國開（四川）00504-公共關(guān)系學(xué)-第十二章 行業(yè)公共關(guān)系 自測題-答案

1、公共關(guān)系學(xué)第十二章行業(yè)公共關(guān)系自測題輔導(dǎo)資料說明：如果課程題目是隨機的，請按CTRLF在題庫中逐一搜索每一道題的答案特殊說明請仔細：課程的題目每學(xué)期都可能更換，所以請仔細核對是不是您需要的題目再下載?。。。〉?題公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。對錯正確的答案是“對”。第2題名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。對錯正確的答案是“錯”。第3題整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源

2、，對社會各界公眾傳播“一種聲音”。對錯正確的答案是“對”。第4題“cs”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。對錯正確的答案是“對”。第5題政府公共關(guān)系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。對錯A.名家戰(zhàn)略B.名品戰(zhàn)略C.名人戰(zhàn)略D.名人戰(zhàn)略正確答案是：名品戰(zhàn)略第12題企業(yè)“言必信，行必

3、果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“cs戰(zhàn)略”中的（）。A.產(chǎn)品滿意B.行為滿意C.服務(wù)滿意D.理念滿意正確答案是：行為滿意第13題人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)cs戰(zhàn)略的（）。A.行為滿意B.服務(wù)滿意C.產(chǎn)品滿意D.視聽滿意正確答案是：視聽滿意第14題在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（）。A.