商業(yè)銀行營銷團隊管理現(xiàn)狀與對策研究——以深圳發(fā)展銀行天津分行為例.pdf

1、隨著全球金融危機的爆發(fā)，以及中國在WTO保護期后等外部環(huán)境的變化，國內(nèi)商業(yè)銀行面臨著前所未有的危機和挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行是為廣大客戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)的金融企業(yè)，要在競爭激烈的金融市場中占有一席之地，必須建立能夠適應(yīng)市場變化與市場競爭、動態(tài)靈活的組織結(jié)構(gòu)——營銷團隊，以適應(yīng)當(dāng)今紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境，提高銀行的整體運作效率，這是現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運營、人力資源管理乃至戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。
　　 本文在對營銷團隊管理相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)之上，按照

2、現(xiàn)代商業(yè)銀行營銷團隊的發(fā)展方向與要求，充分借鑒、積極吸收國外先進商業(yè)銀行營銷團隊的經(jīng)營理念及管理方法，對國內(nèi)商業(yè)銀行現(xiàn)行營銷團隊管理現(xiàn)狀進行分析并結(jié)合國內(nèi)銀行情況進行調(diào)整和改進。首先以國內(nèi)外商業(yè)銀行的營銷團隊現(xiàn)狀作為研究出發(fā)點，比較分析找出問題，在營銷團隊的核心理念與企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)及績效管理在國內(nèi)商業(yè)銀行的運用等三方面進行研究，得出營銷團隊組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程不合理，營銷團隊的核心理念價值觀不深入，績效管理以及激勵機制的設(shè)置不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)