醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)”征文-抓好醫(yī)療質(zhì)量是我們每一個管理者的職責(zé)

1、醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)”征文抓好醫(yī)療質(zhì)量是我們每一個管理者的職責(zé)醫(yī)療質(zhì)量的提高是保障醫(yī)療安全的前提和基礎(chǔ)，而提高患兒治愈率，降低病死率，保障醫(yī)療安全則是醫(yī)療質(zhì)量提高所要達到的效果，醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系著病人的生命，醫(yī)院是救死扶傷、實行人道主義的場所，醫(yī)務(wù)人員是治病救命的“使者”，必須以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，盡力地治療和挽救每一個患兒。而抓好醫(yī)療質(zhì)量是我們每一個管理者的職責(zé)。首先要抓好十二項核心制度的落實，具體每一項制度有專人負(fù)責(zé)，科主任起督促、檢查作用

2、。特別是三級醫(yī)師查房制度、疑難、危重病人討論制度，會診制度，病歷書寫制度，交接班制度。要不斷強化，使每一位醫(yī)師頭腦中不放松這根弦。其次抓好醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)療技術(shù)是保證醫(yī)療質(zhì)量的根本。我科專業(yè)多，包括小兒神經(jīng)、小兒血液、小兒腎臟、小兒內(nèi)分泌及大部分的小兒疑難雜癥，這就要求我們醫(yī)護人員要有扎實的理論基礎(chǔ)，嫻熟的專業(yè)知識，過硬的操作技能，為此要求我們要不斷努力學(xué)習(xí)，提高全科人員醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)水平、操作技能，我們將每月進行1~2次業(yè)務(wù)知識講座，將

3、我科的醫(yī)療技術(shù)提升到更高的水平。為患兒解決實際問題。再次抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，良好的服務(wù)態(tài)度是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件。醫(yī)務(wù)人員和患者之間要建立良好的醫(yī)患關(guān)系，要相互尊重、相互諒解，醫(yī)務(wù)人員要主動耐心地把患者的病情向患者家屬作詳細(xì)的解答，要切實改善服務(wù)態(tài)度，加強對患者的人文關(guān)懷；這也是防范醫(yī)療糾紛發(fā)生的有力措施，從而提高病人滿意度。最后抓好醫(yī)患溝通和告知制度的落實。要充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)及同意權(quán)，樹立以病人為中心的現(xiàn)代服務(wù)理念，強化溝