消費(fèi)心理學(xué)

1、消費(fèi)者心理學(xué)(第二版)羅子明 著清 華 大 學(xué) 出 版 社第二版前言● 消費(fèi)者心理學(xué) ●本書的編著始于教學(xué)工作。1987 年我開始準(zhǔn)備 “消費(fèi)者心理學(xué)” 的教學(xué)工作 , 1992 年正式講授該課程 , 至 2001 年已有 10 年。在授課講義的基礎(chǔ)上寫成書稿 , 1994 年由中央編譯出版社出版發(fā)行 , 并重印了一次 , 這是本書的第一版。當(dāng)時(shí)我國改革開放的政策已經(jīng)深入人心 , 以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的改革方向也非常明確 , 所以在書

2、稿的寫作過程中試圖系統(tǒng)地引用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn) , 以擴(kuò)大消費(fèi)者心理學(xué)研究在市場(chǎng)營(yíng)銷、 經(jīng)營(yíng)管理體系中的應(yīng)用;對(duì)于企業(yè)比較關(guān)心的問題 , 比如產(chǎn)品開發(fā)中的感覺適應(yīng)、 消費(fèi)者興趣、 消費(fèi)者習(xí)慣、 消費(fèi)者技能等在書中有相應(yīng)的體現(xiàn);書中也開始關(guān)注消費(fèi)者心理研究中的量化問題。當(dāng)然書中的遺憾也是明顯的 , 囿于當(dāng)時(shí)的研究水平 , 第一版的結(jié)構(gòu)具有明顯的普通心理學(xué)特征 , 馬謀超先生稱這類書籍為 “兩層皮” 現(xiàn)象 , 所以出版之后就決心重新修訂。199

3、6 年原國內(nèi)貿(mào)易部將本書第一版評(píng)為系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀教材 , 這使我更加不安 , 1997 年開始了時(shí)斷時(shí)續(xù)的修訂工作。截止到 2001 年 , 消費(fèi)者心理與行為研究不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷體系的組成部分 , 也是我國當(dāng)前心理學(xué)研究中最大的分支 , 這樣喜人的前景 , 增加了作者在修訂過程中克服種種困難的信心。1995 年之后 , 國內(nèi)陸續(xù)引進(jìn)了多種版本的美國同類著作 , 這些著作對(duì)于促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)者心理學(xué)體系的成熟具有重要意義 , 比如南開大學(xué)出版社引進(jìn)

4、 Hawkins 等人的《 消費(fèi)者行為與營(yíng)銷策略研究 》 、 東北財(cái)經(jīng)出版社引進(jìn)保羅·彼得和杰里 C .奧爾森的《 消費(fèi)者行為和營(yíng)銷戰(zhàn)略 》 等。這些著作的理論體系比較完善 , 能夠與現(xiàn)代營(yíng)銷理論同步 , 比如顧客滿意度研究與品牌忠誠度研究等。在第二版修訂中 , 作者參考了這些著作中的一些重要觀點(diǎn)。修訂期間 , 本人主持或參與了 100 多個(gè)消費(fèi)者行為研究、 營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目 , 這些研究經(jīng)驗(yàn)對(duì)于修訂本書有一定的啟發(fā)。因?yàn)榇蟛糠猪?xiàng)