管理者挑戰(zhàn)賽作品婚紗店管理經(jīng)營

1、白雪公主館麗致婚紗攝影 Team Team Memory Memory5第一章 第一章 白雪公主戰(zhàn)略規(guī)劃 白雪公主戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)定位是指企業(yè)通過其產(chǎn)品及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性、文化和良好形象，塑造于消費(fèi)者心目中，并占據(jù)一定位置。企業(yè)定位包括企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)口號(hào)等。我們將為白雪公主館麗致婚紗店量身定做，

2、制定企業(yè)的宗旨、價(jià)值觀、和口號(hào)等。1.1.1 1.1.1 白雪公主的宗旨 白雪公主的宗旨白雪公主館宗旨：以最專業(yè)的角度做專業(yè)的攝影，以最真誠的笑臉為顧客服務(wù)；創(chuàng)造時(shí)尚、引領(lǐng)潮流。白雪公主目前是為泉州民眾服務(wù)的婚紗攝影店。以婚紗影為其主營項(xiàng)目，致力于引導(dǎo)時(shí)尚，創(chuàng)造潮流；并兼營寫真拍攝，婚紗形象設(shè)計(jì)，全家福拍攝等攝影項(xiàng)目。1.1.2 1.1.2 白雪公主的理念 白雪公主的理念白雪公主的理念是：專注，時(shí)尚，精致，真誠。理念是企業(yè)表達(dá)其對(duì)所擔(dān)負(fù)

3、社會(huì)責(zé)任的一種公開承諾，也是企業(yè)本身秉承的精神所在。系統(tǒng)的完善的企業(yè)理念是指引企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的燈塔。堅(jiān)持以專注的態(tài)度致力于對(duì)攝影技術(shù)的不斷進(jìn)步，從而保證影像制品的品質(zhì)和水平；婚紗業(yè)是一個(gè)時(shí)尚的行業(yè)，秉承時(shí)尚的理念才能使企業(yè)不斷創(chuàng)新，立于不敗之地；精致是對(duì)作品負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)的最佳表現(xiàn)；真誠，則是白雪公主館服務(wù)廣大客戶必須堅(jiān)定不移堅(jiān)持的信念。1.1.3 1.1.3 白雪公主的口號(hào) 白雪公主的口號(hào)白雪公主館的口號(hào)是： 因?yàn)橛心悖愿省?/p>

4、企業(yè)口號(hào)是企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神的升華。 “你”代表著員工、客戶。白雪公主始終堅(jiān)持以客為尊的思想為顧客帶來高品質(zhì)的服務(wù)；同時(shí)也以人為本的理念管理、激勵(lì)、培訓(xùn)員工。有員工高素質(zhì)、高水平的參與，才能為顧客帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；有客戶的參與，才能使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。因?yàn)橛心悖愿省?1.1 1.1 白雪公主館麗致婚紗的定位 白雪公主館麗致婚紗的定位白雪公主館麗致婚紗攝影

5、 Team Team Memory Memory7白雪公主戰(zhàn)略第一層——“完善管理，樹立風(fēng)格”即強(qiáng)調(diào)“如何塑造形象” ；白雪公主戰(zhàn)略第二層——“堅(jiān)持理念，以客為尊”是強(qiáng)調(diào)“如何來發(fā)展” ；白雪公主戰(zhàn)略第三層——“實(shí)現(xiàn)優(yōu)、強(qiáng)、大”是強(qiáng)調(diào)“要到達(dá)哪里” ?？傮w戰(zhàn)略的三個(gè)組成部分分別解釋如下：1、完善管理，樹立風(fēng)格 、完善管理，樹立風(fēng)格白雪公主館麗致婚紗攝影目前經(jīng)營管理尚未成型，需要從經(jīng)營管理、營銷管理、人力

6、資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行完善。管理措施等將在下面幾個(gè)部分一一闡述。企業(yè)的定位于中高端客戶，樹立屬于白雪公主館麗致婚紗攝影獨(dú)立的風(fēng)格是非常有必要的。著名戰(zhàn)略管理學(xué)家麥可?波特提出的四個(gè)基本戰(zhàn)略之一即集中差異化戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)將企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)集中到一個(gè)相對(duì)狹窄的領(lǐng)域上，在這領(lǐng)域中營造出差異于競爭對(duì)手的、對(duì)用戶極有價(jià)值的競爭優(yōu)勢(shì)來（窄覆蓋、高品質(zhì)） 。白雪公主現(xiàn)在并非是連鎖經(jīng)營，沒有一套屬于自己的風(fēng)格。在泉州市場競爭的話，必將處于劣

7、勢(shì)。風(fēng)格制定可以以“白雪公主”這個(gè)童話人物第一無二的優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行風(fēng)格設(shè)定。具體方案見下面分析。堅(jiān)持實(shí)施“完善管理，樹立風(fēng)格”是白雪公主實(shí)現(xiàn)所選擇的企業(yè)目標(biāo)和定位的成功之本。2、堅(jiān)持理念，以客為尊 、堅(jiān)持理念，以客為尊企業(yè)的理念：專注，時(shí)尚，精致，真誠。堅(jiān)持企業(yè)的理念，做最專業(yè)的攝影，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。專注攝影技術(shù)水平的提升，拓展相關(guān)項(xiàng)目的發(fā)展。在進(jìn)行婚紗攝影、寫真藝術(shù)照片的基礎(chǔ)上，策劃新的項(xiàng)目活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要抓緊獲取能與現(xiàn)

8、有核心技術(shù)相兼容的新關(guān)鍵技術(shù)使某廠能捕捉更大的市場機(jī)會(huì)，具有更大的多元化可行空間的選擇。同時(shí)企業(yè)至始至終應(yīng)該秉承“以客為尊”的服務(wù)態(tài)度，為顧客帶來高品質(zhì)的服務(wù)?？蛻舻臐M意將為企業(yè)帶來更好的口碑，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。3、實(shí)現(xiàn)優(yōu)強(qiáng)大 、實(shí)現(xiàn)優(yōu)強(qiáng)大“實(shí)現(xiàn)優(yōu)強(qiáng)大”不僅是白雪公主的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，而且更是白雪公主的企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。在企業(yè)的發(fā)展過程種，質(zhì)量永遠(yuǎn)是處在首位上的。為顧客帶來優(yōu)質(zhì)的攝影藝術(shù)照，才能獲得更多的顧客。相應(yīng)的在“做優(yōu)” 、 “做