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文檔簡介
1、. . . . .. 專業(yè) word 可編輯 .門店營運手冊目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié) 組織結(jié)構(gòu)………………………………………………………第３頁第二章、營運組織 組織與職能第一節(jié)、門店 8 項基本通則………………………………………………………………第
2、 5 頁第二節(jié)、營運部組織結(jié)構(gòu)與職能描述……………………………………………………第 5 頁第三節(jié)、門店的基本職能描述…………………………………………………………第 7 頁第四節(jié)、門店的具體職能工作……………………………………………………………第 7 頁第五節(jié)、門店各崗位職責(zé)說明書1、門店店長崗位職責(zé)說明、權(quán)限與責(zé)任、具體工作、工作衡量標(biāo)準(zhǔn)………………第 12 頁2、班長或組長崗位職責(zé)說明、權(quán)限與責(zé)任、具體工作、工作衡量標(biāo)準(zhǔn)……………第
3、16 頁3、營業(yè)員崗位職責(zé)說明、權(quán)限與責(zé)任、具體工作、工作衡量標(biāo)準(zhǔn)…………………第 18 頁4、收銀員崗位職責(zé)說明、權(quán)限與責(zé)任、具體工作、工作衡量標(biāo)準(zhǔn)…………………第 19 頁5、藥師崗位職責(zé)說明、權(quán)限與責(zé)任、具體工作、工作衡量標(biāo)準(zhǔn)……………………第 21 頁第三章、門店禮儀服務(wù)標(biāo) 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、 門店整體環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求及責(zé)任人……………………………………………………第 22 頁2、 個人儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)要求及責(zé)任人………………………………………
4、……………第 23 頁. . . . .. 專業(yè) word 可編輯 .3、盤點管理流程 …………………………………………………………………………第 46 頁4、商品優(yōu)化管理流程 ……………………………………………………………………第 49 頁5、促銷管理流程
5、 …………………………………………………………………………第 51 頁6、陳列管理流程 …………………………………………………………………………第 54 頁7、 傳幫帶培訓(xùn)管理流程…………………………………………………………………第 56 頁第六章、門店考核制度……………………………………………………………………第 70 頁第一章 公司企業(yè)文化與組織結(jié) 組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化編集和堂的文化內(nèi)涵：集益納賢 納賢，和衷濟世。意義是集思廣益、招賢納
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