2018年高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計

1、實用標(biāo)準(zhǔn)文檔高速鐵路動車乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 人才培養(yǎng)方案（2018 級、三年制）專業(yè)代碼：旅游系二 O 一八年六月實用標(biāo)準(zhǔn)文檔最直接相關(guān)的就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域為高鐵站、地鐵、動車組等單位，其崗位群如下：就業(yè)的行業(yè)企業(yè) 初始就業(yè)崗位群 發(fā)展就業(yè)崗位群高鐵站 安檢員 安檢管理員地鐵 車站服務(wù)員 車站管理員動車組 動車組乘務(wù)員 動車組乘務(wù)長（2）職業(yè)能力分析與課程體系構(gòu)建 ）職業(yè)能力分析與課程體系構(gòu)建序 號 就業(yè)崗位 能力要求 對應(yīng)課程 （含實訓(xùn)）

2、1 高鐵乘務(wù)員（1）能夠熟練使用各種辦公軟件，熟悉計算機(jī)的相關(guān)操作。（2）具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫、譯等綜合應(yīng)用能力，能使用英語進(jìn)行航空接待及相關(guān)服務(wù)工作。（3）具備良好的語言、文字表達(dá)能力和與人溝通能力。（4）具有良好的服務(wù)意識和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。高速鐵路概論2 車站服務(wù)員（1）通過學(xué)習(xí)，具備從事鐵路服務(wù)行業(yè)客票銷售的能力。（2）具備從事鐵路服務(wù)行業(yè)旅客運送的能力。（3）掌握客運、貨運及行李運輸?shù)幕局R。（4）具備從事鐵路服務(wù)行業(yè)