中石油海洋工程公司基于能力評價的培訓(xùn)與指導(dǎo)體系建立項目建議書(初稿1)_【管理培訓(xùn)資料】

1、--隊伍精干、裝備精良、服務(wù)一流、效益顯著--,委托：中國石油集團(tuán)海洋工程有限公司提交：北京華夏基石管理咨詢集團(tuán)2010年4月,機(jī)密,中石油海洋工程公司基于能力評價的培訓(xùn)體系建立項目建議書,,知識產(chǎn)權(quán)條款,本項目建議書屬于嚴(yán)格保密?！　≈袊图瘓F(tuán)海洋工程有限公司（以下簡稱“中國石油海洋公司” ，英文縮寫CPOE ）同意不向中國石油海洋公司現(xiàn)任職員之外的任何人展示、閱讀或傳遞由北京華夏基石管理咨詢集團(tuán)（以下簡稱“華夏基石”）提供的

2、與此項目相關(guān)的資料。 　在中國石油海洋公司和華夏基石簽署正式協(xié)議以前，本項目建議書的知識產(chǎn)權(quán)歸華夏基石所有，文本中的內(nèi)容不能向任何第三方透露。如果決定不進(jìn)行本項目或者選擇另外的專業(yè)服務(wù)公司，中國石油海洋公司有義務(wù)應(yīng)將本項目建議書歸還華夏基石，并保證沒有留存本項目建議書的復(fù)印件或電子版。,,目 錄,項目背景需求界定方案設(shè)計預(yù)期目標(biāo)進(jìn)度安排項目保障項目成員介紹,,注：此項目建議書是基于對非完全信息的初步研究而提出，不

3、代表最終咨詢結(jié)果,中國石油集團(tuán)海洋工程有限公司（簡稱中國石油海洋公司，英文縮寫CPOE）是由中國石油集團(tuán)控股的專業(yè)化海洋石油勘探開發(fā)工程技術(shù)服務(wù)公司。公司成立于2004年11月，總部設(shè)在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，并在北京市、天津市、遼寧省、青島市等地設(shè)有設(shè)計研究中心、遼河事業(yè)部、大港事業(yè)部、海工事業(yè)部、船舶事業(yè)部等分支機(jī)構(gòu)。 中國石油海洋公司堅持持續(xù)、快速、超常規(guī)發(fā)展的指導(dǎo)方針，統(tǒng)籌推進(jìn)灘海、淺海、中深海石油勘探開發(fā)和國內(nèi)外業(yè)務(wù)的

4、協(xié)調(diào)發(fā)展。,一、中國海洋石油公司順勢而變，實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略,,工程保障,工程作業(yè),海洋石油工程保障--海洋石油作業(yè)船舶服務(wù)、基地保障業(yè)務(wù)，相關(guān)裝備的設(shè)計、制造、維護(hù)及維修等領(lǐng)域,海洋工程作業(yè)-海洋鉆井、井下作業(yè)、試油試采工程、海洋石油工程建造、安裝、使用和維護(hù),綜合一體化服務(wù) -海洋石油鉆采工藝和海洋工程的研究、設(shè)計、海洋油氣勘探開發(fā)工程,事業(yè)領(lǐng)域,,,,,,,綜合服務(wù),中國石油海洋公司的主要作業(yè)區(qū)域在中國渤海和南海海域，以及

5、中國石油集團(tuán)在國外注冊的海洋區(qū)域。近期將以渤海海域油田為主戰(zhàn)場，全面提升海洋石油工程技術(shù)服務(wù)及研發(fā)能力；中期將全面走向海外，進(jìn)軍深海；遠(yuǎn)期將通過合資、收購等方式，加速提升綜合實力，初步建成具有國際競爭力的海洋石油工程綜合一體化公司。,,,,,2004 ~ 2007,2007 ~ 2009,,,2010 ~至今,,,,2004年11月，中國海洋石油公司成立，總部設(shè)在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，并在北京市、天津市、遼寧省、青島市等地設(shè)有設(shè)計研究中心

6、、遼河事業(yè)部、大港事業(yè)部、海工事業(yè)部、船舶事業(yè)部等分支機(jī)構(gòu)。2005年，是中國石油海洋公司正式運(yùn)營的第一年，全年完成營業(yè)收入3.6億元；2006年在海洋鉆井、試采作業(yè)、設(shè)計研發(fā)、海洋工程等主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)了大幅度增長，全年共鉆井17口，試油作業(yè)13口，采油11.2萬噸，完成海工鋼機(jī)構(gòu)加工量2218噸，全年實現(xiàn)營業(yè)收入6億元。,2007年，公司生產(chǎn)經(jīng)營將繼續(xù)保持高速增長，公司將運(yùn)營鉆井平臺5座，試采作業(yè)平臺4座，各類石油工程船舶30多

7、艘，預(yù)計全年實現(xiàn)營業(yè)收入8－10億元。,,,,加大了裝備建造和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)的力度，投資22億的青島海工基地已經(jīng)開工，在建自升式鉆井平臺4座、試采作業(yè)平臺1座、大功率多用工作船7艘。同時，多用海洋工程船、深水自升式鉆井平臺、半潛式鉆井平臺、船舶補(bǔ)給碼頭等多個重大項目正在抓緊進(jìn)行。,開創(chuàng)期,成長期,飛躍期,二、中國海洋石油公司的發(fā)展歷史,為實現(xiàn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，中國海洋石油公司倡導(dǎo)“以人為本，用人所長，共同成長，分項成功”的理念，倡導(dǎo)個人職業(yè)生

8、涯的充分發(fā)展與公司的快速發(fā)展相統(tǒng)一。通過建立以市場為主導(dǎo)的人力資源配置機(jī)制、以政策為主導(dǎo)的人才吸引機(jī)制、以培訓(xùn)為主導(dǎo)的人力資源提升機(jī)制和以用人所長為主導(dǎo)的人力資源開發(fā)機(jī)制，正在加快建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和操作骨干等三支海洋石油工程人才隊伍。,▲知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源成為企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢來源，中國石油海洋公司到底需要什么樣的人？如何界定人才的要求？▲中國石油海洋公司有了宏偉的目標(biāo)，但經(jīng)理和骨干人員的能力能支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)嗎？

9、哪些方面需要提升？▲中國石油海洋公司離不開組織牽引下的員工自我學(xué)習(xí)與激勵，員工如何尋找差距進(jìn)而自我學(xué)習(xí)與提升？ 培訓(xùn)體系是否建立？任職資格與能力之間的匹配是否有效促進(jìn)了企業(yè)骨干人才、核心人才的培養(yǎng)？ ▲工作效率降低、企業(yè)業(yè)績下滑，更多是市場、運(yùn)營與管理模式還是人的問題？▲中國石油海洋公司在選人、用人、育人方面如何真正達(dá)到準(zhǔn)確、有效、人崗位匹配以及激勵性的目的？,項目背景,三、在取得驕人業(yè)績的同時，中國石油海洋公司需

10、要面對的問題,基于以上理解，華夏基石提出本項目建議書。,目 錄,項目背景需求界定方案設(shè)計預(yù)期目標(biāo)進(jìn)度安排項目保障項目成員介紹,,7,確定培訓(xùn)對象與培訓(xùn)重點,確定培訓(xùn)方向,,戰(zhàn)略分析,培訓(xùn)目標(biāo)體系,課程體系,資源管理,運(yùn)營管理,,,,,,,培訓(xùn)體系目標(biāo),職位體系分析,能力模型構(gòu)建,,,,,,,,,,培訓(xùn)需求落地,,,教學(xué)模式,,教學(xué)流程管理,,制度規(guī)范,,教學(xué)組織與職責(zé),,,,,,,,培訓(xùn)管理體系,一、項目實施的整體思路,

11、戰(zhàn),職業(yè)化行為評價任職資格標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)能力評價與行為評價結(jié)果確定培訓(xùn)需求依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)分層分類的課程體系產(chǎn)生績效的行為依據(jù)培訓(xùn)開發(fā),略,績效考核,培訓(xùn)需求與計劃,職類、職種,基礎(chǔ),部門 KPI體系,依據(jù)績效考核結(jié)果確定培訓(xùn)需求,課程體系,個體 KPI體系,講師隊伍教材體系,潛能評價高績效的,產(chǎn)生績效的潛在依據(jù)依據(jù)素質(zhì)要項開發(fā)分層分類的課程體系,培訓(xùn)評估與反

12、饋,培訓(xùn)實施,素質(zhì)模型依據(jù)素質(zhì)測評結(jié)果確定培訓(xùn)需求,一、項目實施的整體思路,中石油海洋公司與員工共同發(fā)展,實施標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)思想,組織保障,制度體系,技術(shù)平臺,多因素的人才價值評價體系職位評價能力評價業(yè)績評價,三維立體的員工動態(tài)管理崗位職系維度人員層次維度考核等級維度,基于能力的培訓(xùn)發(fā)展體系 素質(zhì)/知識 領(lǐng)導(dǎo)管理能力 專業(yè)技能,二、中國石油海洋公司基于能力的培訓(xùn)體系指導(dǎo)思想,職位體系優(yōu)化,能力評價,培訓(xùn)體系,創(chuàng)造

13、要素的能力識別中國石油海洋公司的職位體系優(yōu)化關(guān)鍵能力識別能力字典能力與崗位的匹配通用的能力評估能力模型建立,基于多因素的能力評價多通道的職等職級區(qū)間崗位價值評價系統(tǒng)任職資格評價系統(tǒng)360度業(yè)績考評體系職級動態(tài)管理制度,基于能力的培訓(xùn)發(fā)展體系培訓(xùn)計劃、師資及資源管理制度、流程、技術(shù)支持優(yōu)化運(yùn)營管理課程體系建立評估與認(rèn)證、學(xué)分管理,三、中國石油海洋公司基于能力的培訓(xùn)體系項目流程,1.開展職位價值評價2

14、.建立能力資質(zhì)評價體系3.建立職等職級體系,四、建立多因素的人才能力評價體系，形成科學(xué)合理的發(fā)展空間,職務(wù)價值評價,人員能力評價,業(yè)績表現(xiàn)評價,核心層,骨干層,一般層,,,,,,指在管理、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域等方面具有較高價值的經(jīng)驗、業(yè)績或成果，在所從事領(lǐng)域內(nèi)有較高知名度并得到公認(rèn)，成為該領(lǐng)域的專家型人才或?qū)W科帶頭人。,指在管理、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域等方面具備豐富實踐經(jīng)驗和較高專業(yè)水平、能在某一領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)擋一面，但距離專家型人才還有一定差距的資深管理、

15、專業(yè)技術(shù)人員.,指管理、生產(chǎn)、后勤服務(wù)部門具備初級操作水平的一般生產(chǎn)或管理服務(wù)人員.,,五、形成多序列發(fā)展的職業(yè)跑道,在職等職級體系的基礎(chǔ)上，為員工設(shè)立相匹配的職業(yè)生涯發(fā)展跑道，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)的變化與員工不同時期的發(fā)展需求，對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，使員工的職業(yè)生涯發(fā)展最大限度的與中國石油海洋公司的發(fā)展保持一致。,目 錄,項目背景需求界定方案設(shè)計預(yù)期目標(biāo)進(jìn)度安排項目保障項目成員介紹,,培訓(xùn)方法,,

16、提供個性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),能力依據(jù)、師徒互評,能力測評方法,調(diào)資漲薪依據(jù),,,培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）,能力測評內(nèi)容,提供分配方式,提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),提供工作標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)依據(jù),,培訓(xùn)制度,培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng),,考核評價,考核制度,考核方法,KPI指標(biāo),考核標(biāo)準(zhǔn),考核評價系統(tǒng),課程設(shè)置,課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),考試認(rèn)證,考試認(rèn)證方法,考試依據(jù),依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn),,職位說明書,任職資格標(biāo)準(zhǔn),任職資格等級制度,職業(yè)化行為評價系統(tǒng),依據(jù)職位職責(zé)分層分類，

17、確立晉升途徑,根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,薪酬制度,薪酬分配系統(tǒng),薪酬等級確定依據(jù),,招聘（內(nèi)外）,進(jìn)入,,培訓(xùn),,調(diào)配、晉升,,價值分配,,,,規(guī)劃計劃,人力資源規(guī)劃系統(tǒng),,1,2,3,4,5,6,7,學(xué)分管理,項目組在設(shè)計“基于能力的培訓(xùn)體系”過程中將應(yīng)用以下的整體結(jié)構(gòu)。,項目組在中國石油海洋公司應(yīng)用能力模型以收集歸納公司的各項能力。,,專業(yè)技能,在公司里工作的所有人必須具備的價值觀和工作信念由公司的價值觀衍生

18、得出市區(qū)供電公司高級管理層與項目組共同討論和定義,管理團(tuán)隊所需培養(yǎng)的能力由公司對管理層的能力要求衍生得出市區(qū)供電公司高級管理層與項目組共同討論和定義,提供產(chǎn)品和服務(wù)時所需的知識和技巧與崗位描述的職責(zé)緊密相關(guān)市區(qū)供電公司相關(guān)專業(yè)人員與項目組共同討論和定義,領(lǐng)導(dǎo)能力,核心價值,在定義過程中，項目組采用多種方式，力圖使定義出來的能力真實確切，同時對未來的能力發(fā)展有指導(dǎo)意義。,經(jīng)過項目組和公司高級管理層的共同探討，初步定義出市區(qū)供電公

19、司的核心價值，這些核心價值可以再經(jīng)過公司的各個層面進(jìn)行最終的確認(rèn)定稿。,誠信、用心、創(chuàng)新，為客戶和公司創(chuàng)造最高價值,不斷激勵自我，保持思想和行動上的熱情與活力主動尋求學(xué)習(xí)機(jī)會，努力探索更好的辦事方法勇于提出自身的創(chuàng)意,1.2 以客為主,了解內(nèi)外部客戶的需求，致力于提高客戶滿意度從客戶角度思考問題，預(yù)見和 解決客戶的問題用實際行動滿足和超越客戶期望,1.3 齊心協(xié)力,明確自身和團(tuán)隊的目標(biāo)，支持團(tuán)

20、隊決策與同事分享資源和信息，為達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)保持“零邊界”樂于聽取意見，共同解決團(tuán)隊的困難,1.5 優(yōu)質(zhì)高效,扎實工作，不斷提升工作效率保證工作質(zhì)量，追求“零失誤”運(yùn)用投入產(chǎn)出方法來規(guī)劃和進(jìn)行日常決策，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會效益最大化,1.4 創(chuàng)新進(jìn)取,1.1 正直誠信,用心盡力完成工作實事求是，主動承擔(dān)責(zé)任遵守職業(yè)道德，建立相互信任,同樣，項目組和公司高級管理層初步定義出市區(qū)供電公司管理團(tuán)隊所需具備的領(lǐng)導(dǎo)能力結(jié)構(gòu)。,對應(yīng)不同層級管理

21、人員的能力需求，項目組對領(lǐng)導(dǎo)能力的級別進(jìn)行了細(xì)分。（詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)能力描述請參見附錄1：能力字典）,在所有的能力中，必須確定能夠?qū)崿F(xiàn)公司關(guān)鍵績效目標(biāo)的關(guān)鍵能力，以作為公司首要開發(fā)的能力。,同時，能力需要跟崗位進(jìn)行匹配以明確各個崗位所需的能力。與崗位標(biāo)準(zhǔn)所匹配的能力級別是指在崗位發(fā)揮正?？冃枰哪芰墑e。,基本能力級別,崗位匹配的標(biāo)準(zhǔn)能力級別,杰出的能力級別,新手的能力級別主要用于招聘,公司對崗位要求的能力用于發(fā)揮崗位的績效,員工在該項

22、能力上發(fā)揮的極致用于檢驗員工的晉升,,,在能力與崗位匹配之前，我們將能力分為核心價值、領(lǐng)導(dǎo)能力、通用技能和專業(yè)技能四個能力類型。,核心價值,領(lǐng)導(dǎo)能力,通用的專業(yè)技能,專業(yè)技能,在核心價值象限，用三根軸代表所有的核心價值能力；對于各個層次的員工，各核心價值的能力級別是一樣的在領(lǐng)導(dǎo)能力象限，用三根軸代表決策類型、發(fā)展類型和支持類型的領(lǐng)導(dǎo)能力通用的專業(yè)技能指適合于所有部門的專業(yè)技能，包括石油行業(yè)知識、解決問題、口頭溝通、書面溝通和流程設(shè)

23、計實施；用三根軸代表所有通用的專業(yè)技能；對于各個層次的員工，各通用專業(yè)技能的能力級別基本是一樣的在專業(yè)技能象限，順時針方向的第一根軸是本崗位最專長的專業(yè)技能，第二、三根軸代表本崗位其他專長的專業(yè)技能,,,下圖展示了各個在專業(yè)技能上有較高要求的崗位，相對而言，這些崗位在領(lǐng)導(dǎo)能力上的要求稍低。,普通員工,班組技術(shù)員,基層專職,本部專職,基層總工程師,本部部室總工程師,公司副總工程師,,,核心價值,領(lǐng)導(dǎo)能力*,通用技能,專業(yè)技能**,在管理

24、崗位上，要求有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力，同時對各個相關(guān)的專業(yè)技能有一定的了解。,普通員工,小班負(fù)責(zé)人,基層班組長,基層主管,基層主任,本部主管,基層正副經(jīng)理,本部主任,,,核心價值,領(lǐng)導(dǎo)能力*,通用技能,專業(yè)技能**,能力模型中的各種行為描述將轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)模塊的目標(biāo)和內(nèi)容，它指導(dǎo)進(jìn)行更深一級的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。,根據(jù)能力的特性與復(fù)雜程度，相應(yīng)的培訓(xùn)模塊得以設(shè)定總體的核心價值對應(yīng)一個培訓(xùn)項目（Training Program)，包括5個培訓(xùn)模塊領(lǐng)導(dǎo)

25、能力分初、中、高三個培訓(xùn)項目，各包括若干個培訓(xùn)模塊專業(yè)技能根據(jù)復(fù)雜程度進(jìn)行培訓(xùn)模塊的設(shè)計，每個專業(yè)技能對應(yīng)1-5個培訓(xùn)模塊；能力級別的提升在很大程度上取決于在工作中的不斷實踐和積累培訓(xùn)模塊中的內(nèi)容取自能力模型中的行為描述，并進(jìn)行更深一級的開發(fā),,實踐演示,工作關(guān)聯(lián)程度,理論知識深度,,,,,理論知識教育,業(yè)務(wù)流程手冊,案例研究,低,高,深,淺,,角色扮演,小組討論,情景模擬,個人指導(dǎo),培訓(xùn)方式是培訓(xùn)模塊的另一個重要構(gòu)成要素，每個培訓(xùn)

26、方式都有各自對應(yīng)的優(yōu)缺點。,在能力模型和培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，項目組為每個能力都開發(fā)對應(yīng)的培訓(xùn)模塊。,,明確培訓(xùn)模塊與能力（級別）之間的聯(lián)系以及培訓(xùn)對象,闡明培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容與各能力級別中的行為描述相聯(lián)系，同時再進(jìn)行深一層次的內(nèi)容設(shè)計,根據(jù)各種培訓(xùn)方式的特點，設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容可以對應(yīng)的培訓(xùn)方式，并預(yù)估時間和地點/媒質(zhì),,,,公司領(lǐng)導(dǎo)層- 總經(jīng)理/副總等,執(zhí)行層-本部專職、基層專職,培訓(xùn)階層,培訓(xùn)模塊,,,,,LEADERSHIP

27、INDUSTRY,CORE,,CORE,必選培訓(xùn)模塊,可選培訓(xùn)模塊,,核心組織培訓(xùn)模塊,,,行業(yè)/商業(yè)培訓(xùn)研討,專業(yè)技能培訓(xùn)模塊,,,,,公司整體的培訓(xùn)格局規(guī)劃將遵循以下三個原則：1）培訓(xùn)模塊針對不同的組織階層階段上升；2）分成核心培訓(xùn)模塊與一般技能培訓(xùn)模塊；3）設(shè)置必選培訓(xùn)模塊和可選培訓(xùn)模塊。,公司中的各個層級人員因其工作特性的不同，而將面對具有不同側(cè)重點的培訓(xùn)組合。例如從專職到主任的職涯將對應(yīng)下圖所示的階梯狀上升的培訓(xùn)內(nèi)容。,,核

28、心價值,專業(yè)技能,領(lǐng)導(dǎo)能力,主任級別,主管級別,專職級別,,,,,,,企業(yè)的價值觀培訓(xùn),初、中級的專業(yè)技能培訓(xùn),中、高級的專業(yè)技能培訓(xùn),初、中級的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn),中、高級的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn),,,,,,發(fā)展方向之一,,根據(jù)組織及及個人的發(fā)展需求,可選的 專業(yè)能力,,能力類別,崗位級別,,培訓(xùn)包,根據(jù)組織及及個人的發(fā)展需求,根據(jù)組織及及個人的發(fā)展需求,中國石油海洋公司橫向跨部門的各個層次在培訓(xùn)結(jié)構(gòu)上可以參考以下的設(shè)計。,,,領(lǐng)導(dǎo)層,中級管理層

29、/專家層,執(zhí)行層,,分析和解決問題,石油行業(yè)基礎(chǔ),新進(jìn)員工培訓(xùn),,初級管理層/技術(shù)管理,計算機(jī)技能,石油基本知識,基本法律法規(guī),信息技術(shù)管理,項目管理,商業(yè)溝通技巧,高級行業(yè)分析,數(shù)據(jù)收集,流程設(shè)計和實施,談判技巧,電業(yè)安全,培訓(xùn)模塊,培訓(xùn)模塊,從崗位與能力的匹配得出每個崗位正常發(fā)揮績效所需的能力，而后從能力和培訓(xùn)模塊的對應(yīng)可以得出每個崗位適合的培訓(xùn)模塊。,,,職責(zé)：制訂和維護(hù)薪資結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)工資總額管理，督促下屬制訂年工資計

30、劃并負(fù)責(zé)審核執(zhí)行工資政策，按照規(guī)定處理有關(guān)人員工資負(fù)責(zé)公司內(nèi)獎金分配工作按照有關(guān)政策負(fù)責(zé)處理相關(guān)津貼、福利、勞動保護(hù)負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、事業(yè)等保險，建立個人帳戶，作好財務(wù)處理按照政策負(fù)責(zé)及時辦理有關(guān)退休手續(xù)負(fù)責(zé)退休人員相關(guān)管理工作,本部薪資主管,能力要求：核心價值7級領(lǐng)導(dǎo)能力5級專業(yè)技能：薪酬和獎勵7級石油行業(yè)知識3級石油專業(yè)知識3級基本法律法規(guī)5級數(shù)據(jù)收集5級分析和解決問題5級

31、口頭溝通5級書面溝通5級流程設(shè)計和實施5級,,培訓(xùn)模塊,在所有培訓(xùn)模塊中，人力資源部門主要負(fù)責(zé)橫向跨部門的核心組織培訓(xùn)模塊，而各個專業(yè)部門負(fù)責(zé)專業(yè)技能的培訓(xùn)工作，人力資源部門提供支持。,領(lǐng)導(dǎo)能力,核心價值,通用的專業(yè)技能,石油專業(yè)技能,非石油專業(yè)技能,,,,由人力資源部門集中組織進(jìn)行通常由人力資源部門和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)培訓(xùn)模塊，以引入行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,由非石油技術(shù)部門組織進(jìn)行，人力資源提供支持由于非石油專業(yè)人數(shù)較少

32、，對于要求較高的技能通常采取外訓(xùn)的方式，由相關(guān)部門和人力資源部門共同尋求合適的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；要求較低的操作類培訓(xùn)由各部門自行安排,由石油技術(shù)部門組織進(jìn)行，人力資源提供支持要求較高的技術(shù)類培訓(xùn)由本部相關(guān)部室組織進(jìn)行，而要求相對較低的操作類培訓(xùn)由基層組織進(jìn)行由公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)模塊的開發(fā)或聯(lián)系外部石油咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)同進(jìn)行,基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系建立模式,生,引,職業(yè)化行為評價,薪酬管理,職業(yè)生涯規(guī)劃,資深工程師,薪酬變動的依據(jù),任職

33、資格等級制度,薪酬制度,培訓(xùn)開發(fā),培訓(xùn)需求與計劃,提供職業(yè)生涯,一級工程師,職業(yè),涯牽,任職資格晉升,培訓(xùn)發(fā)展,課程體系講師隊伍教材體系,發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺,任職資格,任職資格認(rèn)證評審,培訓(xùn)發(fā)展,培訓(xùn)評估與反饋,培訓(xùn)實施,等級進(jìn)入,基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)體系是否成功除了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性之外，還依賴于有效合理的培訓(xùn)管理流程，以下是設(shè)計培訓(xùn)管理流程的指導(dǎo)原則。,,,,培訓(xùn)管理子流程,培訓(xùn)管理子流程設(shè)計原則,與公

34、司的年度計劃工作相匹配，將公司的戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)化為公司的核心能力需求在員工的績效和能力評估的基礎(chǔ)上提出培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)安排的針對性基層和本部的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算制訂工作統(tǒng)籌進(jìn)行，實現(xiàn)資源共享和集中管理,培訓(xùn)計劃制訂流程（培訓(xùn)需求設(shè)定）,培訓(xùn)開展、評估和維護(hù)流程,內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合，其中公司的核心價值、領(lǐng)導(dǎo)能力和通用技能以內(nèi)部和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)為主，電業(yè)方面的專業(yè)技能以內(nèi)部開發(fā)為主，而非電業(yè)的專業(yè)技能以外部培訓(xùn)為主培訓(xùn)的維護(hù)是動態(tài)

35、的過程，人力資源部門負(fù)責(zé)對通用性的培訓(xùn)模塊進(jìn)行維護(hù)，各個部門負(fù)責(zé)對相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)模塊進(jìn)行維護(hù)培訓(xùn)方面的支出必須在經(jīng)過本部人力資源部門審核之后，方可由財務(wù)部門支出除了培訓(xùn)后即時進(jìn)行的反饋以外，在培訓(xùn)3個月后進(jìn)行第二次評估，以跟蹤學(xué)員的真正能力提高狀況,要使培訓(xùn)計劃真正發(fā)揮作用，需要對人員的技能進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的測評。評估中心、內(nèi)部專家組評估和上下級評估是常用的三種方式。,,,測評的準(zhǔn)確度,測評成本,上下級評估,內(nèi)部專家組評估,評估中心

36、,低,高,低,高,將公司人員送到能力評估中心進(jìn)行測評的方式，成本較高適合高級領(lǐng)導(dǎo)人員的能力測評,將公司技術(shù)和管理專家組合起來對員工進(jìn)行測評的方式適合于公司的關(guān)鍵崗位人員的能力測評,由上級對下級進(jìn)行測評的方式，可結(jié)合下級對自身的測評適合于公司的一般崗位人員的能力測評,第一次的上下級能力評估可以應(yīng)用下列的“員工技能評估和發(fā)展表”作為支持工具，使得每個員工的能力有個較為全面的初始評估結(jié)果。,員工技能評估和發(fā)展表表頭,第三部分：專業(yè)技能評

37、估,第四部分：個人發(fā)展計劃,培訓(xùn)以外的個人發(fā)展指南,第一部分：核心價值評估,第二部分：領(lǐng)導(dǎo)能力評估,示例,員工在達(dá)到自身崗位能力資格認(rèn)證之后，可以選擇開始上級崗位或其他崗位的能力資格認(rèn)證，并在出現(xiàn)空缺時競爭那些崗位，取得優(yōu)先錄取權(quán)利。,培訓(xùn)管理辦法指導(dǎo)方案四,鼓勵員工在達(dá)到自身崗位資格認(rèn)證以后，開始上級崗位所需的能力資格認(rèn)證公司里重要的崗位需要指定2-3名儲備人員，這些儲備人員一般在本專業(yè)挑選，并要求其開始上級崗位的能力認(rèn)證在上級崗

38、位出現(xiàn)空缺的時候，員工可以競爭該崗位，并憑借已獲得的資格認(rèn)證取得優(yōu)先錄取的權(quán)利,本崗位的資格證書,上級崗位的資格證書,其他崗位的資格證書,這些都是我的證書,鼓勵員工在達(dá)到自身崗位資格認(rèn)證以后，可以按照個人的興趣愛好開始其他崗位的能力資格認(rèn)證如果員工非常不喜歡現(xiàn)有的工作，可以合理要求公司在其現(xiàn)有的能力資格認(rèn)證的情況下幫其掉換工作；但是如果公司內(nèi)部暫時沒有合適工作，員工需繼續(xù)回原崗位工作在其他崗位出現(xiàn)空缺的時候，員工可以競爭該崗位，并憑

39、借已獲得的資格認(rèn)證取得優(yōu)先錄取的權(quán)利,示例,基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系,示例,任職資格水平的測定,示例,中國石油海洋公司,示例,年度計劃/預(yù)算制定,計劃分解為培訓(xùn)目標(biāo),崗位能力評估和培訓(xùn)計劃/調(diào)整,培訓(xùn)計劃協(xié)調(diào)制訂,月度培訓(xùn)運(yùn)作監(jiān)控,,,,崗位能力評估培訓(xùn)改進(jìn)建議培訓(xùn)計劃調(diào)整,半年度培訓(xùn)運(yùn)作報告,,年度經(jīng)營績效回顧,,,年度崗位能力評估和培訓(xùn)計劃制訂,,半年度崗位能力評估和培訓(xùn)計劃調(diào)整,,,,,,,年度業(yè)務(wù)運(yùn)作總結(jié),,開始崗位能力評

40、估設(shè)定培訓(xùn)需求,,,,部門培訓(xùn)需求收集,,未來中國石油海洋公司的培訓(xùn)計劃的設(shè)定將緊緊與公司的年度計劃以及績效管理掛鉤，在時間節(jié)點上也需要互相配合（以半年度制訂一次培訓(xùn)需求為例）。,示例,目 錄,項目背景需求界定方案設(shè)計預(yù)期目標(biāo)進(jìn)度安排項目保障項目成員介紹,,年度項目框架設(shè)計,,崗位梳理及現(xiàn)狀分析,,HR管理診斷及資源能力評價,,職等職級體系解決方案,,內(nèi)部訪談和調(diào)研,培訓(xùn)體系建立職業(yè)生涯設(shè)計,,基于能力的培訓(xùn)體系方案

41、的系統(tǒng)推進(jìn)與輔導(dǎo),6,年度咨詢項目模塊結(jié)構(gòu)分解,,方案設(shè)計,,,,任職資格體系解決方案,2,中國石油海洋公司基于能力的培訓(xùn)體系建立,1,年度咨詢項目分解為四個項目模塊和方案推進(jìn),3,建立制度保障體系建立技術(shù)平臺保障,4,5,目 錄,項目背景需求界定方案設(shè)計預(yù)期目標(biāo)進(jìn)度安排項目保障項目成員介紹,,年度項目安排,,,,,,,,第 一 階 段,第 二 階 段,目 錄,項目背景需求界定方案設(shè)計預(yù)期目標(biāo)進(jìn)度安排項目保

42、障項目成員介紹,,指導(dǎo)項目小組的項目方向和項目重點參與重點研討會及管理層溝通,保證項目質(zhì)量保證項目進(jìn)度確定項目工作程序主持召開關(guān)鍵研討會現(xiàn)場工作安排,執(zhí)行各項目模塊的具體工作保持相互溝通協(xié)調(diào),中國石油海洋公司：華夏基石：,中國石油海洋公司：華夏基石項目組長：,中國石油海洋公司項目小組人員若干華夏基石現(xiàn)場工作小組成員： 2-3人（根據(jù)項目進(jìn)度、內(nèi)容適時調(diào)整）華夏基石支持小組：2-3人,任職資格體系規(guī)劃委員會：邢雷等

43、輔助實施解決方案委員會：彭劍鋒等,以其豐富的人力資源管理經(jīng)驗及理論基礎(chǔ)保證整個項目的高質(zhì)量完成為客戶提供更高附加值的服務(wù),項目指導(dǎo)委員會,項目組長,高級顧問委員會,項目成員及任務(wù),項目組織,,,,行業(yè)/公司內(nèi)部知識安排內(nèi)部訪談初始結(jié)論建議推進(jìn)項目宣貫、落實評估項目階段性效果,項目執(zhí)行數(shù)據(jù)收集與分析項目方案設(shè)計項目質(zhì)量保證項目落實推進(jìn)安排項目調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)… …,中國石油海洋公司小組,華夏基石小組,,確定現(xiàn)場工作

44、安排、協(xié)調(diào)策略方案討論專項議題討論 會議安排項目推進(jìn)、落實,項目分工與合作,項目的順利完成需要咨詢小組和客戶之間的緊密合作與配合,項目工作步驟與程序,,,細(xì)分報告子課題,,,提問題,多角度,,,,,分析資料、找出疑點,,,,擬就再次訪談?wù){(diào)研提綱,再次訪談?wù){(diào)研,,提交中期報告,,調(diào)研資料,企業(yè)內(nèi)部資料,與客戶討論交流,,,,,聽取客戶意見并討論,,修正、確認(rèn)中期報告,,內(nèi)部討論,,撰寫最終報告初稿,,遞交、反饋,,修改、定稿,,提

45、交最終報告,撰寫初次訪談、調(diào)研提綱,,,客戶,提交項目建議書,,,,客戶確認(rèn)建議書,,簽合同，項目人員進(jìn)駐,,初次訪談,提交分析研究報告,,,訪談資料整理,企業(yè)調(diào)研,,,,內(nèi)部討論,,項目人員初步了解客戶需求,,,,后續(xù)輔導(dǎo),在項目進(jìn)行過程中，華夏基石將根據(jù)中國石油海洋公司實際需要提供培訓(xùn)服務(wù)，協(xié)助客戶進(jìn)行項目實施,,相互信任，精誠合作：雙方合作建立在相互信任的基礎(chǔ)上，項目一經(jīng)確立，雙方即共同組建聯(lián)合工作組。項目運(yùn)作過程中，雙方本著團(tuán)

46、結(jié)合作的前提，建立共同的工作平臺，協(xié)同推進(jìn)項目的運(yùn)行。信息互動，資源共享：項目進(jìn)程中雙方人員隨時保持聯(lián)系和溝通，與項目有關(guān)有價值的信息應(yīng)予以在項目組開放，并保證信息的及時性和有效性；時代方略將充分利用已擁有的數(shù)據(jù)信息、各方面專家、政府關(guān)系等資源，保證項目的順利實施。理論與實際相結(jié)合：不同途徑獲得的二手資料和現(xiàn)場調(diào)研掌握的一手信息數(shù)據(jù)，需運(yùn)用科學(xué)的理論模型和工具等分析方法進(jìn)行分析，確定并解決項目的具體問題，提出可操作性的解決方案。培

47、訓(xùn)與輔導(dǎo)相結(jié)合：華夏基石注重項目咨詢過程中對客戶相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在方案實施過程中的輔導(dǎo)，及時把握積極因素，正視存在的問題，完善行動方案，確保咨詢項目有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，并實現(xiàn)與客戶間的長期合作。強(qiáng)有力的專家支持：配置最強(qiáng)的實戰(zhàn)派人力資源管理專家，并協(xié)助找尋企業(yè)需要的高級管理人才，提供可提高企業(yè)發(fā)展的人才和培訓(xùn)資源。,工作原則,華夏基石一貫的客戶服務(wù)基本原則是項目成功的重要保證,這些指導(dǎo)原則保證華夏基石略能夠為中國石油海洋公司提供

48、高價值且切實可行的解決方案,服務(wù)原則與角色,目 錄,項目背景需求界定方案設(shè)計預(yù)期目標(biāo)進(jìn)度安排項目保障項目成員介紹,,,華夏基石基本介紹,華夏基石的理念：,客戶的成功是我們最大的成功,華夏基石的定位：,致力于提供系統(tǒng)化、實操性的人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)解決方案，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行方案實施、變革與管理改善,國內(nèi)最大的人力資源（組織、文化）專業(yè)咨詢團(tuán)隊；近50名咨詢顧問,其中：,學(xué)歷：博士10％，碩士85％，學(xué)士5％；畢業(yè)

49、院校：清華、人大占70％，,專業(yè)：人力資源專業(yè)60％，工商管理20％，其他20％；平均工作年限：4.5年。,近期典型客戶1,中國電信集團(tuán)總公司新疆電信公司浙江聯(lián)通中國空間技術(shù)研究院,人力資源管理體系8000名正式職工，上市企業(yè)人力資源管理體系中國最大的科技研究所神州五號的獨(dú)立研究生產(chǎn)單位,近期典型客戶2,中國南方航空公司中國珠海翔翼公

50、司,近三百架飛機(jī)，中國最大的飛行培訓(xùn)中心,江蘇電力集團(tuán)公司天津電力建設(shè)公司中鐵一局中國北方工業(yè)集團(tuán)公司,100家中國最大國有企業(yè)的第三位建設(shè)部電力工程施工總承包壹級總部在蘭州的大型國有企業(yè)，分布全國各地年銷售額超過250億的中國軍事貿(mào)易單位業(yè)務(wù)涉及港口運(yùn)輸，軍事貿(mào)易，海外投資等,華夏基石的服務(wù)過的客戶,煙草“芙蓉王”常德卷煙廠白沙集團(tuán)... ..

51、.,農(nóng)業(yè)物資湖南正虹四川龍蟒山東六和廣東恒興... ...,金融保險金信信托深圳金融聯(lián)中國平安保險... ...,房地產(chǎn)新奧集團(tuán)恒明珠深圳華僑城新世界房地產(chǎn)安徽金大陸,服務(wù)商貿(mào)南方航空雁南飛旅游首都在線263中華英才網(wǎng)中國技術(shù)進(jìn)出口總公司,... ...,中國國際電視,總公司... ...注釋：鑒于保密的原因，更多的客戶資料由于未得到客戶同意，不

52、能提供。,華夏基石的服務(wù)過的客戶,消費(fèi)電子三菱空調(diào)三星中國夏新電子TCL美的集團(tuán),電信運(yùn)營中國電信集團(tuán)新疆電信浙江電信浙江聯(lián)通北京移動,設(shè)備商深圳華為大唐電信烽火科技四川邁普... ...,手機(jī)商京信通信夏新電子深圳愛施德TCL... ...,研究機(jī)構(gòu)武漢郵電科學(xué)研究院山東魯能電力設(shè)計院中國空間技術(shù)研究院... ...,順特電氣,...

53、 ...,深圳安科... ...注釋：鑒于保密的原因，更多的客戶資料由于未得到客戶同意，不能提供。,,華夏基石專家階段完成的部分教材,華夏基石的服務(wù)內(nèi)容都是以系統(tǒng)的人力資源管理為核心,企業(yè)管理全面診斷行業(yè)分析與研究員工滿意度調(diào)查人力資源管理指數(shù)測評人才適應(yīng)性測評,企業(yè)診斷,咨詢產(chǎn)品,治理結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計,治理結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管控模式設(shè)計業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化權(quán)責(zé)體系設(shè)計經(jīng)營者利益分享模式

54、設(shè)計,與服務(wù),人力資源管理體系,企業(yè)文化建設(shè),人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃職位分析職位與職種評估素質(zhì)模型設(shè)計績效管理設(shè)計薪酬管理設(shè)計,股票期權(quán)設(shè)計任職資格與職業(yè)化行為評價設(shè)計培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃E化人力資源管理,企業(yè)文化診斷文化理念提煉文化手冊設(shè)計文化培訓(xùn)手冊文化建設(shè)規(guī)劃,彭劍鋒,職位：中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長，中國管理咨詢業(yè)委員會副主任，企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢業(yè)副主任委員、

55、中國著名管理咨詢專家。曾任中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副院長，北京和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司總裁。先后參與創(chuàng)辦了我國本土兩大咨詢公司和君創(chuàng)業(yè)及華夏基石管理咨詢集團(tuán)，同時又是中國人民大學(xué)知名教授。在企業(yè)經(jīng)營、管理咨詢和學(xué)術(shù)研究三個領(lǐng)域均具有卓越建樹。,主要案例：《華為基本法》、《華僑城憲章》、《TCL以速度抗擊規(guī)?！?、《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》、《三星（中國）文化》、《白沙文化發(fā)展綱要》、《中國電信文化》、《山東六和集團(tuán)微利經(jīng)營與服務(wù)營銷》、《白沙集

56、團(tuán)人力資源三大機(jī)制六大體系》,專長：企業(yè)戰(zhàn)略、文化及人力資源,服務(wù)企業(yè)：深圳華為公司廣東TCL集團(tuán)山東六和集團(tuán)新奧集團(tuán),項目經(jīng)理 邢雷華夏基石 管理咨詢PC： 100080 　Tel： 86-010-58752786總機(jī)電話：86-010-58752828Fax： 86-010-58752787 Mobile：E-mail：Address：北京市海淀區(qū)丹棱街3號　中國電子大廈B座19層,為客戶創(chuàng)造價值 與客