客服部主管的半年工作總結(jié)(6篇)_半年度總結(jié)及下半年方案

1、客服部主管的半年工作總結(jié) 客服部主管的半年工作總結(jié)(6 (6 篇)_ )_半年度 半年度總結(jié)及下半年方案 總結(jié)及下半年方案20xx 上半年已經(jīng)差不多也已經(jīng)到了個(gè)節(jié)點(diǎn)了，面對(duì)這上半年的工作，我內(nèi)心也是非常感慨的。由于在這段時(shí)間里，我始終都有在努力的去完成這一份工作，也有努力的去為自己制造一些有利的條件，讓我可以更加順當(dāng)?shù)耐白撸粋€(gè)更高的平臺(tái)去進(jìn)展。在此我想就這半年的工作好好的進(jìn)行一次總結(jié)，也不辜負(fù)每一次前行和努力，為接下來(lái)的半年打氣加

2、油。 一、團(tuán)結(jié)集體，主動(dòng)學(xué)習(xí) 在這個(gè)集體之中，我們整體的。動(dòng)向是影響著我們個(gè)人的。所以上半年在不斷的動(dòng)蕩之中，我們這個(gè)集體越來(lái)越團(tuán)結(jié)了，并且更加有贏的欲望。不管我們是去做一件怎樣的事情，我們都會(huì)先和部門(mén)同事溝通，然后商議 出一些解決方案，從中選取一個(gè)最好的解決方案去處理問(wèn)題。這大大的提高了我們各個(gè)員工的工作效率，也讓我們變得更加主動(dòng)，更加有.了。所以我也在這樣大的熏陶下，勝利的上了岸，和同事們一起在這樣的逆流之中堅(jiān)持往前，也在這樣的大波

3、濤之中收獲了一些成長(zhǎng)。 二、提高業(yè)務(wù)禮節(jié)、行為規(guī)范 客服部是與外界對(duì)接的第一個(gè)窗口，也是直接代表著我作、發(fā)送與歸檔，目前半年工作聯(lián)系單發(fā)函 xxx 份，整改通知單 xxx 份；溫馨提示 xx 份；部門(mén)會(huì)議紀(jì)要 xx 份，大件物品放行條 xxx 余份。 二、工作成就 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入.，工作閱歷不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，尤其是在任主

4、管的悉心教育下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批判與指正時(shí)能擺正心態(tài)，樂(lè)觀改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。 很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入 xx 這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx 的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是挑戰(zhàn)自我、超越自我，取