煙草公司精益管理工作匯報：緊扣體系建設(shè)總抓手，推動基礎(chǔ)管理創(chuàng)一流

1、1煙草公司精益管理工作匯報： 煙草公司精益管理工作匯報：緊扣體系建設(shè)總抓手，推動基礎(chǔ)管理創(chuàng)一流ⅩⅩ市煙草專賣局（公司）各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：為貫徹落實國家局關(guān)于“管理創(chuàng)一流”工作要求及ⅩⅩ年行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會議精神,ⅩⅩ市局（公司）以今年行業(yè)一流質(zhì)量管理體系交叉評價為契機，以“142”質(zhì)量管理體系建設(shè)為總抓手，創(chuàng)新目標(biāo)管理方式，全面深化基礎(chǔ)管理，積極探索精益管理工作方法，不斷推動ⅩⅩ煙草持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展，現(xiàn)將具體工作情況作簡要匯報。一、著

2、眼“三個環(huán)節(jié)”，健全目標(biāo)管理機制 一、著眼“三個環(huán)節(jié)”，健全目標(biāo)管理機制近年來，ⅩⅩ市局通過目標(biāo)樹，實現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)的層級分解和全面覆蓋，但對照一流體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)設(shè)置的先進性、目標(biāo)監(jiān)測的及時性與目標(biāo)改進的有效性等方面還有所欠缺。因此，我們以此為突破口，對目標(biāo)管理進行整體策劃，著眼“三個環(huán)節(jié)”，引入現(xiàn)代管理理念，努力實現(xiàn)目標(biāo)管理 PDCA 循環(huán)管控。（一） （一）引入標(biāo)桿管理，提升目標(biāo)指標(biāo)。 引入標(biāo)桿管理，提升目標(biāo)指標(biāo)。我們借鑒對標(biāo)管

3、理的思路，在目標(biāo)管理上更加強調(diào)目標(biāo)的挑戰(zhàn)性和先進性，建立了ⅩⅩ煙草“三層四級五星標(biāo)桿”管理模式，全面開3“五星管理人員”和“五星安保員”等“五星”標(biāo)桿創(chuàng)建活動。各類指標(biāo)按月通報、年度評比，并作為年度評先表彰的直接依據(jù)，引導(dǎo)各基層單位和員工個人主動對標(biāo)桿、全面提績效，在 13 個區(qū)局（營銷部） 、48 個管理所（市場部） 、16個稽查大隊和 5 條戰(zhàn)線員工中形成“前有標(biāo)兵、后有追兵”的競爭機制和“賽場賽馬”的優(yōu)勝劣汰機制，推動ⅩⅩ煙草基礎(chǔ)

4、管理水平不斷攀升，為目標(biāo)實現(xiàn)提供了保障。（二）引入動態(tài)管理，強化目標(biāo)監(jiān)測。 （二）引入動態(tài)管理，強化目標(biāo)監(jiān)測。一是目標(biāo)動態(tài) 是目標(biāo)動態(tài)監(jiān)測。 監(jiān)測。我們充分利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)，全方位、全過程對各類質(zhì)量目標(biāo)進行監(jiān)測。比如，我們通過市場監(jiān)管平臺，定期監(jiān)測市場凈化率完成情況；通過營銷管理平臺，實時監(jiān)控銷量增長率和市場需求預(yù)測準(zhǔn)確率完成情況；通過“知音”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺和“12313”客戶咨詢投訴平臺，定期監(jiān)測客戶綜合滿意情況；各類指標(biāo)通過接口，統(tǒng)一