酒店客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

1、摘 要隨著中國經(jīng)濟和旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店業(yè)也隨之快速發(fā)展。酒店顯然已成為現(xiàn)代社會服務(wù)行業(yè)體系中的重要組成部分，它在社會發(fā)展中有著不可替代的作用。而對酒店的經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的客房管理。目前，較多的酒店在客房管理上還處于人工階段，這顯然不能滿足社會的要求。而本次課題設(shè)計的任務(wù)就是設(shè)計一個管理系統(tǒng)，利用計算機來代替人工操作，以實現(xiàn)酒店客房管理的電子化、科學化以及現(xiàn)代化，以減輕員工的勞動強度，提高勞動質(zhì)量，減少錯誤的發(fā)生。本次課程設(shè)

2、計，首先進行了需求分析，對酒店客房管理系統(tǒng)的處理流程功能需求與業(yè)務(wù)規(guī)則進行了分析，同時，還對酒店客房進行了必要的需求描述；然后進行了概念結(jié)構(gòu)設(shè)計，畫出了酒店客房管理中各實體集的 E-R 圖和實體集、聯(lián)系集的全局 E-R圖；進而將 E-R 圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型；最后，在數(shù)據(jù)庫的實施中，創(chuàng)建了酒店客房管理數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建了房間表、客人表、管理員表、物品表、預訂單表和退房單表，并進行了簡單的查詢分析。關(guān)鍵詞：酒店客房，E-R 圖，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，邏輯設(shè)計

3、1 前言1.1 課題簡介近年來，酒店業(yè)迅猛發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，隨著人們的生活水平以及生活質(zhì)量的不斷提高，人們對酒店的要求也越來越高，特別是酒店客房。而傳統(tǒng)的酒店客房管理一直以來使用人工管理的方式進行管理，這種管理方式存在著許多缺點,如:效率低、保密性差；時間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難；管理者往往要花大量的時間來處理煩瑣的登記和結(jié)賬手續(xù)；不能及時提供空余客房資料等問題，將直接影響出租率

4、。在全國，酒店的數(shù)量越來越多，酒店方面想要在日趨激烈的競爭中取得優(yōu)勢，就必須在經(jīng)營、管理、服務(wù)等方面具備獨到之處。巨大的市場容量和可觀的經(jīng)濟效益，引起各酒店管理人員紛紛加大酒店投資力度。酒店業(yè)烽煙四起，酒店管理策略和吸引顧客的新招頻頻使出。在如此形式下，如何舍棄傳統(tǒng)的酒店客房管理方式，改用先進的管理手段，提高酒店客房的管理水平，是每一個酒店管理者所面臨的重要課題。而面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用信息技術(shù)手段提高酒店客房管理無疑是一條行之有效的

5、途徑。因此利用計算機開發(fā)酒店客房管理系統(tǒng)來完成酒店客房管理的業(yè)務(wù)，這已成為推動酒店業(yè)快速發(fā)展的先決條件。1.2 設(shè)計目的 酒店客房管理系統(tǒng)從客人的預訂登記開始，到入住之后的各種消費直至最后退房結(jié)賬，整個過程以顧客為中心，利用計算機簡化各種復雜操作，在最短時間內(nèi)完成各種操作。它操作簡單、賬目清晰，既滿足了業(yè)務(wù)人員日常處理的需要，增強企業(yè)經(jīng)營全過程的數(shù)字化管理水平；又滿足了管理人員決策分析的需要，提高公司管理層對公司經(jīng)營反饋信息的響應(yīng)速