人性化管理向塔塔看齊

1、人性化管理，向塔塔看齊什么是人性化管理？所謂人性化管理，就是一種在整個 企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為 己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如 對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成 長與開展時機，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生 涯規(guī)劃，等等。人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按 照人性基本屬性開展管理的管理哲學(xué)。人性化管理作為現(xiàn)代企業(yè)文化中的重要組成局部，這種 文化倡導(dǎo)性近年

2、來越來越受大家的推崇。如果我們把“人性 化管理”分開看，就會發(fā)現(xiàn)人性化管理其實是可以分為兩個 方向性，一是對內(nèi)管理，是為企業(yè)建立和完善現(xiàn)代管理制度 服務(wù)，以嚴(yán)格的公司制度作為管理依據(jù)，科學(xué)而具有原那么性 的前提下講人性化管理，目前普遍認(rèn)可的是強調(diào)的是在管理 中表達(dá)“人文關(guān)心味”，讓管理不再“冷冰冰二對于此方面， 有很多的現(xiàn)代企業(yè)在人性化管理中做出了積極探討和實踐, 特別是一些品牌企業(yè)給我們很多成功啟示。人性化管理方面，印度的塔塔是一個

3、例子。他是塔塔這 個企業(yè)帝國的建筑師，是他讓塔塔這個名字聞名全球。有個 關(guān)于他的小故事：在他巡視位于印度東部的賈姆謝德布爾的 一座煉鐵廠時，一個工程師要帶塔塔去看看四周的熔爐。這 個工程師準(zhǔn)備了有關(guān)熔爐、溫度、建筑和其他所有技術(shù)功能 的詳細(xì)說明，等著塔塔來問他這些問題。但是讓他十分驚訝 的是，塔塔僅僅問了一個問題：“那個操作熔爐的工人如何 抵御熔爐所產(chǎn)生的巨大熱浪？你考慮過那個人嗎？他將如 何操作熔爐？ ”這是唯一的問題。在另外一個場

4、合，一些員工舉行了罷工，打著標(biāo)語和旗 幟在外論”之反映, 是以職工為中心的人本導(dǎo)向管理。美國人吸取了 “日本式團(tuán) 隊”精華，在重新構(gòu)建公司的系統(tǒng)工程中，構(gòu)建了 “美國式 團(tuán)隊”，即人性化管理模式。在當(dāng)今這個以人為本的社會里，人的主體地位和價值應(yīng) 得到充分的尊重。企業(yè)管理不應(yīng)忽略人的存在價值，而管理 的人性化不僅凸現(xiàn)了管理者的決策水平和管理能力，而且更 主要的是，這樣的管理符合社會開展和文明進(jìn)步的需求，也 符—為個體的人的心理期望。譚小

5、芳老師表示，一個優(yōu)秀的管理者所要努力做的，就 是為員工提供或創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境，使員工體會到工作的 樂趣，使員工滿懷信心與希望，使員工深切感受到企業(yè)與自 己息息相關(guān)。人性化管理能夠讓員工充分挖掘自身的潛能, 奉獻(xiàn)自己的熱情和汗水，為企業(yè)的振興、開展，從優(yōu)秀到卓 越作出盡可能多的奉獻(xiàn)！管理要講制度，但是不能講制約，管理要講人性，但是 不能講人情，在制度合理的地方，需要人性化來彌補，在人 性不可控的時候，需要制度化來約束。人性化管理，就是在

6、 整個企業(yè)管理過程中充分注重人性要素，以充分挖掘人的潛 能為己任的管理模式。人性化管理可以包含很多要素，諸如對人的尊重、充分 的精神 關(guān)心、給人提供各種成長與開展的時機、注重企業(yè)與 個人的雙 贏戰(zhàn)略等。人性化管理是一個不斷開展的過程，是 對人的自然 屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)開展有序組織和改 造的過程，也是 企業(yè)文化與員工的個人意識或文化意識開展 整合的過程。為什么要培訓(xùn)人性化管理？我常聽見有些領(lǐng)導(dǎo)抱怨：中 國人難管！我們的回應(yīng)那么是：誰