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文檔簡介
1、企業(yè)文化建設的八大模式_企業(yè)文化導入_企業(yè)文化類型宏略企業(yè)的發(fā)展狀況與戰(zhàn)略目標不同的,對文化的需求是多樣的。在具體的咨詢實踐中,我們總結出了八大企業(yè)文化建設模式:模式一:建立在企業(yè)家領導下的企業(yè)家群體文化體系企業(yè)家群體文化體系模式特點:借鑒美、日、韓等國家的企業(yè)文化先進經驗,結合中國海爾、聯想、華為公司、萬科的實踐;展現企業(yè)家的價值取向、道德情操、睿智膽識,突顯企業(yè)家的形象力和感召力;建立企業(yè)家群體文化的優(yōu)勢。適用范圍:1企業(yè)家的文化力
2、有待形成時;2推行企業(yè)文化受到傳統(tǒng)觀念束縛時;3企業(yè)高層理念需要高度同一時;4企業(yè)核心理念、企業(yè)價值觀亟需統(tǒng)一整合時。模式二:建立以人本的全員資質文化體系全員資質文化體系模式特點:遵循“以人為本”的原則,著重挖掘員工的資質和潛能;增強企業(yè)的凝聚力,提高員工的忠誠度,激發(fā)員工工作的積極性、創(chuàng)造性和團隊協作的精神,激活企業(yè)內部驅動力。適用范圍:1企業(yè)缺少凝聚力時;2企業(yè)員工的忠誠度需要提高時;3企業(yè)的團隊精神需要提升整合時;4企業(yè)缺少動力,
3、亟需增添活力時。模式三:建立以客戶為中心的企業(yè)文化服務體系業(yè)文化服務體系模式特點:樹立“客戶至尊”、“超越客戶期待”的服務觀念,規(guī)范員工的服務禮儀;豐富服務手段,提升服務質量,完善服務系統(tǒng),疏通服務渠道,提高企業(yè)在社會的親和力和美譽度。適用范圍:1企業(yè)確立以服務取勝市場時;2企業(yè)服務影響企業(yè)形象時;3企業(yè)員工服務觀念、服務態(tài)度需要轉變時;4企業(yè)服務手段、服務質量需要豐富、提升時;5企業(yè)的服務系統(tǒng)不健全、服務渠道不暢通時。模式四:建立以質
4、量為根本以質量為根本的企業(yè)文化體系模式特點:宣貫“質量是企業(yè)的生命”和“質量是企業(yè)的衣食父母”的觀念將文化管理滲入質量管理之中,不斷提高員工的質量觀和全員質量意識,嚴格遵守國際質量認證,全面提升產品質量。適用范圍:1企業(yè)產品質量嚴重滑坡時;2因產品質量致使企業(yè)受到損害時;3把質量視企業(yè)生存與發(fā)展為決定因素時;4推行ISO國際質量管理體系遇到阻力時;5產品質量需要制定新標準、新策略、新方案時。模式五:建立以企業(yè)形象戰(zhàn)略為重點企業(yè)形象戰(zhàn)略為
5、重點的企業(yè)文化體系模式特點:整合或重塑企業(yè)形象,制定先進的企業(yè)理念和操作性強的行為支持體系,以文化提升企業(yè)形象的附加值,增強企業(yè)形象的親和力和感召力,提升企業(yè)的知名度和美譽度。適用范圍:1企業(yè)形象亟待提高時;2需依靠企業(yè)形象占領市場,以形象制勝時;3企業(yè)原有的形象需要更新、統(tǒng)一時;4企業(yè)制定、實施名牌戰(zhàn)略時。模式六:建立以科技開發(fā)為核心以科技開發(fā)為核心的企業(yè)文化體系模式特點:突顯以“市場促進科技開發(fā),科技開發(fā)引導市場”的觀念,培養(yǎng)和提升
6、員工的科技領先的意識;體現企業(yè)尊重知識、重視人才的思想,集合人才資源,建立一種科研型和創(chuàng)新型的團隊。適用范圍:1高新技術成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時;2企業(yè)重視并確立科技開發(fā)是第一生產力時;3企業(yè)對原有技術產品不滿意,科研制約了企業(yè)進步時;4新產品不能滿足市場需求時;5企業(yè)的產品文化含量不高,或需形成文化系列產品時。模式七:建立以市場為中心以市場為中心的企業(yè)營銷文化體系模式特點:確立以“市場為導向,顧客為中心”的現代營銷理念,樹立員工的市場觀、
7、競爭觀和服務觀,提升員工把握市場的技能;優(yōu)化和完善營銷體系,制定銷售方略,不斷擴大市場的份額和占有率。適用范圍:1買方體系影響了銷售業(yè)績提高時;2營銷組織架構欠佳、運行不暢時;3企業(yè)營銷觀念急需創(chuàng)新、整合時;4銷售環(huán)節(jié)協調不利時;5市場服務需要改進時。模式八:建立以生產為重心以生產為重心的企業(yè)文化體系模式特點:培養(yǎng)和提升員工的效率意識,規(guī)范員工行為,實現有效的時間管理,改善現場管理和生產環(huán)境,改進工藝,降低成本,提高勞動生產率和產品產量
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