要有：描述性統(tǒng)計分析、因子分析、多元回歸分析、T檢驗以及單因素方差分析。分析顯示：(1)感知易
3、用性和信任對感知有用性有顯著的正向影響作用，計算機自我效能和個人創(chuàng)新性并不對感知有用性產(chǎn)生顯著的正向影響；(2)計算機自我效能和個人創(chuàng)新性對感知易用性有顯著地正向影響；(3)感知易用性和個人創(chuàng)新性對感知娛樂性呈顯著的正向影響，計算機自我效能對感知娛樂性并不呈顯著的正向影響；(4)感知易用性、感知娛樂性、感知有用性和社會影響均對使用意愿呈顯著的正向影響，而信任并不對使用意愿有直接的顯著正向影響，而是通過感知有用性間接影響用戶的使用意愿；(
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