生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序

1、1.目的 目的為控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過程，確保產(chǎn)品符合規(guī)范并滿足顧客需求和期望。2.范圍 范圍適用于公司生產(chǎn)和服務(wù)各階段過程的確認(rèn)。3.職責(zé) 職責(zé)3.1 制造部負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制的歸口管理。3.1.1 技術(shù)工程負(fù)責(zé)編制提供工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等工藝文件，負(fù)責(zé)工藝紀(jì)律監(jiān)督檢查和工作環(huán)境的管理和控制。3.1.2 設(shè)備管理負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。3.1.3 生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制定和發(fā)放。3.1.4 車間負(fù)責(zé)落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，貫徹工藝文

2、件；做好產(chǎn)品防護(hù)。3.2 品質(zhì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的驗(yàn)收和放行。3.3 相關(guān)職能部門做好本部門為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的配合工作。4.程序 程序4.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制的內(nèi)容4.1.1 生產(chǎn)計(jì)劃制造部生產(chǎn)管理根據(jù)銷售合同及供貨時(shí)間以及庫存情況制定生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)各職能部門確認(rèn)后下達(dá)到相關(guān)部門作為采購、生產(chǎn)等的一種依據(jù)。生產(chǎn)計(jì)劃將隨采購、生產(chǎn)、銷售等情況變動(dòng)，在適當(dāng)時(shí)可以進(jìn)行修改，當(dāng)進(jìn)行修改時(shí)必須以書面形式下達(dá)

3、各相關(guān)部門。詳見《生產(chǎn)計(jì)劃管理規(guī)定》4.1.2 表述產(chǎn)品特性的信息a. 根據(jù)設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃和顧客要求評(píng)審的輸出等獲得必要的生產(chǎn)服務(wù)信息，分別執(zhí)行《產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》和《顧客滿意控制程序》的規(guī)定。b. 制造部技術(shù)工程提供指導(dǎo)生產(chǎn)的圖紙和工藝文件以及作業(yè)指導(dǎo)書。工藝文件應(yīng)詳實(shí)，以指導(dǎo)操作者按照規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)和監(jiān)視。c. 信息和規(guī)范必須經(jīng)過評(píng)審和審批。4.1.3 配備和維護(hù)生產(chǎn)和服務(wù)提供適宜的設(shè)備制造部根據(jù)產(chǎn)品特性，

4、在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程策劃中配備提供適宜的生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備，生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)使用中的維護(hù)與保養(yǎng)，具體按《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》執(zhí)行。4.1.4 監(jiān)視與測量裝置的提供品質(zhì)部負(fù)責(zé)提供適宜的監(jiān)視與測量設(shè)備，監(jiān)視和測量設(shè)備必須經(jīng)過檢定具有合格證，具體執(zhí)行《監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序》4.1.5 對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)的提供過程實(shí)施監(jiān)視和測量a. 產(chǎn)品特性的監(jiān)視和測量b. 對(duì)人員的能力要求c. 設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和調(diào)整d. 是否配備了必要的作業(yè)指導(dǎo)書e. 工作場所環(huán)境的滿足情

5、況等f. 對(duì)監(jiān)視的結(jié)果進(jìn)行記錄4.1.6 對(duì)放行、交付和使用的交付后的活動(dòng)實(shí)施作出明確規(guī)定a. 未經(jīng)檢驗(yàn)合格的采購品不得投入生產(chǎn)或使用b. 未經(jīng)檢驗(yàn)過試驗(yàn)驗(yàn)證滿足要求的產(chǎn)品（半成品）不得放行過交付c. 向顧客交付產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行，并確保交付產(chǎn)品符合規(guī)定的要求d. 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和公司的實(shí)際情況，規(guī)定交付后的活動(dòng)，如返修和服務(wù)等4.1.7 生產(chǎn)環(huán)境的要求a. 生產(chǎn)場所應(yīng)保持清潔、通風(fēng)b. 操作臺(tái)無塵土，原輔料分區(qū)放置有序5.相關(guān)文