電大企業(yè)戰(zhàn)略管理motel6和里茨卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)定位恰恰相反

1、Motel6 和里茨·卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)的市 和里茨·卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)定位恰恰相反。 場(chǎng)定位恰恰相反。Motel6 滿足的是那些很注重價(jià)格的旅行者的要求，他們所想要的是一個(gè)干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。為了達(dá)到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6 采取了以下措施：（1）選擇相對(duì)便宜的地點(diǎn)來建筑住宿房間――通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費(fèi)用；（2）只建設(shè)一些基本

2、的設(shè)施――沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（3）依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計(jì)，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)；（4）房間設(shè)施和布置也很簡(jiǎn)單。這樣一來，就既降低了建筑成本，又降低了運(yùn)作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在 Motel6 一間住房的運(yùn)作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了在那些要求簡(jiǎn)單的旅行者中推進(jìn) Motel6 的概念，Motel6 連鎖利用了獨(dú)特的易于辨認(rèn)的收音機(jī)廣告，其中這些廣

3、告是由全國(guó)聯(lián)合的收音機(jī)廣播名人 Tom Bodett 來制作的，它們描述了 Motel6 的干凈房間、沒有附加項(xiàng)目的設(shè)施、友好的氛圍，以及較低的費(fèi)用（每晚通常在 30 美元以下） ?？栴D的對(duì)象主要是那些愿意支付且支付得起高級(jí)的住宿和一個(gè)一流的個(gè)人服務(wù)的旅行者和度假者?？栴D的特色是：（1）黃金地段――從很多房間都能夠看到如畫的視野風(fēng)景；（2）定制的建筑設(shè)計(jì)；（3）幽雅的飯店，食物精美、名廚主理；（4）游泳池、健身設(shè)施及其他休閑設(shè)施；

4、（5）雅致的休息間和酒吧；（6）高級(jí)的房間住宿條件；（7）適時(shí)適地的顧客服務(wù)和娛樂休閑機(jī)會(huì)；（8）大規(guī)模受過很好訓(xùn)練的專業(yè)工作班子，他們?yōu)槭姑恳粋€(gè)顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。請(qǐng)根據(jù)以上資料回答：（1）兩家公司分別采用的是何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？這兩種不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的適用條件有哪些？（2）兩家公司都是經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi)。這兩家公司都把精力集中在整體市場(chǎng)的一個(gè)很狹窄的部分，Motel6 的

5、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是能夠以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的成本為對(duì)價(jià)格很謹(jǐn)慎的旅行者提供基本的、經(jīng)濟(jì)的住宿服務(wù)。卡爾頓競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是能夠?yàn)橐蝗焊挥械目蛻籼峁┥铣说淖∷薹?wù)和無與倫比的個(gè)人服務(wù)。它們都能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)的成功――雖然它們所采取的戰(zhàn)略處于兩個(gè)極端，因?yàn)樽∷奘袌?chǎng)包含著多種多樣的購(gòu)買者細(xì)分市場(chǎng)，它們的偏好和支付能力也多種多樣。實(shí)例表明：1．集中化戰(zhàn)略有兩種類型，一種是低成本的集中化，另一種是差異化的集中化，兩種集中化戰(zhàn)略都可能取得成功。2．只要市場(chǎng)包含多