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![國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng)和世界500強(qiáng)企業(yè)愿景使命_第1頁(yè)](https://static.zsdocx.com/FlexPaper/FileRoot/2019-11/7/22/7620c4bf-8bb7-4143-a4de-b1ddb096fa7c/7620c4bf-8bb7-4143-a4de-b1ddb096fa7c1.gif)
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文檔簡(jiǎn)介
1、國(guó)內(nèi)民企100強(qiáng)與世界500強(qiáng)企業(yè)宗旨,愿景,使命及企業(yè)文化,通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè),華為技術(shù)有限公司 聯(lián)想控股有限公司新世紀(jì)控股集團(tuán)有限公司三星電子西門(mén)子松下 LG電子英特爾公司佳能,目錄一,批發(fā)和零售業(yè),蘇寧電器新疆廣匯實(shí)業(yè)投資(集團(tuán))有限 責(zé)任公司三胞集團(tuán)有限公司物美控股集團(tuán)有限公司百興集團(tuán)有限公司九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司江蘇文峰集團(tuán)有限公司新華錦集團(tuán)人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有
2、限公司,批發(fā)和零售業(yè),沃爾瑪家樂(lè)福寶潔公司聯(lián)合利華歐尚集團(tuán)麥德龍3m公司,目錄二,食品加工與食品、飲料制造業(yè),雨潤(rùn)控股集團(tuán)有限公司杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司維維集團(tuán)股份有限公司福建達(dá)利集團(tuán)百事公司卡夫食品,服裝、鞋帽、皮革制造業(yè),雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司波司登股份有限公司上海美特斯邦威服飾股份有限公司,目錄三,木材加工及木、竹、藤、棕、草制品、家具制造業(yè),美克國(guó)際家具股份有限公司成都市全友家私有限公司廣東聯(lián)邦家私
3、集團(tuán)有限公司,房地產(chǎn)業(yè),大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司碧桂園控股有限公司重慶龍湖企業(yè)拓展有限公司,紡織業(yè),華芳集團(tuán)有限公司海瀾集團(tuán)有限公司內(nèi)蒙古鄂爾多斯投資控股集團(tuán)有限責(zé)任公司,造紙及紙制品、印刷業(yè)、文教體育、辦公用品制造業(yè),山東太陽(yáng)紙業(yè)股份有限公司玖龍紙業(yè)(控股)有限公司華泰集團(tuán)有限公司,目錄四,電氣機(jī)械及器材、線(xiàn)纜制造、及儀器儀表制造業(yè),奧克斯集團(tuán)有限公司正泰集團(tuán)股份有限公司人民電器集團(tuán)有限公司德力
4、西集團(tuán)有限公司天正集團(tuán)有限公司新疆特變電工股份有限公司萬(wàn)達(dá)控股集團(tuán)有限公司,電力、熱力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè),新奧集團(tuán)股份有限公司,化學(xué)纖維制造業(yè),浙江恒逸集團(tuán)有限公司恒力集團(tuán)有限公司桐昆集團(tuán)股份有限公司,目錄五,交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè),浙江吉利控股集團(tuán)有限公司比亞迪股份有限公司豐田汽車(chē)福特汽車(chē)公司現(xiàn)代汽車(chē),綜合,海航集團(tuán)有限公司新華聯(lián)控股有限公司億利資源集團(tuán)有限公司富士通住友商事杜邦公司,農(nóng)、林、牧、漁業(yè),新
5、希望集團(tuán)有限公司山東六和集團(tuán)有限公司通威集團(tuán)有限公司邦吉公司,通用設(shè)備和專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè),三一集團(tuán)有限公司盾安控股集團(tuán)有限公司韓國(guó)斗山,目錄六,租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),江蘇高力集團(tuán)有限公司,醫(yī)藥制造業(yè),天獅集團(tuán)有限公司修正藥業(yè)集團(tuán)華立集團(tuán)股份有限公司美國(guó)麥克森公司百時(shí)美施貴寶公司,建筑業(yè),廣廈控股創(chuàng)業(yè)投資有限公司中天發(fā)展控股集團(tuán)有限公司,金屬冶煉及壓延加工業(yè),江蘇沙鋼集團(tuán)有限公司海亮集團(tuán)有限公司中天鋼鐵集團(tuán)有限公司北京
6、建龍重工集團(tuán)有限公司西林鋼鐵集團(tuán)有限公司,目錄七,石油加工、煉焦加工業(yè),沂州集團(tuán)有限公司埃克森美孚道達(dá)爾公司,餐飲業(yè),內(nèi)蒙古小尾羊餐飲連鎖股份有限公司 重慶五斗米飲食文化有限公司小南國(guó)(集團(tuán))有限公司北京湘鄂情股份有限公司百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部,通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè),返回,2011年排名:第1(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:任正非2011年?duì)I業(yè)額:1851億元,華為技術(shù)有限公司,企業(yè)愿景:
7、豐富人們的溝通和生活企業(yè)使命:聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。公司戰(zhàn)略:我們秉承“以客戶(hù)為中心”,基于客戶(hù)需求,逐步建立在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案,幫助運(yùn)營(yíng)商改善收益、提升帶寬競(jìng)爭(zhēng)力 和降低總擁有成本,實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。,返回,核心價(jià)值觀:成就客戶(hù):為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)
8、為中心,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)。為客戶(hù)提供有效服務(wù),是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺,成就客戶(hù)就是成就我們自己。艱苦奮斗:我們沒(méi)有任何稀缺的資源可以依賴(lài),唯有艱苦奮斗才能贏得客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。奮斗體現(xiàn)在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中,以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力。我們堅(jiān)持以?shī)^斗者為本,使奮斗者得到合理的回報(bào)。自我批判:自我批判的目的是不斷進(jìn)步,不斷改進(jìn),而不是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判
9、,才能傾聽(tīng)、揚(yáng)棄和持續(xù)超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。開(kāi)放進(jìn)取:為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,我們積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓,堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理,只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。我們堅(jiān)持客戶(hù)需求導(dǎo)向,并圍繞客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新。至誠(chéng)守信:我們只有內(nèi)心坦蕩誠(chéng)懇,才能言出必行,信守承諾。誠(chéng)信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn),華為堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶(hù)。團(tuán)隊(duì)合作:勝則舉杯相慶,敗則拼死相
10、救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神,也是打破部門(mén)墻、提升流程效率的有力保障。,2011年排名:第4(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:柳傳志2011年?duì)I業(yè)額: 1466億元,聯(lián)想控股有限公司,企業(yè)愿景:以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為已任,致力于成為一家值得信賴(lài)并受人尊重,在多個(gè)行業(yè)擁有領(lǐng)先企業(yè),在世界范圍內(nèi)具有影響力的國(guó)際化投資控股公司。 核心價(jià)值觀:企業(yè)利益第一,求實(shí)進(jìn)取,以人為本企業(yè)精神:以對(duì)社會(huì),對(duì)股東,對(duì)員工負(fù)責(zé)的精神實(shí)踐
11、著自己產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的精神。,返回,2011年排名:第76(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:陳德松2011年?duì)I業(yè)額: 206億元,新世紀(jì)控股集團(tuán)有限公司,企業(yè)作風(fēng):精于細(xì)節(jié),善于硬仗企業(yè)精神:超越自我,只爭(zhēng)第一工作方針:一個(gè)核心、兩個(gè)法寶、三個(gè)原則、四個(gè)意識(shí);一個(gè)核心:科學(xué)發(fā)展 兩個(gè)法寶:高
12、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求三個(gè)原則:比較原則、閉環(huán)原則、優(yōu)化原則四個(gè)意識(shí):源頭意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、精品意識(shí),返回,經(jīng)營(yíng)理念 :一:新世紀(jì)經(jīng)營(yíng)觀:經(jīng)營(yíng)人心,經(jīng)營(yíng)智慧,經(jīng)營(yíng)文明。 二:新世紀(jì)細(xì)節(jié)觀:細(xì)節(jié)決定成敗,以精彩的細(xì)節(jié)成就偉大的事業(yè)。 三:新世紀(jì)質(zhì)量觀:1%的服務(wù)過(guò)失造成100%的信譽(yù)喪失。 四:新世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)觀:關(guān)注客戶(hù)需求而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;競(jìng)爭(zhēng)使我們更強(qiáng)大。 五:新世紀(jì)效益觀:一分一厘節(jié)約,點(diǎn)點(diǎn)滴滴創(chuàng)造 六:新世紀(jì)創(chuàng)新觀:每天提
13、高一點(diǎn)點(diǎn)核心價(jià)值觀:創(chuàng)造感動(dòng) 創(chuàng)造感動(dòng)作為新世紀(jì)控股集團(tuán)的核心價(jià)值觀,是我們一切工作的立足點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn),在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,服務(wù)有三層境界;第一個(gè)境界是讓客戶(hù)滿(mǎn)意,第二個(gè)境界是讓客戶(hù)驚喜,最高的境界是讓客戶(hù)感動(dòng)。我們追求、推崇
14、的是最高的境界—讓客戶(hù)感動(dòng)。 創(chuàng)造感動(dòng)首先是對(duì)客戶(hù)。用專(zhuān)業(yè)化的管理,個(gè)性化、人性化的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,感動(dòng)客戶(hù),贏得客戶(hù)的忠誠(chéng),創(chuàng)出CNC品牌的美譽(yù)度。創(chuàng)造感動(dòng)還要針對(duì)身邊的每一個(gè)人。管理者與員工之間、員工與員工之間、部門(mén)與部門(mén)之間,都需要提供創(chuàng)造感動(dòng)的工作(服務(wù))。在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種充滿(mǎn)感動(dòng)的氛圍,那么整個(gè)工作流程就會(huì)更加順暢,工作效率、質(zhì)量都會(huì)大大提高,從而最終為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。怎樣才能創(chuàng)造感動(dòng)呢?創(chuàng)造感動(dòng)
15、意味著—一站到位、一票到底、員工增值、客戶(hù)體驗(yàn)、超越期望、提升美譽(yù)度。,2011年排名:第22(世界500強(qiáng))創(chuàng)始人:李秉哲 (韓國(guó))2011年?duì)I業(yè)額: 1337億美元,三星電子Samsung Electronics,企業(yè)遠(yuǎn)景:三星一直遵循這樣的一個(gè)獨(dú)特理念: 領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字融合潮流。公司使命: 成為最好的“digital-εCompany”。我們的目標(biāo):是開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性技術(shù)以及高效的流程,創(chuàng)造新的市場(chǎng),豐富人民的生活,使三星成為一個(gè)值得
16、信賴(lài)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。,返回,經(jīng)營(yíng)理念:在三星,我們都遵循著一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)理念:以人才和技術(shù)為基礎(chǔ),創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們的價(jià)值:我們相信,以強(qiáng)有力的價(jià)值定位為基礎(chǔ)的工作是成功業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在三星,嚴(yán)格的行為規(guī)范以及這些核心價(jià)值,是我們做出任何決策的基礎(chǔ)。,2011年排名:第47(世界500強(qiáng))創(chuàng)始人:維爾納·馮·西門(mén)子(德國(guó))2011年?duì)I業(yè)額:1026億美元,西門(mén)子Sieme
17、ns,企業(yè)愿景:西門(mén)子——銳意開(kāi)拓、引領(lǐng)創(chuàng)新:提升能源效率 優(yōu)化工業(yè)生產(chǎn)力 打造價(jià)格合理及個(gè)性化的醫(yī)療 推進(jìn)智能化基礎(chǔ)設(shè)施解決方案 價(jià)值觀:勇?lián)?zé)任:致力于符合道德規(guī)范的、負(fù)責(zé)任的行為;西門(mén)子努力滿(mǎn)足一切法律和道德要求,并且,只要可能,我們還努力超越這些要求。我們的責(zé)任是按照最高的職業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)和慣例來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù):公司絕不容忍任何不合規(guī)的行為。我們?cè)凇坝聯(lián)?zé)任”方面的原則堪稱(chēng)我們制定業(yè)務(wù)決策的指南針。我們還必須鼓勵(lì)我們的商業(yè)伙伴
18、、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者遵循同樣高的道德標(biāo)準(zhǔn)。,返回,追求卓越: 取得卓越的業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)成果;追求卓越,是我們?cè)诿總€(gè)領(lǐng)域都將盡力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們根據(jù)公司愿景制定這一遠(yuǎn)大目標(biāo),并在其指引下提供優(yōu)異的質(zhì)量及超越客戶(hù)需求的解決方案。一直如此。 追求卓越還意味著吸引市場(chǎng)上最優(yōu)秀的人才。我們將幫助這些人才掌握獲得成功所需的各種技能,給他們提供發(fā)揮潛力的絕佳機(jī)會(huì)。我們致力于營(yíng)造一種高績(jī)效企業(yè)文化。
19、追求卓越不僅僅關(guān)系到我們今天所做的一切,它還要求我們找到一條持續(xù)改善的道路。這需要我們靈活、積極地迎接變革,從而確保我們能夠牢牢把握新的機(jī)遇。矢志創(chuàng)新: 敢于創(chuàng)新,創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值;創(chuàng)新就已成為西門(mén)子業(yè)務(wù)成功的基石。研發(fā)是西門(mén)子發(fā)展戰(zhàn)略的基本動(dòng)力。作為關(guān)鍵專(zhuān)利的持有者,無(wú)論是已經(jīng)成熟的工藝,還是正在發(fā)展的技術(shù),我們都是客戶(hù)強(qiáng)有力的合作伙伴。我們的目標(biāo)是,在所涉足的眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,都占據(jù)技術(shù)領(lǐng)袖地位。
20、我們是創(chuàng)新惠及全球的企業(yè)公民。我們用客戶(hù)是否成功來(lái)衡量我們的創(chuàng)新是否成功。我們不斷調(diào)整業(yè)務(wù)組合,以便為全人類(lèi)共同面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)提供解決方案,從而使我們得以創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。 通過(guò)引領(lǐng)潮流,我們可以完全釋放員工的能量和創(chuàng)造力。我們富于獨(dú)創(chuàng),也欣賞這種素質(zhì)的所有含義:獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)造力、奇思妙想,等等。,2011年排名:第50(世界500強(qiáng))創(chuàng)始人:松下幸之助(日本)2011年?duì)I業(yè)額:1014億美元,松下Panasoni
21、c,企業(yè)愿景: 松下所追求的目標(biāo)是,在2018年公司創(chuàng)立100周年時(shí),成為電子產(chǎn)業(yè)No.1的環(huán)境革新企業(yè)。我們將環(huán)境理念置于所有事業(yè)活動(dòng)的核心,引領(lǐng)在全球范圍內(nèi)興起的“綠色革命”,為全世界創(chuàng)造更美好的明天。,返回,經(jīng)營(yíng)理念 : “貫徹產(chǎn)業(yè)人的本分,謀求社會(huì)生活的改善和提高,以期為世界文化的發(fā)展做貢獻(xiàn)?!?Panasonic創(chuàng)始人松下幸之助在1929年制定了集團(tuán)綱領(lǐng)。 上述引文總結(jié)了Pan
22、asonic的綱領(lǐng)以及整體企業(yè)哲學(xué)。我們的使命是通過(guò)事業(yè)活動(dòng)提高全世界人民的生活水平,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。“理解生產(chǎn)者的創(chuàng)業(yè)使命” 自從1918年創(chuàng)業(yè)以來(lái),不斷對(duì)產(chǎn)業(yè)人的使命及企業(yè)活動(dòng)的職責(zé)反復(fù)深思的創(chuàng)業(yè)者——松下幸之助在1932年5月5日召集了當(dāng)時(shí)的所有員工,強(qiáng)調(diào)了面向未來(lái)本公司務(wù)必實(shí)現(xiàn)的真正使命。那就是通過(guò)不斷生產(chǎn)來(lái)提高人們的生活水平。他斬釘截鐵地說(shuō):“例如,自來(lái)水經(jīng)過(guò)加工的有價(jià)值的產(chǎn)品,但是即使有人擅自飲用路邊的自來(lái)水
23、也不會(huì)受到任何譴責(zé)。這里面就蘊(yùn)藏著生產(chǎn)者的真正使命。換而言之,我們必須大量生產(chǎn)豐富的產(chǎn)品來(lái)使人們擺脫貧困,營(yíng)造更為豐富美滿(mǎn)的生活”,他的這一表態(tài)喚起員工的欽佩和共鳴?!捌髽I(yè)是社會(huì)的公器” 此觀點(diǎn)立足于“企業(yè)是社會(huì)的公器”這一創(chuàng)業(yè)者確立的經(jīng)營(yíng)觀。換言之,其觀點(diǎn)就是“從法律上看,即使其企業(yè)屬于私營(yíng)企業(yè),但本質(zhì)上并不僅僅歸屬與某個(gè)人或股東。它包括了這些人在內(nèi)的社會(huì)共有的物體?!北竟咀鳛閺纳鐣?huì)調(diào)用人才、物品、金錢(qián)來(lái)經(jīng)營(yíng)事業(yè)的
24、企業(yè),通過(guò)其活動(dòng)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)就是它的使命。換言之,就是“通過(guò)不斷的技術(shù)革新,為人類(lèi)的繁榮和幸福做貢獻(xiàn)?!边@一觀點(diǎn)以“綱領(lǐng)”的形式傳承至今,成為經(jīng)營(yíng)理念的根基。,2011年排名:第171(世界500強(qiáng))創(chuàng)始人:具仁會(huì)(韓國(guó))2011年?duì)I業(yè)額: 482億美元,LG電子LG Electronics,企業(yè)愿景:在21世紀(jì)成為數(shù)字領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖; 發(fā)展戰(zhàn)略: 快速創(chuàng)新需要通過(guò)設(shè)定和達(dá)成創(chuàng)新領(lǐng)域的最高目標(biāo),保持領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
25、至少30%的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這包括新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和發(fā)布、設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新,以及產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)份額和企業(yè)價(jià)值。 快速發(fā)展是實(shí)施專(zhuān)注于迅速擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和收入的戰(zhàn)略的結(jié)果,其中貨幣收入的增長(zhǎng)是軸心。,返回,企業(yè)文化: 盡管企業(yè)可以彰顯其一流的管理戰(zhàn)略和豐富的杰出人才,但它仍然需要采取一種能夠充分釋放這些強(qiáng)大力量的企業(yè)文化。沒(méi)有不可能: 在LG,我們嘗試采用更替路線(xiàn)來(lái)應(yīng)對(duì)每個(gè)絆腳石,在說(shuō)“不”之前首先需要
26、頭腦風(fēng)暴和更加努力地工作。不是“我”,而是“我們”: LG鼓勵(lì)緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,鼓勵(lì)員工以通過(guò)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為榮。有趣的工作場(chǎng)所: LG的工作場(chǎng)所尊重個(gè)人的創(chuàng)造力和自由,工作充滿(mǎn)樂(lè)趣。,2011年排名:第195(世界500強(qiáng))創(chuàng)始人:安迪-格魯夫(美國(guó))2011年?duì)I業(yè)額:436億美元,英特爾公司Intel,企業(yè)愿景: 英特爾.超越未來(lái)? —— 超越未來(lái),英特爾的目光聚焦于這四個(gè)字上。我們的工
27、作是發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)技術(shù)、教育、文化、社會(huì)責(zé)任、制造業(yè)及更多領(lǐng)域的下一次飛躍,從而不斷地與客戶(hù)、合作伙伴、消費(fèi)者和企業(yè)共同攜手,實(shí)現(xiàn)精彩飛躍。英特爾公司將推進(jìn)技術(shù)更迅速、更智能、更經(jīng)濟(jì)地向前發(fā)展,同時(shí)最終用戶(hù)能夠以前所未有的精彩方式應(yīng)用技術(shù)成果,從而令其生活變得更愜意、更多彩、更便捷。企業(yè)使命: 成為全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的關(guān)鍵元件供應(yīng)商,包括在客戶(hù)端成為個(gè)人電腦、移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的杰出芯片和平臺(tái)供應(yīng)商;在服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊和服務(wù)及解決方案等
28、方面提供領(lǐng)先的關(guān)鍵元件解決方案。,返回,2011年排名:第204(世界500強(qiáng))董事長(zhǎng):御手洗富士夫(日本)2011年?duì)I業(yè)額: 422億美元,佳能Canon,遠(yuǎn)景目標(biāo)成為一百年、兩百年永久發(fā)展、持續(xù)繁榮的“真正的全球優(yōu)良企業(yè)”。為了世界繁榮和人類(lèi)幸福,在培育對(duì)未來(lái)社會(huì)有益技術(shù)的同時(shí),始終承擔(dān)起兼顧事業(yè)與環(huán)境保護(hù),為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量等社會(huì)責(zé)任!企業(yè)精神:三自精神 自發(fā),自治,自覺(jué),返回,企業(yè)理念:共生 佳能的企
29、業(yè)理念是“共生”。共生是指不拘泥文化、習(xí)慣、語(yǔ)言、民族等差異,努力建設(shè)全人類(lèi)永遠(yuǎn)“共同生存、共同勞動(dòng)、幸福生活”的社會(huì)。目前,地球上還存在著阻礙共生的各種失衡現(xiàn)象。其中,貿(mào)易失衡、收入失衡以及地球環(huán)境失衡等,都是必須解決的重要課題。佳能通過(guò)共生的實(shí)踐,致力于消除這些失衡現(xiàn)象。作為一家真正的全球化企業(yè),不僅同顧客、當(dāng)?shù)厣鐣?huì),還要與各個(gè)國(guó)家、地區(qū),以及地球自然環(huán)境建立良好的關(guān)系,同時(shí)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任。佳能以“促進(jìn)世界繁榮和實(shí)現(xiàn)人類(lèi)幸?!睘槟繕?biāo),
30、正在不斷努力。,批發(fā)和零售業(yè),返回,2011年排名:第3(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:張近東2011年?duì)I業(yè)額: 1562億元,蘇寧電器,價(jià)值觀: 做百年蘇寧,國(guó)家、企業(yè)、員工,利益共享。 樹(shù)家庭氛圍,溝通、指導(dǎo)、協(xié)助,責(zé)任共當(dāng)。企業(yè)的基本法: 以市場(chǎng)為導(dǎo)向,持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業(yè)價(jià)值;以顧客為導(dǎo)向,持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能
31、力,重目標(biāo),重執(zhí)行,重結(jié)果,追求更高的顧客滿(mǎn)意;矢志不移,持之以恒,打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。,返回,蘇寧管理理念:制度重于權(quán)力,同事重于親朋。蘇寧經(jīng)營(yíng)理念:整合社會(huì)資源,合作共贏,滿(mǎn)足顧客需要,至真至誠(chéng)。蘇寧人才觀:人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一。蘇寧服務(wù)觀:至真至誠(chéng),蘇寧服務(wù)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧競(jìng)爭(zhēng)觀:創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),超越競(jìng)爭(zhēng)。蘇寧精神:執(zhí)著拼搏,永不言敗。蘇寧員工職業(yè)道德:維
32、護(hù)企業(yè)利益,嚴(yán)禁包庇縱容,交往來(lái)禮物,嚴(yán)禁索賄索酬,做人誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)禁欺瞞推諉,做事勤儉節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張?zhí)摌s。蘇寧營(yíng)銷(xiāo)人員行為準(zhǔn)則:待人熱情禮貌,切忌詆毀同行;談吐有理有節(jié),切忌獨(dú)斷獨(dú)行;交往互敬互惠,切忌損人利己。蘇寧管理人員行為準(zhǔn)則:管理就是服務(wù),切忌權(quán)力本位;制度重在執(zhí)行,切忌流于形式;獎(jiǎng)懲依據(jù)結(jié)果,切忌主觀印象。蘇寧服務(wù)人員行為準(zhǔn)則:微笑發(fā)自?xún)?nèi)心,切忌虛情假意;服務(wù)細(xì)微入致,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌得過(guò)且過(guò)。,201
33、1年排名:第8(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:孫廣信2011年?duì)I業(yè)額:647億元,新疆廣匯實(shí)業(yè)投資(集團(tuán))有限責(zé)任公司,企業(yè)愿景:做強(qiáng)三大產(chǎn)業(yè),弘揚(yáng)廣匯文化,躋身世界500強(qiáng); 企業(yè)使命:創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)社會(huì),富民興疆,和諧發(fā)展; 企業(yè)價(jià)值觀:以人為本,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展。 經(jīng)營(yíng)
34、宗旨:愛(ài)國(guó),敬業(yè),守法,返回,企業(yè)精神:追求卓越,科學(xué)發(fā)展; 工作理念:認(rèn)真,用心,激情; 創(chuàng)新理念:追求卓越,永無(wú)止境; 市場(chǎng)理念:做實(shí)事,講實(shí)效,誠(chéng)合作,共發(fā)展; 誠(chéng)信理念:講誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)誠(chéng)信品牌、樹(shù)誠(chéng)信形象、做誠(chéng)信廣匯人;
35、 人本理念:實(shí)業(yè)凝聚人,學(xué)習(xí)造就人,典型鼓舞人,機(jī)制激勵(lì)人; 管理理念:講原則,講規(guī)矩,講秩序; 質(zhì)量理念:產(chǎn)品質(zhì)量一流,服務(wù)質(zhì)量一流,工作質(zhì)量一流;,2011年排名:第24(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:袁亞非2011年?duì)I業(yè)額:398億元,三胞集團(tuán)有限公司,企業(yè)愿景:成為有中
36、國(guó)特色、可持續(xù)發(fā)展的世界級(jí)企業(yè)組織;管理哲學(xué):打造中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想與西方現(xiàn)代管理方法相結(jié)合的企業(yè)典范 經(jīng)營(yíng)理念:以創(chuàng)新為動(dòng)力,以實(shí)業(yè)為基礎(chǔ),以資本為手段的發(fā)展模式 “十二五”發(fā)展目標(biāo): 進(jìn)入世界500強(qiáng), 年?duì)I業(yè)收入超1500億,資產(chǎn)規(guī)模超800億。,返回,2011年排名:第26(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:吳堅(jiān)忠2011年?duì)I業(yè)額:375億元,物美控股集團(tuán)有限公司,使命與宗旨:發(fā)展現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)
37、 提升大眾生活品質(zhì); 價(jià)值觀:以人為本 合作誠(chéng)信 戒驕律己 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 做實(shí)做細(xì) 快速執(zhí)行 成本領(lǐng)先 結(jié)果導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)方針:切從實(shí)際出發(fā),一切以成果為導(dǎo)向。,返回,2011年排名:第60(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:茹伯興2011年?duì)I業(yè)額:242億元,百興集團(tuán)有限公司,企業(yè)理念:納百
38、川之勢(shì),興恒久偉業(yè);企業(yè)精神:誠(chéng)信、責(zé)任、求精、創(chuàng)新; 質(zhì)量方針:以?xún)?yōu)求存、管理規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿(mǎn)意;茹伯興曾說(shuō)過(guò):應(yīng)屆本科生,基本不要;專(zhuān)科院校和職業(yè)學(xué)校的應(yīng)屆生,有多少要多少。,返回,2011年排名:第70(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:劉寶林2011年?duì)I業(yè)額:212億元,九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司,企業(yè)愿景:做中國(guó)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳服務(wù)商; 企業(yè)使命:為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)提供高性?xún)r(jià)比服
39、務(wù);核心價(jià)值觀:責(zé)任心,危機(jī)感,執(zhí)行力,融合度: 責(zé)任心:從公司的角度來(lái)講,我們的事業(yè)是關(guān)乎人民生命健康的特殊事業(yè),所以我們?cè)诠ぷ髦斜仨毐3謱?duì)人民生命健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,以真誠(chéng)、專(zhuān)注、勤奮之心贏得客戶(hù),贏得機(jī)遇。,返回,從員工的角度來(lái)講,我們要嚴(yán)于律己,履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)自己的工作盡心盡力,同時(shí)注重維護(hù)集體和公司的利益,以主人翁的姿態(tài)勇?lián)厝巍⒚鎸?duì)困難。 危機(jī)感:從公司的角度來(lái)講,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某删停?/p>
40、也有著廣闊的行業(yè)前景,但仍然面臨著很多的壓力和危機(jī)。所以我們要有強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí),時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)初期的激情和不斷進(jìn)取的精神,增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 從員工的角度來(lái)講,我們要積極進(jìn)取,不滿(mǎn)足于固有成績(jī),要追求進(jìn)步,注重學(xué)習(xí)與提升,勇于挑戰(zhàn)自我和超越自我。 執(zhí)行力:從公司的角度來(lái)講,強(qiáng)有力的執(zhí)行力一直是九州通的核心優(yōu)勢(shì),企業(yè)的發(fā)展對(duì)執(zhí)行力的要
41、求也將越來(lái)越高。所以,我們要形成令行禁止、言必行、行必果、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力文化,形成有決策、有落實(shí)、有監(jiān)督、有反饋的良性管理機(jī)制,從而增強(qiáng)九州通在新的市場(chǎng)環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和合作的綜合實(shí)力。 從員工的角度來(lái)講,我們要做到反應(yīng)迅速,行動(dòng)及時(shí),高效率、高質(zhì)量完成工作,超越組織期望,日常行為規(guī)范化和職業(yè)化。融合度:從公司的角度來(lái)講,家文化是我們的傳統(tǒng)文化精髓,包容與共進(jìn)是企業(yè)前進(jìn)的內(nèi)部保障,高級(jí)人才的引進(jìn)、人員本土化和企業(yè)的一系列整合并購(gòu),
42、也都需要融合。所以,我們要通過(guò)關(guān)愛(ài)等舉措來(lái)提高員工的滿(mǎn)意度,通過(guò)打造和諧團(tuán)隊(duì)來(lái)增強(qiáng)組織的凝聚力,通過(guò)搭建成長(zhǎng)平臺(tái)來(lái)吸引和留住優(yōu)秀人才,從而最終實(shí)現(xiàn)我們共同的事業(yè)與夢(mèng)想?! 膯T工的角度來(lái)講,我們要有良好的協(xié)作精神,積極融入團(tuán)隊(duì),樂(lè)于與團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和成果,主動(dòng)為他人提供幫助,懷著陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)同事和客戶(hù)。,2011年排名:第90(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:霍輝2011年?duì)I業(yè)額:182億元,江蘇文峰集團(tuán)有限公司,
43、我們的愿景:成為世界一流的美容美發(fā)有限公司,成為世界一流的服務(wù)品牌;我們的經(jīng)營(yíng)宗旨:做事先做人,萬(wàn)事客為先;我們的服務(wù)宗旨:專(zhuān)心給予,從不要求;,返回,我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo):打造堅(jiān)實(shí)品牌,塑造完美江蘇文峰;我們的產(chǎn)品理念:消費(fèi)放心、用后開(kāi)心;我們的經(jīng)營(yíng)理念:與顧客心連心,讓顧客獲得愛(ài)心感受;我們的作風(fēng):認(rèn)真!專(zhuān)業(yè)!謙卑!堅(jiān)守承諾!馬上行動(dòng)!我們的團(tuán)隊(duì):招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,首戰(zhàn)用我,用我必勝!我們的市場(chǎng)觀:用
44、品牌和質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng),用創(chuàng)新取勝市場(chǎng),用服務(wù)鞏固市場(chǎng)。文峰精英品質(zhì):快樂(lè)、誠(chéng)信、勤奮、奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)、欣賞、感恩。,2011年排名:第100(國(guó)內(nèi)民營(yíng)100強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:張建華2011年?duì)I業(yè)額:170億元,新華錦集團(tuán),企業(yè)宗旨:集團(tuán)堅(jiān)持“追求卓越,奉獻(xiàn)社會(huì); 核心價(jià)值觀:正直做人,用心做事;,返回,集團(tuán)人才觀:德看一流,才重一技 :把合適的人放在合適的位置上,德看一流,才重一技。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足,但
45、品德是最重要的,在注重品德的基礎(chǔ)上,我們要善于發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢(shì),最大限度地?fù)P長(zhǎng)避短,并在實(shí)踐中不斷地加以培養(yǎng)和鍛煉。只要是忠誠(chéng)于企業(yè),一心一意地為企業(yè)工作,即使能力單一,我們都不放棄、不拋棄。 仁愛(ài)寬容之心:時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出仁愛(ài)寬容之心,是不斷增進(jìn)我們團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力的根本所在。我們用仁愛(ài)之心吸引人才,用仁愛(ài)之心任用人才,用寬容之心包容人才。在新華錦大家庭內(nèi),每一位同事都會(huì)得到尊重,得到幫助。寬廣的胸懷和
46、包容心,讓我們像一塊磁石一樣,把別人吸引過(guò)來(lái),對(duì)別人有魅力,對(duì)別人寬容包容,反而就沒(méi)有敵人了。 做事成就人生:做事成就人生。我們注重員工現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn),倡導(dǎo)為自己工作的理念,注重在工作中鍛煉自己、提升自己,通過(guò)做事成就自己的人生。 五湖四海:五湖四海,不分地域,不分先后,公平競(jìng)爭(zhēng),任人唯賢。不管是誰(shuí),是何出身,是何學(xué)歷,有無(wú)背景,只要有真才實(shí)學(xué),只要對(duì)我們的事業(yè)有益,對(duì)全體股東、員工有益
47、,就是我們所需要的人才。 扶上馬,送一程 :新加盟和調(diào)任新崗位的同事,需要一個(gè)融合的過(guò)程,需要我們的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力的傳幫帶,以使他們盡快地融入到我們的大家庭中。利用各種機(jī)會(huì)幫助引導(dǎo)新同事,減少了磨合過(guò)程,少走了彎路,使其及時(shí)獨(dú)立地承擔(dān)起了工作。這是新華錦的一個(gè)重要特色。 尊重個(gè)人的發(fā)展:希望新華錦大家庭的每位成員都能夠伴隨著新華錦的發(fā)展而成長(zhǎng),都能夠在工作中有
48、所收獲,在事業(yè)上有所發(fā)展,不希望任何一個(gè)人掉隊(duì)。,2011年排名:第217(國(guó)內(nèi)民營(yíng)500強(qiáng))董事長(zhǎng)/董事局主席/總裁:張建華2011年?duì)I業(yè)額:100億元,人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,企業(yè)宗旨:對(duì)外以顧客為導(dǎo)向: 一切從顧客利益出發(fā),全心全意為顧客服務(wù); 發(fā)展戰(zhàn)略:立足深圳、扎根廣東、面向全; 企業(yè)目標(biāo): 成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè);,返回,企業(yè)精神:拼搏、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新;
49、 價(jià)值理念 :為顧客提供整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)——我們始終如一; 五大理念 員工理念:?jiǎn)T工是人人樂(lè)最寶貴的財(cái)富,員工和顧客一樣重要。 顧客理念:顧客是我們的貴賓,我們努力為
50、顧客創(chuàng)造價(jià)值; 我們努力為顧客節(jié)省每一分錢(qián)。 文化理念:打敗人人樂(lè)的只能是我們自己。 經(jīng)營(yíng)理念:為顧客創(chuàng)造服務(wù)、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。 服務(wù)理念:始終如一為顧客提供:整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù) (ZYSK核心價(jià)值觀)。
51、 文化品格: 誠(chéng)信 、責(zé)任 、追求 誠(chéng)信:是對(duì)社會(huì)、對(duì)人的一種誠(chéng)懇態(tài)度。企業(yè)對(duì)待員工的誠(chéng)信,體現(xiàn)在真誠(chéng)相見(jiàn)、有諾必達(dá);員工對(duì)于企業(yè)的誠(chéng)信,體現(xiàn)在恪盡職守、忠誠(chéng)敬業(yè);企業(yè)對(duì)于社會(huì)的誠(chéng)信,體現(xiàn)在積極、主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任,倡導(dǎo)誠(chéng)信的商業(yè)倫理。 責(zé)任:人人樂(lè)倡導(dǎo)責(zé)任意識(shí),無(wú)論對(duì)員工,對(duì)顧客,對(duì)社會(huì),都主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,而不推卸責(zé)任;積極面對(duì)責(zé)任,而不逃避責(zé)任;認(rèn)
52、真看待責(zé)任,而不游戲責(zé)任。同時(shí),倡導(dǎo)員工把企業(yè)的事當(dāng)自己的事,愿意承擔(dān)責(zé)任,并且有能力承擔(dān)責(zé)任。 追求:表達(dá)了企業(yè)不斷追求理想永不停步,不斷追求更高的目標(biāo)。在任何時(shí)候都不能有功成名就的心態(tài),要為企業(yè)做強(qiáng)、做大而不斷地努力,這種對(duì)于事業(yè)成功的終極追求,體現(xiàn)了全體人人樂(lè)人遠(yuǎn)大的志向與目標(biāo)。,2011年排名:第1(世界500強(qiáng))創(chuàng)始人:山姆
53、83;沃爾頓(美國(guó))2011年?duì)I業(yè)額:4218億美元,沃爾瑪Wal-Mart Stores,公司核心使命:幫助顧客省錢(qián),讓他們生活得更美好;核心價(jià)值觀:尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越;三項(xiàng)基本信仰:尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越尊重個(gè)人:尊重每位同事提出的意見(jiàn)。 經(jīng)理們被看作“公仆領(lǐng)導(dǎo)”, 通過(guò)培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)及建設(shè)性的反饋意見(jiàn)幫助新的同事認(rèn)識(shí)、發(fā)掘自己的潛能。 使用“開(kāi)放式”的管理哲學(xué)在開(kāi)放的氣氛中鼓勵(lì)同事多提問(wèn)題、 多關(guān)心公司。,
54、返回,服務(wù)顧客:“顧客就是老板”。 沃爾瑪公司盡其所能使顧客感到在沃爾瑪連鎖店和山姆會(huì)員商店購(gòu)物是一種親切、愉快的經(jīng)歷。 “三米微笑原則”是指同事要問(wèn)候所見(jiàn)到的每一位顧客;“保證滿(mǎn)意”的退換政策使顧客能在沃爾瑪連鎖店和山姆會(huì)員商店放心購(gòu)物。追求卓越:沃爾瑪連鎖店和山姆會(huì)員商店的同事共同分享使顧客滿(mǎn)意的承諾。 在每天營(yíng)業(yè)前, 同事會(huì)聚集在一起高呼沃爾瑪口號(hào), 查看前一天的銷(xiāo)售情況, 討論當(dāng)天的目標(biāo)?!叭章湓瓌t”要求同事有一種急切意識(shí),
55、對(duì)當(dāng)天提出的問(wèn)題必須在當(dāng)天予以答復(fù)。 “所有同事都是在為購(gòu)買(mǎi)我們商品的顧客工作。事實(shí)上,顧客能夠解雇我們公司的每一個(gè)人。他們只需到其它地方去花錢(qián),就可做到這一點(diǎn)。衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們讓顧客──‘我們的老板’滿(mǎn)意的程度。讓我們都來(lái)支持盛情服務(wù)的方式,每天都讓我們的顧客百分之百地滿(mǎn)意而歸?!?
56、 ──山姆·沃爾頓 沃爾瑪創(chuàng)始人,2011年排名:第32(世界500強(qiáng))創(chuàng)始人:馬塞爾·富尼埃(法國(guó))2011年?duì)I業(yè)額:1202億美元,家樂(lè)福Carrefour,企業(yè)使命:在我們的每一個(gè)市場(chǎng)中成為現(xiàn)代零售業(yè)的楷模,并給: 我們的顧客:在每一個(gè)
57、國(guó)家,每一種業(yè)態(tài),在最好的商品選擇中提供最優(yōu)的價(jià)格; 我們的員工:提供一份有前景的工作和激勵(lì)性的報(bào)酬,并以此使員工在相互信任的氛圍中充分發(fā)揮自我能力,并提升自我; 我們的股東:提供持續(xù)的投資回報(bào),并保證我們多遠(yuǎn)化及全球化的成長(zhǎng)前景; 我們的合作伙伴、特
58、許經(jīng)營(yíng)店或分公司:擁有領(lǐng)先的業(yè)態(tài)和品牌,專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)和銷(xiāo)售的知識(shí),采購(gòu)能力和不斷進(jìn)步的技術(shù); 我們的供應(yīng)商:提供市場(chǎng),顧客信息,及在平等與互惠的關(guān)系中為完善產(chǎn)品進(jìn)行的合作; 全國(guó)性和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū):作為有責(zé)任感的經(jīng)濟(jì)成員和企業(yè)公民,積極參與社區(qū)的活動(dòng);,返回,家樂(lè)福的價(jià)值觀: 承諾:我們勇于承諾,
59、承擔(dān)社會(huì)和公司賦予的責(zé)任。 我們不斷努力,通過(guò)創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿(mǎn)足并超越消費(fèi)者和顧客的需求,讓每個(gè)人,每天,都享受更優(yōu)質(zhì)的生活。 關(guān)愛(ài):我們有愛(ài)心。我們關(guān)愛(ài)顧客和消費(fèi)者,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注他們的需求,我們對(duì)顧客熱情,親切,細(xì)心。 歡迎顧客光臨并滿(mǎn)足他們的需求。我們積極向上,我們用活力,熱情和創(chuàng)新思維去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。積極:我們讓顧客和消費(fèi)者的生活更加豐富多彩。為了他們,為了我們的員工,和其他所有人,我們要
60、做到最好,今天和永遠(yuǎn)。,2011年排名:第80(世界500強(qiáng))董事長(zhǎng):麥睿博(美國(guó))2011年?duì)I業(yè)額: 796億美元,寶潔公司Procter & Gamble,公司宗旨:為現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代,提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù),在全世界更多的地方,更全面的,親近和美化更多消費(fèi)者的生活想·。作為回報(bào),我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷(xiāo)售地位、不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)和價(jià)值,從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮。
61、 公司的遠(yuǎn)景目標(biāo):成為并被公認(rèn)為提供世界一流消費(fèi)品和服務(wù)的公司。,返回,公司的承諾:每天,在世界各地,寶潔公司的產(chǎn)品與消費(fèi)者有四十億次的親密接觸。為現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代,寶潔人盡心盡力,確保我們的品牌實(shí)現(xiàn)我們對(duì)消費(fèi)者的承諾:一點(diǎn)一滴, 美化生活。公司價(jià)值觀:寶潔公司,就是寶潔人以及他們遵從的價(jià)值觀。我們吸引和招聘世界上最優(yōu)秀的人才。我們實(shí)行從內(nèi)部發(fā)展的組織制度, 選拔、提升和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的員工而不受任何與工作表現(xiàn)無(wú)關(guān)的
62、因素影響。我們堅(jiān)信,寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)才能我們都是各自職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者,兢兢業(yè)業(yè)地在各自崗位上作出顯著的成績(jī)。我們對(duì)我們的工作前景有清楚的認(rèn)識(shí)。我們集中各種資源去實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)策略,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。我們不斷發(fā)展自身的工作能力,克服組織上的障礙, 實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略。主人翁精神我們擔(dān)負(fù)起各自的工作責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)需要,完善公司體制和幫助其他員工提高工作成效的目標(biāo)。我們以主人翁精神對(duì)待公司的財(cái)產(chǎn),一
63、切行為著眼于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。誠(chéng)實(shí)正直我們始終努力去做正確的事情。我們誠(chéng)實(shí)正直,坦率待人。我們的業(yè)務(wù)運(yùn)作恪守法律的文字規(guī)定和內(nèi)涵精神。我們?cè)诓扇∶恳恍袨?、作出每一決定時(shí),始終堅(jiān)持公司的價(jià)值觀和原則。我們?cè)谔岢鼋ㄗh時(shí),堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),并正確估計(jì)和認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。積極求勝我們決心將最重要的事做得最好。我們不會(huì)滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,不斷去尋求突破。我們有強(qiáng)烈的愿望去不斷完善自我,不斷贏取市場(chǎng)。信任我們尊重公司的同事、客戶(hù)和消費(fèi)者,以我們希望被對(duì)待
64、的方式來(lái)對(duì)待他們。我們相互信任各自的能力和意向。我們篤信,彼此信任才能使員工有最佳的工作表現(xiàn)。,公司原則:由公司的宗旨和價(jià)值觀產(chǎn)生下列原則和行為依據(jù):我們尊重每一位員工我們相信每一位員工都能夠,并且愿意發(fā)揮其最大潛力。我們珍視每個(gè)員工的不同之處。我們激發(fā)和幫助員工去實(shí)現(xiàn)更高的期望、標(biāo)準(zhǔn)和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。我們?nèi)鐚?shí)反映個(gè)人的工作表現(xiàn)。公司與個(gè)人的利益休戚相關(guān)我們相信誠(chéng)實(shí)正直地為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做正確的事, 將為公司和個(gè)人帶
65、來(lái)共同的成功。我們對(duì)共同成功的追求將我們緊密結(jié)合在一起。我們鼓勵(lì)員工股份制,提倡主人翁精神。有策略地著眼于我們的工作我們的業(yè)務(wù)運(yùn)作基于明確并已取得共識(shí)的目標(biāo)和策略。我們只做,也只爭(zhēng)取做促進(jìn)業(yè)務(wù)的工作。我們?cè)谌魏慰赡艿那闆r下簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)有的工作,提高工作效率。創(chuàng)新是我們成功的基石我們極為重視重大的、全新的消費(fèi)品創(chuàng)新意念。 我們挑戰(zhàn)陳規(guī),開(kāi)拓新的工作方法,從而在市場(chǎng)上贏得更大的成功。我們與所有為實(shí)現(xiàn)公司宗旨作出貢獻(xiàn)的各方
66、,包括我們的客戶(hù)、供應(yīng)商、學(xué)校和政府,建立真誠(chéng)友好的關(guān)系。,我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展:我們力求最好地了解消費(fèi)者及其需要。我們創(chuàng)造和提供一流的產(chǎn)品和包裝,倡導(dǎo)全新的消費(fèi)觀念,樹(shù)立成功的品牌形象。我們發(fā)展與客戶(hù)、供應(yīng)商之間緊密互惠的關(guān)系。我們的公司是有良好素質(zhì)的法人。我們將可持續(xù)性融入我們的產(chǎn)品、包裝和運(yùn)營(yíng)。我們珍視個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng):我們相信不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一個(gè)員工的責(zé)任。我們鼓勵(lì)并且期望員工有出色的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和
67、精湛的工作技能。我們力求做到最好:我們力求在公司所有的策略重點(diǎn)上都做到最好。我們對(duì)照公司內(nèi)外的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)真衡量我們的工作表現(xiàn)。我們善于從過(guò)去的成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?;ハ嘁揽俊⒒ハ嘀С值纳罘绞剑何覀兊母鱾€(gè)業(yè)務(wù)組織、部門(mén)、品類(lèi)和區(qū)域之間相互信任,緊密合作。我們對(duì)采用他人的建議及方法取得的成績(jī)感到自豪。,2011年排名:第136(世界500強(qiáng))創(chuàng)始人:威廉-利弗(英國(guó))2011年?duì)I業(yè)額:586億美元,聯(lián)合利華Unil
68、ever,我們的公司宗旨是:以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待員工、消費(fèi)者、社會(huì)和我們所生活的世界。聯(lián)合利華新愿景:每一天,我們都致力于創(chuàng)造更美好的未來(lái)。我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),使人心情愉悅,神采煥發(fā),享受更加完美生活。我們將激發(fā)人們:通過(guò)每天細(xì)微的行動(dòng),積少成多而改變世界。我們要開(kāi)創(chuàng)新的模式,在將公司規(guī)模擴(kuò)大一倍的同時(shí)減少我們對(duì)環(huán)境的不利影響。,返回,經(jīng)營(yíng)原則: 誠(chéng)信永遠(yuǎn)第一:我們企業(yè)的核心責(zé)任永遠(yuǎn)
69、是:以誠(chéng)信的態(tài)度運(yùn)作我們的企業(yè);尊重他人,其他企業(yè)及組織;尊重我們所處的環(huán)境。積極的影響:我們希望通過(guò)多方面為我們所處的社會(huì)帶來(lái)積極的影響:如通過(guò)我們的品牌;我們的企業(yè)運(yùn)作和關(guān)系;通過(guò)自發(fā)的捐獻(xiàn),以及其它各種方式。持續(xù)的承諾:我們?cè)谕瓿善髽I(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)的過(guò)程中,還致力于改善我們對(duì)環(huán)境的管理。設(shè)立我們的目標(biāo):我們的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)運(yùn)作作指引。我們的商業(yè)準(zhǔn)則記述了每個(gè)聯(lián)合利華人應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商業(yè)準(zhǔn)則也是我
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