酒店員工績效考核方案

1、酒店員工績效考核方案酒店員工績效考核方案一、考核目的一、考核目的為鼓勵先進，鞭策后進，充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，公平、公正地對員工本月工作績效進行評估，肯定成績，獎優(yōu)罰劣，從而不斷提高員工的服務意識和業(yè)務技能，以提高酒店工作效率和服務質(zhì)量。二、考核辦法二、考核辦法1、考核周期考核周期各部門每月對員工進行一次考核，并于當月23—25日將各部門考核結(jié)果匯總提報至人力資源部。2、考核方式及考核方式及績效工效工資標資標準每月參照考核評分表對

2、員工進行相關項目的考核，按工資標準從工資中提取相應每月參照考核評分表對員工進行相關項目的考核，按工資標準從工資中提取相應額度作為績效考核浮動工資，員工月考核分值作為系數(shù)剩以浮動工資，以作為考額度作為績效考核浮動工資，員工月考核分值作為系數(shù)剩以浮動工資，以作為考核結(jié)果的實際績效工資。核結(jié)果的實際績效工資。3、考核關系、考核關系1）B級經(jīng)理（含）以上由總經(jīng)理考核。2）各部門領班和主管級人員由各部門第一負責人考核。3）普通員工由直接領導考核。

3、4、考核范、考核范圍酒店全體員工。三、考核評分表（附后）三、考核評分表（附后）四、考核評定四、考核評定1、總分在91分以上，可得績效工資的120%；2、總分在80分—90分（含）以上，可得績效工資的100%；3、總分在70分—80分之間，可得績效工資的90%；4、總分在60—70分之間，可得績效工資的80%；5、總分在60分以下，可得績效工資的60%；6、如連續(xù)三個月總分均低于60分者，將予以調(diào)整工作崗位?？己嗽u分表考核評分表項目項目內(nèi)

4、容內(nèi)容5分4分3分2分1分分值分值備注及小計備注及小計工作量工作質(zhì)量工作方法工作紀律工作效率績效目標達成度理解能力執(zhí)行能力承擔責任團隊合作能力能力靈活性機警性服從性協(xié)調(diào)性對公司態(tài)度遵紀守法工作態(tài)度團隊榮譽感專業(yè)知識一般知識文字表達能力發(fā)展?jié)摿W識學識適用本職程度輕度過失(2分)中度過失(3分)過失情況嚴重過失(5分)客人或酒店領導書面表揚(2分)預見問題及時阻止并避免重大損失(3分)杰出貢獻提出經(jīng)營管理方面合理化建議并被采納(5分)分值