《服裝市場調(diào)研報告》ppt課件

1、華僑大學休閑服飾消費市場調(diào)查,指導老師：,第七調(diào)查小組,第一部份 概述,調(diào)查背景 分析與簡介,調(diào)研目的：,1、通過調(diào)研、分析，為廠商提供產(chǎn)品與市場信息，消費者信息及戰(zhàn)略實施方法，以輔助廠商做營銷決策。,2、通過學習，實踐加深對市場調(diào)研這一門學科的認識與理解并加強團隊合作實踐。,,,第二部分調(diào)查實施和調(diào)查的基本方法,一. 樣本情況和調(diào)查基本方法：,1. 樣本狀況：根據(jù)調(diào)查目的，我們對華僑大學在校學生進行了分區(qū)域抽樣，全校

2、16600人中，我們根據(jù)比例抽樣200人。樣本歸總統(tǒng)計后顯示，性別，年齡的分布如表1 圖1所示，其比例分布符合調(diào)查意圖及結構。,,表一 抽樣情況分布表,*樣本偏差值：3.33%在可控范圍內(nèi),圖一 抽樣情況分布圖,2. 調(diào)查方法和抽樣方式：調(diào)查方法進行分區(qū)域，分年級發(fā)放調(diào)查問卷，問卷當場填寫并回收。抽樣方式采用分群隨機抽樣，共發(fā)200份問卷?；厥辗?96份問卷，廢卷4份，有效192份,二. 數(shù)據(jù)處理方法： 用EXCEL， SP

3、SS統(tǒng)計軟件包等對份問卷進行了統(tǒng)計分析，利用頻次分析，平均數(shù)分析，方差分析，假設檢驗等方法。,第三部分產(chǎn)品市場分析,一.可支配生活費用的分布：,月生活費是大學生消費市場潛力的標志，華大學生可支配生活費用分布狀況的調(diào)查結果如圖二,從圖二中了解到華大學生的月可支配生活費主要是在400-600元，但是在800元以上具有較高生活費的學生也有一定的數(shù)量。,表二 月可支配生活費用與購買數(shù)量的相關分析,從上表的月可支配生活費用與購買數(shù)量的相關分析

4、中，我們看出，月可支配生活費用和購買數(shù)量的斯皮爾曼相關系數(shù)=0.428，雙尾檢驗概率P值=0.000<0.05，所以月可支配生活費與購買數(shù)量之間僅存在著低度相關?？梢姶髮W生這個消費群體雖然是收入比較低的群體，但同時也是生活負擔較小，資金周轉比較靈活的群體。月可支配生活費與購買數(shù)量之間并不存在很高的相關性。,二. 學生夏季購買休閑服費用的分析：,1.學生夏季購買休閑服所花費用范圍。,從圖3中我們了解到38%的華大學生在今年夏季的花

5、費在100—200元，200—300元的也占去的相當比例，這再一次證明了商家打入華大市場的中低檔策略。至于400元以上的比例出現(xiàn)了一個小高峰，根據(jù)我們的統(tǒng)計，我們認為是由華大女生的購買數(shù)量大，以及華大男生的購買價格高拉高所致。,2．性別對夏季休閑服的花費是否有顯著影響？,表3 性別與購買費用的相關分析,,,,,,這從上面表3的性別與購買費用的相關分析中可以得到印證，性別與購買費用的斯皮爾曼相關系數(shù)=-0.240，雙尾檢驗概率P值=0.

6、001<0.05,雖然性別對購買費用的影響不大，但是可以看出從女生到男生的購買費用是遞減的。,三.獲取休閑服的宣傳途徑：,獲取途徑方式分布圖如下所示：,上圖顯示，大多數(shù)同學獲取休閑服信息是通過服裝店，這說明廠商應該注重休閑服裝店鋪的裝修，服務人員的管理，以及各類服飾在店中的科學擺設來吸引消費者的注意，從而增加銷售量，擴大產(chǎn)品的知名度。其中我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段網(wǎng)絡商務仍然不成熟。華大學生較少從網(wǎng)絡獲取休閑服的信息，商家當前不應過早花大量

7、經(jīng)費在網(wǎng)絡宣傳上。,四、消費者偏好的促銷方式：,消費者對各種促銷方式的偏好所占比例如圖五：,從中可以看出56%的消費者對服裝的打折銷售有很高的敏感度和偏好度，19%的消費者偏好送會員卡，所以我們建議應以打折銷售為促銷的主要形式。對于一些規(guī)模較大，有相對穩(wěn)定顧客的商家可采用辦理會員優(yōu)惠卡的形式，進行鞏固消費市場。同學們基本上認為服裝以抽獎促銷意義不大。,五、學生對華大及其周邊市場因素的滿意度分析：,圖6中顯示出華大學生對華大內(nèi)及周邊的服裝

8、市場多樣性和宣傳力度等都并不太滿意，華大及周邊的服裝店連最大的優(yōu)勢“購買的便利性”都并不能使學生滿意。從中我們得出目前華大及周邊對于學生市場的開發(fā)仍然不夠，使得學生對學校附近的服裝店并沒有很高的滿意度，所以我們建議學校附近的服裝商家可以在能夠穩(wěn)定盈利的條件下嘗試逐漸擴大規(guī)模，增加學生滿意度。,,第四部分消費者行為分析,,一.消費者對各種休閑服塑造的形象偏好情況，如圖7所示：,,,,從圖7中可以看出同學們希望休閑服裝塑造的形象偏好從高

9、到低依次是簡約，陽光，活潑，優(yōu)雅，前衛(wèi)，性感，其他，表明消費者對簡約和陽光的形象有著較高的接受程度。其中簡約的形象是廣大學生所喜愛的。這和以往商家認為的華僑大學學生穿著打扮前衛(wèi)的印象有所不同，這說明學校內(nèi)，學生的裝束理念仍是以樸素大方簡約為美的。,,從下面的男女生對于形象偏好的折線圖我們可以看出，雖然男女生對于形象的要求各有側重，但是也可以看出，簡約自然的服裝已經(jīng)為多數(shù)大學生所喜愛。,Missing,Count,40,30,20,10,

10、Missing,,二. 消費者購買休閑服的地點和時間的分析,華大學生來自全國各地，購買習慣決定了商家進行相關銷售活動的時間和地點。華大學生購買休閑服的地點和時間分析如下：,1．華大學生購買地點分析,,從購買地點的分布來看，很明顯56%的學生選擇在泉州服裝店，而只有14%的學生在華大及周邊購買休閑服。這說明華大的學生街發(fā)展仍然不成熟。這一點和第一部分中“學生對華大周邊市場滿意度”的調(diào)查呼應，說明華大周邊還有很大的發(fā)展空間。在圖中，我們

11、還可以發(fā)現(xiàn)有26%的學生選擇了回家購買。這里有一個相當可觀的市場。我們對部分選擇“回家購買”的同學進行了訪談，了解到他們選擇回家購買的原因大侄有以下幾點：,,2．華大學生購買時間分析,學生的購買時間的分布從高到低依次是平時、假期、換季打折、節(jié)日、其他。平時是主要的購買時間，這和第一部分中“獲取休閑服信息途徑”里主要從服裝店里獲取信息結合，我們得出在平時做好服裝店內(nèi)店面裝修，改善服務態(tài)度等服裝店宣傳工作，是商家能夠吸引大學生的重要考慮方向

12、。另外，我們可以看出購買服裝時間的隨機性很高，但是在假日和換季時購買服裝的毅然很多，商家可以在這兩個時間段進行有效的促銷活動。,,三、消費者購買時注重的因素.,,在上圖中我們發(fā)現(xiàn)在價格，款式，質量三個因素的區(qū)分度比較小，就此我們將男女生進行區(qū)分開比較。發(fā)現(xiàn)男女生之間有很大的不同。,,在圖11和圖12的對比，我們很容易得出男生在購買時注重價格，女生在購買時注重款式，并且質量在男女生中都處于中間地位。男生偏重價格，女生偏重款式。很可能和

13、男生消費偏理性，以及女生消費偏感性，有著密切的聯(lián)系。這也是為何市場上女性服裝款式比男性服裝款式多樣化的一個原因。另外，在質量，方面男女生無太大差異，說明重質重量仍然是廠商所應該做到的。經(jīng)過對比，我們得出結論：在面對大學生銷售時，可以就男生注重價格，進行合理的價格調(diào)整，以吸引男生購買。而女生應該仍然多多增加新穎多樣的款式。,,四、男女夏天購買休閑服裝的數(shù)量對比分析：,表4 男女夏天購買休閑服裝的數(shù)量區(qū)別分析 單位（人次）,從上圖中

14、我們發(fā)現(xiàn)男生在夏季中購買的休閑服的件數(shù)主要集中在2件，3件，4件。但是在沒有購買和購買5件以上這兩個極端也存在著部分同學。而女生在購買的件數(shù)上和男生有很大的不同，基本上分成兩塊：一是買三件為主的中等頻率消費，二是購買五件以上的高頻率消費。女生在沒有購買、購買一件或購買兩件的低頻率消費是少之又少。,,接著，在下表的獨立樣本檢驗中，我們分別假設兩個樣本方差相等和不等，并因此得出男女生平均購買數(shù)量之差的95%的置信區(qū)間為：若兩個樣本方差相等則

15、為（0.4724，1.4358），若兩個方差不等則為（0.4703，1.4379）,,,為了檢驗不同性別之間的購買數(shù)量有無顯著性差異，我們做了如下的單因素方差分析，假設：,H0：μ1=μ2，即男女生的購買數(shù)量無顯著性差異；H1：μ1≠μ2，即男女生的購買數(shù)量有顯著性差異。,得到組間離差平方和=43.460，組間均方和=343.460，組內(nèi)離差平方和=541.019，組內(nèi)均方和=2.847，總離差平方和=584.479，F(xiàn)=15.263

16、，F(xiàn)檢驗概率=0.000<α故拒絕H0，接受H1，即男女生的購買數(shù)量有顯著性差異。,五、 校園內(nèi)休閑服裝品牌偏好,調(diào)查結果顯示表明，華大學生對品牌并沒有形成特有的偏好，各個品牌的市場占有率都不很大，和圖10中學生在購買休閑服裝時，品牌并不是影響購買的主要因素，是相互影響的，各品牌基本平均分布。同時，我們還了解到，選擇美特斯邦威的還是占了18%的比重，這也說明了，動感時尚、隨意自然的服裝受到了當代大學生的普遍青睞。建議商家加大宣傳

17、力度，可以以“大學生的休閑服”為主題。仿照“中國移動手機卡”，成功占領高校市場的例子，對服裝對象進行“特定化”。取得學生對其品牌偏好。,,第五部分總結,一、結果： 經(jīng)過兩個月的調(diào)查，我們對華僑大學休閑服裝市場有個一定的了解，總結以下幾點：,宣傳和促銷,1、多數(shù)同學獲取休閑服信息是通過服裝店，從長期來講，廠商應該注重休閑服裝店的宣傳，短期應注重在換季打折和節(jié)假日的促銷活動。,2、華大學生較少從網(wǎng)絡獲取休閑服的信息。現(xiàn)階段不必要發(fā)

18、大精力在網(wǎng)絡上進行宣傳。,3、56%的消費者對服裝的打折銷售有很高的敏感度，應以打折銷售為促銷的主要形式。,學生購買習慣及偏好,1、形象塑造偏好： 這說明學校內(nèi)，學生的裝束理念仍是以樸素大方簡約為美的。,2、購買地點： 56%的學生選擇在泉州服裝店，而只有14%的學生在華大及周邊購買休閑，華大的學生街發(fā)展仍然不成熟。說明華大周邊還有很大的發(fā)展空間。,3、購買時間：學生的購買時間的分布從高到低依次是平時、假期、換季打折、節(jié)日、其他。平時是

19、主要的購買時間 。,4、購買注重因素：,華大學生在購買休閑服裝時對品牌的敏感度較低。,男生在購買時注重價格，女生在購買時注重款式。,市場狀況,1、華大學生對品牌并沒有形成特有的偏好，各個品牌的市場占有率都不很大 。,2、目前華大及周邊對于學生市場的開發(fā)仍然不夠，使得學生對學校附近的服裝店并沒有很高的滿意度，所以我們建議學校附近的服裝商家可以在能夠穩(wěn)定盈利的條件下嘗試逐漸擴大規(guī)模，提高質量,增加學生滿意度。,二、局限性,經(jīng)過近兩個月的市場