xx公司分子公司績效管理方案

1、A股份有限公司分子公司績效管理方案股份有限公司分子公司績效管理方案一、指導(dǎo)思想為有效激勵(lì)分子公司管理者推動(dòng)分子公司的持續(xù)發(fā)展及規(guī)模效益增長逐步規(guī)范內(nèi)部管理，特制定本方案。二、績效管理指標(biāo)體系說明：績效管理指標(biāo)體系分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)、滿意度指標(biāo)和周邊績效指標(biāo)四類。其中：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)反映分子公司經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營成果；內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)作為衡量分子公司內(nèi)部運(yùn)作效果和規(guī)范性的依據(jù)；滿意度指標(biāo)通過員工滿意度信息和客戶滿意度信息的收集和分析對(duì)公

2、司組織和文化基本狀況進(jìn)行一定的反應(yīng)；周邊績效反映在達(dá)成職責(zé)和任務(wù)的過程中對(duì)工作業(yè)績有影響的支持性因素，涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率等多方面因素。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立基準(zhǔn)指標(biāo)，作為績效管理體系主體的基礎(chǔ)，具有“一票否決權(quán)”。三、分子公司績效管理指標(biāo)體系：分子公司2003年績效管理指標(biāo)體系指標(biāo)類別指標(biāo)名稱評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)信息來源考核頻率權(quán)重（%）評(píng)價(jià)方法主營業(yè)務(wù)收入總部財(cái)務(wù)部季度18定量凈利潤總部財(cái)務(wù)部季度27定量關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)回款率總部財(cái)務(wù)部年度

3、10定量管理體系規(guī)范性總部企管部半年15定量結(jié)合定性產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率各分子公司提供報(bào)表，總部企管部核實(shí)年度5定量內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)員工流動(dòng)率人力資源部年度5定量公司內(nèi)部員工滿意度總部人力資源部做各分子公司員工滿意度調(diào)查年度5定量滿意度指標(biāo)公司外部客戶滿意度總部企管部做各分子公司客戶滿意度調(diào)查年度5定量7、公司內(nèi)部員工滿意度：根據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)果得分（如包括企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)行為、工作回報(bào)、工作協(xié)作和工作本身等幾個(gè)方面，具體見《公司內(nèi)部員工滿意

4、度調(diào)查表》）8、公司外部客戶滿意度：根據(jù)各分子公司外部客戶滿意度調(diào)查結(jié)果得分（如包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及時(shí)性有效性、協(xié)調(diào)和溝通、對(duì)客戶支持充分性和客戶關(guān)系等幾方面，具體見《公司外部客戶滿意度調(diào)查表》）9、周邊績效：股份公司總經(jīng)理或主管副總根據(jù)各部門提供信息和與各分子公司總經(jīng)理工作聯(lián)系中所獲信息定性評(píng)價(jià)（如包括責(zé)任心、工作品質(zhì)、工作技能、工作效率、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面）五、考核操作說明：1、各類角色和權(quán)限：?被考核者：各分子公司包括總經(jīng)理

5、及副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子。?考核者：股份公司總經(jīng)理或主管副總。在績效管理過程中，考核者除考核外，有指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)被考核者的責(zé)任和權(quán)利。?歸口管理部門：企業(yè)管理部。負(fù)責(zé)組織績效考核的實(shí)施，匯總整理績效考核結(jié)果，并負(fù)責(zé)績效申訴的組織處理。?信息提供部門：財(cái)務(wù)部、企管部、人力資源部、工會(huì)?考核結(jié)果審核者：股份公司績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組（股份公司副總以上組成）2、考核內(nèi)容和頻次：?績效考核頻次：季度考核：主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤指標(biāo)；年中考