物業(yè)小區(qū)住戶手冊(cè)

1、房地產(chǎn) 房地產(chǎn) E 網(wǎng)-房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) http://www.fdcew.com http://www.fdcew.com資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) http://www.fdcew.com 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確 性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！物業(yè)小區(qū)住戶手冊(cè) 一、 前言二、 簡(jiǎn)介三、 物業(yè)管理四、 管理費(fèi)用五、 設(shè)備及服務(wù)六、 裝修

2、管理七、 入住前期的特別服務(wù)八、 業(yè)主及用戶的其它責(zé)任九、 保安/安全十、 關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法十一、 防火十二、 清潔十三、 衛(wèi)生管理細(xì)則十四、 保險(xiǎn)十五、 常用電話號(hào)碼十六、 結(jié)語(yǔ) 一、 前言為了便于業(yè)主/用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作情況，管理公司物編寫此住戶手岫，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊(cè)根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購(gòu)置之物業(yè)，而并非對(duì)業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠(chéng)為各業(yè)

3、主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。 二、 小區(qū)簡(jiǎn)介小區(qū)占地 公頃，總建筑面積 平方米，綠化面積 平方米，綠化率為 。物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識(shí)、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧?kù)o、祥和的生活，創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、各諧、全新的花園式住宅。1． 按照建設(shè)國(guó)際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。2． 注意加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好。3． 實(shí)行超前管理，參照新加坡、香港的

4、屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。4． 物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作：（1） 管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎(jiǎng)罰分明。（2） 保安：小區(qū)有專門保安力量，實(shí)行 24 小時(shí)晝夜值班。（3） 清潔：保潔員定時(shí)清掃和清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無(wú)煙頭，無(wú)紙屑，地痰跡，無(wú)污印，垃圾清運(yùn)采用塑料袋，以防垃圾清運(yùn)時(shí)再污染。（4） 綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護(hù)樹木，花草，修剪花

5、木，維護(hù)綠化景觀。（5） 車輛交通管理：對(duì)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧?kù)o的氣氛。（6） 有償服務(wù)：代請(qǐng)保姆，代為購(gòu)物，你訂機(jī)票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)房地產(chǎn) 房地產(chǎn) E 網(wǎng)-房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) http://www.fdcew.com http://www.fdcew.com資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) http://www.fdcew.com 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和

6、準(zhǔn)確 性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。管理帳項(xiàng)5、 管理帳項(xiàng)以實(shí)報(bào)實(shí)銷方式處理，收入及支出帳項(xiàng)將按時(shí)向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費(fèi)用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。6、 業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費(fèi)用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，管理費(fèi)保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之

7、妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。 五、 設(shè)備及服務(wù)1． 電力各單位都已安裝獨(dú)立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格（指定）的電器技工進(jìn)行。2． 供水小區(qū) 24 小時(shí)供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來(lái)水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時(shí)必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失

8、，該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。3． 煤氣小區(qū) 24 小時(shí)保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格（指定）的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時(shí)與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。4． 電話小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂請(qǐng)接駁及安裝電話。5． 電梯服務(wù)小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯，為客戶提供 24 小時(shí)服務(wù)。6． 公共天線各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時(shí)，可通過(guò)管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費(fèi)用應(yīng)由有

9、關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。7． 消防系統(tǒng)小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員 24 小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。 六、 裝修管理1． 政府法規(guī)、公約條文用戶在室內(nèi)進(jìn)行任何工程，必須事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文，若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復(fù)原面貌，直至有關(guān)方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問(wèn)詢。2． 用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必須確保不

10、影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計(jì)圖及向有關(guān)政府部門申請(qǐng)，待申請(qǐng)批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險(xiǎn)后，方可開(kāi)工。3． 裝修保證（1） 裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對(duì)小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時(shí)作適當(dāng)處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會(huì)按實(shí)際情況作全部或部分發(fā)還。（2） 第三者保險(xiǎn)--為減少在裝修時(shí)發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失，承辦商應(yīng)購(gòu)置工