醫(yī)院皮膚科主任“改善醫(yī)療服務(wù)”心得體會(huì)

1、醫(yī)院皮膚科主任“改善醫(yī)療服務(wù)”心得體會(huì)醫(yī)院皮膚科主任“改善醫(yī)療服務(wù)”心得體會(huì)認(rèn)認(rèn)真真看病、踏踏實(shí)實(shí)做人在醫(yī)療活動(dòng)中，對(duì)于病人而言，健康是最重要的，是生命得以延續(xù)的根本。對(duì)于醫(yī)院來說，醫(yī)療質(zhì)量安全則是維系醫(yī)院發(fā)展的生命線。因此，質(zhì)量與生命的聯(lián)系更為密切，更被賦予不一般的含義。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系著病人的生命，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)之本，醫(yī)療質(zhì)量更是醫(yī)院行業(yè)的生存命脈和發(fā)展根基?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是誠信的經(jīng)濟(jì)，其中重要的一條就是產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)該合乎相關(guān)的質(zhì)量

2、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于醫(yī)院來說，就是醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量代表的是一個(gè)醫(yī)院的品質(zhì)，是一個(gè)品牌價(jià)值的核心內(nèi)容。醫(yī)院的成長(zhǎng)軌跡就是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升的過程，沒有質(zhì)量這個(gè)基礎(chǔ)，醫(yī)院就不可能發(fā)展。如果醫(yī)院經(jīng)常出醫(yī)療事故，服務(wù)態(tài)度惡劣，它就不可能有真誠的患者群體，醫(yī)院的發(fā)展也就無從談起。質(zhì)量管理顯得尤為重要。質(zhì)量管理上從理論上講，應(yīng)該抓兩件事。第一件事是流程。目前各項(xiàng)核心制度的存在就從源頭上遏制了差錯(cuò)與事故的發(fā)生。但是，一方面，制度也需要在實(shí)踐中不斷完善與發(fā)

3、展；另一方面，在醫(yī)療和管理實(shí)踐中依然存在著一些盲區(qū)、一些脫節(jié)，需要去發(fā)現(xiàn)與補(bǔ)充。質(zhì)量管理的第二件事是效率。社會(huì)的高速發(fā)展與激烈競(jìng)爭(zhēng)不再允許我們“慢功出細(xì)活”。我們需要考慮如何能夠在相同成本的前者發(fā)生在角落里的事故，導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院名譽(yù)掃地，這樣的事情也時(shí)有發(fā)生，不得不讓我們引以為戒。所以我們認(rèn)為，不能因?yàn)槲铱剖撬^的“小科”，就妄自菲薄，或者不被重視。同樣道理，科室是由上至科主任，下至普通醫(yī)務(wù)人員組成。每個(gè)工作人員都在為科室的發(fā)展做貢獻(xiàn)。只

4、有每個(gè)工作人員都抓好自己的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療上的團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能保證科室的質(zhì)量，才能保證醫(yī)院的質(zhì)量，才能讓質(zhì)量用生命的重量來體現(xiàn)?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”，讓我們每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都從自己做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，以實(shí)際行動(dòng)重視自己，重視自己的科室，重視自己的醫(yī)院。其實(shí)，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的命運(yùn)都與自己的科室、醫(yī)院緊緊相連，醫(yī)院、科室的發(fā)展又何嘗不與每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的貢獻(xiàn)息息相關(guān)呢？。因此，我科奉行“認(rèn)認(rèn)真真看病、踏踏實(shí)實(shí)做人”的信條，也許會(huì)有