萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理手冊(cè)管理制度

1、萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理手冊(cè)管理制度萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理手冊(cè)管理制度目錄第一章總則.....................................................1第二章組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置與管理職能.............................1第1節(jié)集團(tuán)商管公司組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置.......................2第2節(jié)集團(tuán)商管公司管理職能.................................

2、3第3節(jié)各地商管公司管理職能................................16第三章安全管理................................................20第1節(jié)安全管理總體要求....................................21第2節(jié)安全管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)....................................22第3節(jié)安全管理的監(jiān)督、檢查和培訓(xùn).

3、.........................37第四章行政管理................................................40第1節(jié)行政指令管理........................................41第2節(jié)會(huì)議管理............................................42第3節(jié)印章使用管理.......................

4、.................43第4節(jié)公文、函件管理......................................44第5節(jié)檔案管理............................................45第6節(jié)辦公用品及設(shè)備管理..................................47第7節(jié)員工行為規(guī)范........................................4

5、8第8節(jié)車輛管理............................................49第9節(jié)公共關(guān)系管理........................................49第10節(jié)聘請(qǐng)法律顧問(wèn)管理....................................50第五章人力資源管理............................................51第1節(jié)組織架構(gòu)、編制

6、管理..................................52第2節(jié)人事管理權(quán)限........................................53第3節(jié)招聘管理............................................54第4節(jié)培訓(xùn)管理............................................57第5節(jié)考核管理..................

7、..........................59第6節(jié)薪酬福利管理........................................63第7節(jié)考勤及請(qǐng)休假管理....................................67第8節(jié)勞動(dòng)關(guān)系管理........................................72第9節(jié)獎(jiǎng)懲管理..................................

8、..........74第六章項(xiàng)目拓展管理............................................77第1節(jié)立項(xiàng)階段............................................78第2節(jié)論證階段............................................79第3節(jié)建設(shè)階段........................................

9、....82第4節(jié)開業(yè)階段............................................85第七章招商管理................................................86第1節(jié)招商團(tuán)隊(duì)管理........................................87第2節(jié)市場(chǎng)調(diào)研............................................88

10、第3節(jié)定位、規(guī)劃與步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃......................90大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)有限公司目錄發(fā)布日期：實(shí)施日期：3第5節(jié)獎(jiǎng)懲機(jī)制...........................................202第十三章財(cái)務(wù)管理...............................................203第1節(jié)預(yù)算管理制度.................................

11、......204第2節(jié)資金管理...........................................208第3節(jié)材料管理...........................................213第4節(jié)固定資產(chǎn)管理.......................................215第5節(jié)財(cái)務(wù)審批管理.......................................221第6節(jié)

12、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告管理...................................225第7節(jié)會(huì)計(jì)檔案管理.......................................228第十四章商業(yè)物業(yè)管理...........................................231第1節(jié)物業(yè)管理早期介入...................................232第2節(jié)消防管理...........

13、................................234第3節(jié)安防管理...........................................239第4節(jié)環(huán)境管理...........................................248第十五章樓宇物業(yè)服務(wù)...........................................253第1節(jié)物業(yè)管理早期介入............

14、.......................254第2節(jié)入伙管理...........................................256第3節(jié)裝修管理...........................................259第4節(jié)物業(yè)公共服務(wù).......................................260第5節(jié)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與特約服務(wù).......................

15、......264第6節(jié)業(yè)戶關(guān)系管理.......................................267第7節(jié)業(yè)戶投訴處理.......................................271第8節(jié)業(yè)戶滿意度調(diào)查.....................................273第9節(jié)社區(qū)文化及公益性活動(dòng)...............................273第十六章物業(yè)費(fèi)管理...

16、..........................................275第1節(jié)商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)管理.................................277第2節(jié)住宅、寫字樓物業(yè)管理費(fèi)管理.........................280第十七章工程管理...............................................284第1節(jié)新項(xiàng)目前期介入...............

17、......................285第2節(jié)項(xiàng)目的接管與驗(yàn)收...................................286第3節(jié)工程問(wèn)題的完善整改.................................297第4節(jié)設(shè)備運(yùn)行管理.......................................299第5節(jié)維護(hù)保養(yǎng)........................................

18、...301第6節(jié)能源管理...........................................305第7節(jié)設(shè)備間管理.........................................308第8節(jié)裝修管理...........................................312第9節(jié)業(yè)戶維修服務(wù).......................................313第10節(jié)供