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文檔簡介
1、醫(yī)院工休座談會制度1、臨床科室每月召開一次，醫(yī)院每季度召開一次，由護(hù)士長或其指定的高年資護(hù)士召集，也可由經(jīng)管醫(yī)師召集。參加人為病區(qū)主任、護(hù)士長、醫(yī)護(hù)人員以及本病區(qū)患者或其家屬。2、科室召開的工休座談會由病區(qū)主任主持。醫(yī)院召開的工休座談會由院領(lǐng)導(dǎo)主持，有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。3、工休座談會著重聽取患者及家屬對醫(yī)療、護(hù)理、飲食、服務(wù)態(tài)度等方面的意見和建議，宣傳醫(yī)院規(guī)章制度及健康宣教。4、臨床科室應(yīng)建立工休座談會記錄本并做好記錄，每次記錄須有
2、所有參加者簽名。5、對患者的意見和建議及時做出處理。因故暫時不能改進(jìn)和采納的應(yīng)向病人解釋，并取得病人諒解。6、有關(guān)部門或人員接到臨床科室送交的意見應(yīng)在三個工作日內(nèi)作出反應(yīng)，將處理情況及時反饋臨床科室并做好備案。臨床科室負(fù)責(zé)將處理結(jié)果及時向患者反饋。醫(yī)院工休座談會制度1、臨床科室每月召開一次，醫(yī)院每季度召開一次，由護(hù)士長或其指定的高年資護(hù)士召集，也可由經(jīng)管醫(yī)師召集。參加人為病區(qū)主任、護(hù)士長、醫(yī)護(hù)人員以及本病區(qū)患者或其家屬。2、科室召開的工
3、休座談會由病區(qū)主任主持。醫(yī)院召開的工休座談會由院領(lǐng)導(dǎo)主持，有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。3、工休座談會著重聽取患者及家屬對醫(yī)療、護(hù)理、飲食、服務(wù)態(tài)度等方面的意見和建議，宣傳醫(yī)院規(guī)章制度及健康宣教。4、臨床科室應(yīng)建立工休座談會記錄本并做好記錄，每次記錄須有所有參加者簽名。5、對患者的意見和建議及時做出處理。因故暫時不能改進(jìn)和采納的應(yīng)向病人解釋，并取得病人諒解。6、有關(guān)部門或人員接到臨床科室送交的意見應(yīng)在三個工作日內(nèi)作出反應(yīng)，將處理情況及時反饋臨
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