銀行員工應具有六種意識

1、銀行員工應具有六種意識2010 年 02 月 21 日 15:23:07 來源：中國金融界網(wǎng)在經(jīng)濟金融改革日益深化、金融市場引入競爭機制的今天,銀行間競爭更為激烈。為適應金融發(fā)展新形勢，提高自身綜合素質，增強團隊戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)企業(yè)做優(yōu)做強做大，作為銀行員工應具有六種意識。學習意識今天，作為銀行員工倘若不抓緊學習、不堅持學習、不刻苦學習、不結合實際學習、不超前學習，就不能適應金融改革、銀行工作和時代發(fā)展的要求，難以完成各級領導交辦的工作和任

2、務，同樣存在著落后甚至是生存的危險。所以，銀行員工要樹立學習意識，要把學習當成一種生活態(tài)度、工作責任和精神追求，養(yǎng)成勤奮好學的良好習慣，堅持活到老、學到老，做到聚沙成山、學以致用，以點水穿石之功收春風化雨之效，努力成為政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精通、操作技能嫻熟的行家里手，成為銀行專家型人才，適應新形勢下銀行工作的需要。合規(guī)意識合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展、自我保護及防范風險的

3、根本所在。作為銀行員工，在工作中應堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調(diào)業(yè)務而忽視合規(guī)經(jīng)營及不違規(guī)就難以發(fā)展的思想；要時時事事遵循法律、規(guī)則和操作程序，牢固樹立“合規(guī)文化” 、“合規(guī)創(chuàng)造價值”等理念，倡導誠實、守信、正直的道德價值標準或行為操守準則及企業(yè)文化，自覺嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，將合規(guī)貫穿于工作始終，確保自己及單位健康、安全、持續(xù)發(fā)展。服務意識服務意識是指企業(yè)全體員工在與企業(yè)利益相

4、關的人或企業(yè)的交往中，所提供熱情、周到、主動服務的欲望和意識。 服務意識有主動與被動、敷衍與周到、強烈與淡漠之分，有了強烈展現(xiàn)個人才華、體現(xiàn)人生價值的觀念，才會有強烈的服務意識。每位銀行員工應不斷提高服務認識，增強服務意識，激發(fā)在服務過程中的主觀能動性，用心用力、盡職盡責、遵紀守法、有聲有色地做好金融服務。產(chǎn)品意識隨著銀行間競爭的日益激烈，金融產(chǎn)品的市場定位意識顯得越來越重要。產(chǎn)品市場定位準確，往往會起到事半功倍的好效果，反之，即使花費

5、很多人力物力開發(fā)出來的新產(chǎn)品也難以形成氣候、難以持久。我國各商業(yè)銀行也十分注重產(chǎn)品的市場定位，并以其獨特定位贏得了各自的市場，擁有自己的服務對象和客戶群體。 作為銀行員工要具有產(chǎn)品意識，應做到一專多能，根據(jù)不同客戶需求推銷本行金融產(chǎn)品，并主動尋找潛在市場。同時，注重了解客戶需求、了解市場空間，構思開發(fā)金融新產(chǎn)品，并將新產(chǎn)品的市場定位、目標市場及時向上級有關部門反饋。員工所有的努力、一切工作的重心就是為了讓產(chǎn)品在市場中創(chuàng)造出最大價值，促

6、進本企業(yè)更好、更快發(fā)展。風險意識風險管理能力是商業(yè)銀行核心競爭能力的重要組成部分，它關系到銀行的生存與發(fā)展，只有控制風險才能增加收益。通過國內(nèi)外商業(yè)銀行近年經(jīng)營管理方面的教訓可以說明,提高風險意識，加強風險管理，構建全面風險管理體系對促進商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展至關重要。在金融案件中，可以說并不是其銀行制度缺失或執(zhí)行不力，而是涉案人員自身不能準確判斷風險，風險意識淡薄、責任心不強及缺乏抵御風險的能力或是知法犯法所至。銀行風險的普遍性，要求員工

7、必須具有風險意識，不斷加強職業(yè)操守和職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格謹慎，依法合規(guī)，把合規(guī)融入到每項工作，至融入到每一筆業(yè)務、每一次授權、每一項操作細小細節(jié)之中，有效杜絕、防范和遏制各類風險。團隊意識團隊意識指整體配合意識。團隊是擁有不同技巧的人員組合，致力于共同目的、共同工作目標和共同相互負責的處事方法，組成戰(zhàn)術團體達到共同目的。團隊意識是一種主動性意識，將自己融入整個團體對問題進行思考，從而最大程度的發(fā)揮自己的作用；而僅僅是服從命令，那是被動的、