大客戶各崗位職責和部門業(yè)務(wù)流程

1、大客戶專員崗位職責 大客戶專員崗位職責 1、 負責租賃公司、公司、政府部門事業(yè)單位等大客戶的開發(fā)、跟進協(xié)調(diào)工 作； 2、 制定個人工作計劃并完成公司分配的銷售業(yè)績； 3、 維護客戶關(guān)系，定期拜訪客戶；4、 及時反饋客戶信息，幫助客戶解決問題；5、 完成大客戶銷售任務(wù)目標，不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理； 6、 調(diào)查分析潛在大客戶；7、 統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料； 8、 協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度；9、 協(xié)助上級領(lǐng)

2、導開展其他運營管理工作。大客戶業(yè)務(wù)主管崗位職責 大客戶業(yè)務(wù)主管崗位職責1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?？蛻艟S護工作；2、協(xié)助公司對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌等工作；3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程；4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約成本； 5、協(xié)助公司及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作；6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的支持和保障工作；7、協(xié)助上級開展大客戶部工作。大客戶總監(jiān)崗

3、位職責 大客戶總監(jiān)崗位職責1、根據(jù)總經(jīng)理的要求，完成公司下達的業(yè)績指標，帶領(lǐng)大客戶團隊完成年度銷售任務(wù)；2、拓展公司大客戶市場和銷售業(yè)績，開發(fā)新客戶，增加公司營業(yè)收入；3、負責大客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實 施，對團隊業(yè)績負責、對管理失誤負責、對問題事故負責；4、定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報告及調(diào)研報告，為公司的總體經(jīng)營部署提供可靠依據(jù)； 5、需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度

4、溝通，完成對客戶需求的啟發(fā)式引導； 6、負責把控項目運作推進程度，監(jiān)控項目運行進度，協(xié)調(diào)策略團隊為客戶定制 相關(guān)方案，全面負責提案工作；7、領(lǐng)導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問題； 8、負責客戶公共關(guān)系工作，與大客戶建立良好的合作關(guān)系； 9、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團隊協(xié)作意識與獨立工作 能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成。大客戶部業(yè)務(wù)流程 大客戶部業(yè)務(wù)流程大客

5、戶專員崗位職責 大客戶專員崗位職責 1、 負責租賃公司、公司、政府部門事業(yè)單位等大客戶的開發(fā)、跟進協(xié)調(diào)工 作； 2、 制定個人工作計劃并完成公司分配的銷售業(yè)績； 3、 維護客戶關(guān)系，定期拜訪客戶；4、 及時反饋客戶信息，幫助客戶解決問題；5、 完成大客戶銷售任務(wù)目標，不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理； 6、 調(diào)查分析潛在大客戶；7、 統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料； 8、 協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度；9、 協(xié)助上級領(lǐng)導開

6、展其他運營管理工作。大客戶業(yè)務(wù)主管崗位職責 大客戶業(yè)務(wù)主管崗位職責1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作；2、協(xié)助公司對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌等工作；3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程；4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約成本； 5、協(xié)助公司及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作；6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的支持和保障工作；7、協(xié)助上級開展大客戶部工作。大客戶總監(jiān)崗位職

7、責 大客戶總監(jiān)崗位職責1、根據(jù)總經(jīng)理的要求，完成公司下達的業(yè)績指標，帶領(lǐng)大客戶團隊完成年度銷售任務(wù)；2、拓展公司大客戶市場和銷售業(yè)績，開發(fā)新客戶，增加公司營業(yè)收入；3、負責大客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實 施，對團隊業(yè)績負責、對管理失誤負責、對問題事故負責；4、定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報告及調(diào)研報告，為公司的總體經(jīng)營部署提供可靠依據(jù)； 5、需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通