提高供應鏈運營水平 實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配

1、2007.487供應鏈提高供應鏈運營水平實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配提高供應鏈運營水平實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配摘要：面對市場經(jīng)濟全球化、一體化的趨勢，以及加入WTO后激烈的市場競爭，中國企業(yè)必須應用供應鏈管理的理念和技術，提高自身的管理水平和競爭能力。關鍵詞：供應鏈；競爭戰(zhàn)略；運營文楊冀琴漆曉宇供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它把供應鏈上的各個企業(yè)視為一個整體以增加其效率，使其成為一個協(xié)調發(fā)展的有機體。供應鏈管理包括了對供

2、應鏈各企業(yè)內部和企業(yè)之間物料流、信息流、資金流的管理。競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略的匹配公司競爭戰(zhàn)略以一個或多個顧客市場為目標，目的是提供能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務，最終實現(xiàn)盈利。為了執(zhí)行競爭戰(zhàn)略，公司的所有職能都會發(fā)揮作用，制定自身的戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略，供應鏈戰(zhàn)略，以及財務、信息技術、人力資源等戰(zhàn)略。其中的供應鏈戰(zhàn)略是確定物料的獲取和運輸，產(chǎn)品制造或服務提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務的方式和特點。庫存、運輸和生產(chǎn)設施的決策及

3、供應鏈中的信息流構成供應鏈戰(zhàn)略的全部。供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略必須相互匹配，為實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，企業(yè)必須確保其供應鏈能力能夠支持其滿足目標顧客群的能力。企業(yè)獲取戰(zhàn)略匹配應通過以下3個步驟：1.理解顧客。理解顧客的需要能幫助企業(yè)確定預期成本和服務要求。需求不確定性反映了顧客對某種產(chǎn)品的需求的不確定性；而潛在需求不確定性是指供應鏈必須予以滿足的需求部分和顧客需求特點是不確定的，它是供應鏈不確定性的直接后果。例如，僅僅為緊急訂單供貨的企業(yè)所面臨的潛在

4、需求不確定性，要高于以較長供貨期提供同樣產(chǎn)品的企業(yè)。2.理解供應鏈。企業(yè)進行供應鏈管理，就是在反應能力與盈利水平之間進行權衡，對供應鏈各環(huán)節(jié)進行相應的計劃、協(xié)調與控制，適應市場競爭提出的高質量、高柔性和低成本的要求。供應鏈反應能力是指供應鏈完成以下任務的能力：對大幅度變動的需求量的反應；滿足較短供貨期的要求；提供多品種的產(chǎn)品；生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品；滿足特別高的服務水平的要求。3.獲取戰(zhàn)略匹配獲取戰(zhàn)略匹配，即供應鏈反應能力的高低應該與

5、潛在需求不確定性一致。換句話說，潛在需求不確定性越高，則供應鏈的反應能力就該越強，這樣才能取得戰(zhàn)略匹配。提高供應鏈運營水平，獲取戰(zhàn)略匹配決定一條供應鏈運營的驅動要素主要有4個：庫存、運輸、設施和設備。對于每一個獨立要素，供應鏈管理者必須在反應能力與盈利水平之間權衡。下面以沃爾瑪公司為例，討論其供應鏈運營水平對其供應鏈戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略匹配的決定性作用。競爭戰(zhàn)略：成為絕大多數(shù)大眾消費品的可信賴的、低成本的零售商。供應鏈戰(zhàn)略：既強調盈利水平又具

6、有相當強的反應能力。供應鏈運營：1.庫存：庫存的改變會在很大程度上提高該供應鏈的盈利水平和反應能力。庫存水平高，反應能力增強，顧客潛在性需求不確定性減少，但成本增加，降低盈利水平。沃爾瑪在這一要素上關注盈利水平勝過反應能力，保持較低的庫存，以維持一條盈利型供應鏈。沃爾瑪?shù)纳唐菲奉惙倍?，品種數(shù)萬，在配送中心的停留不超過48小時；通過交叉配送，從不同廠商運來貨物的卡車在配送中心彼此交換貨物，在進貨時直接裝車出貨，轉運到各個連鎖店，沒有入庫儲

7、存和分揀作業(yè)，降低了成本，加速流通。2.運輸：不同的運輸方式技術經(jīng)濟特點不同，運輸可采取多種方式與路徑聯(lián)合的形式，運輸速度快，服務水平高，反應能力強，但成本高，盈利水平相應降低。沃爾瑪在這一要素上要求保持高水平的反應能力。在美國本土，沃爾瑪擁有自己的運輸車隊，配置了GPSGIS系統(tǒng)，進行運輸?shù)膶崟r追蹤，保持高速運轉。雖然增加了成本和投資，但高水平的市場反應能力所帶來的收益超過了所支付的成本。3.設施：要提高反應能力，設施應靠近消費者，部

8、署的密度會增加，成本增大，降低盈利水平。沃爾瑪在設施上更注重盈利水平。以320公里為一個商圈建立一個配送中心，設立在100多家連鎖店的中央位置，運輸半徑比較短，比較均勻，滿足銷售需求。沃爾瑪?shù)纳虉鲈O施僅在需求水平提高到有必要設置它們的地方建設，以便減少設施數(shù)目，提高利潤水平。4.信息：信息包括整條供應鏈中有關庫存、運輸、設施及顧客的資料和分析。信息是供應鏈運營中最大的驅動要素，直接影響其余三個要素。隨著供應鏈管理在國際跨國公司的普遍應用

9、，中國企業(yè)高層管理者對它的深入認識，國內優(yōu)秀企業(yè)（如聯(lián)想、華為、海爾、寶鋼等）的率先實施，必將推進中國企業(yè)提高供應鏈運營水平，實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配，使供應鏈管理快速高效地發(fā)展。作者單位：楊冀琴成都鐵路運輸學校漆曉宇成都大學工商管理學院參考文獻:[1]馬士華，林勇，陳志祥.供應鏈管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2000.4146.[2]森尼爾.喬普瑞，彼得.梅因德爾.供應鏈管理:戰(zhàn)略、規(guī)劃與運營[M].北京：社會科學文獻出版社

10、，2003.26374962.(編輯雨露)2007.487供應鏈提高供應鏈運營水平實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配提高供應鏈運營水平實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配摘要：面對市場經(jīng)濟全球化、一體化的趨勢，以及加入WTO后激烈的市場競爭，中國企業(yè)必須應用供應鏈管理的理念和技術，提高自身的管理水平和競爭能力。關鍵詞：供應鏈；競爭戰(zhàn)略；運營文楊冀琴漆曉宇供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它把供應鏈上的各個企業(yè)視為一個整體以增加其效率，使其成為

11、一個協(xié)調發(fā)展的有機體。供應鏈管理包括了對供應鏈各企業(yè)內部和企業(yè)之間物料流、信息流、資金流的管理。競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略的匹配公司競爭戰(zhàn)略以一個或多個顧客市場為目標，目的是提供能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務，最終實現(xiàn)盈利。為了執(zhí)行競爭戰(zhàn)略，公司的所有職能都會發(fā)揮作用，制定自身的戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略，供應鏈戰(zhàn)略，以及財務、信息技術、人力資源等戰(zhàn)略。其中的供應鏈戰(zhàn)略是確定物料的獲取和運輸，產(chǎn)品制造或服務提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務

12、的方式和特點。庫存、運輸和生產(chǎn)設施的決策及供應鏈中的信息流構成供應鏈戰(zhàn)略的全部。供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略必須相互匹配，為實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，企業(yè)必須確保其供應鏈能力能夠支持其滿足目標顧客群的能力。企業(yè)獲取戰(zhàn)略匹配應通過以下3個步驟：1.理解顧客。理解顧客的需要能幫助企業(yè)確定預期成本和服務要求。需求不確定性反映了顧客對某種產(chǎn)品的需求的不確定性；而潛在需求不確定性是指供應鏈必須予以滿足的需求部分和顧客需求特點是不確定的，它是供應鏈不確定性的直接后果。

13、例如，僅僅為緊急訂單供貨的企業(yè)所面臨的潛在需求不確定性，要高于以較長供貨期提供同樣產(chǎn)品的企業(yè)。2.理解供應鏈。企業(yè)進行供應鏈管理，就是在反應能力與盈利水平之間進行權衡，對供應鏈各環(huán)節(jié)進行相應的計劃、協(xié)調與控制，適應市場競爭提出的高質量、高柔性和低成本的要求。供應鏈反應能力是指供應鏈完成以下任務的能力：對大幅度變動的需求量的反應；滿足較短供貨期的要求；提供多品種的產(chǎn)品；生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品；滿足特別高的服務水平的要求。3.獲取戰(zhàn)略匹配

14、獲取戰(zhàn)略匹配，即供應鏈反應能力的高低應該與潛在需求不確定性一致。換句話說，潛在需求不確定性越高，則供應鏈的反應能力就該越強，這樣才能取得戰(zhàn)略匹配。提高供應鏈運營水平，獲取戰(zhàn)略匹配決定一條供應鏈運營的驅動要素主要有4個：庫存、運輸、設施和設備。對于每一個獨立要素，供應鏈管理者必須在反應能力與盈利水平之間權衡。下面以沃爾瑪公司為例，討論其供應鏈運營水平對其供應鏈戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略匹配的決定性作用。競爭戰(zhàn)略：成為絕大多數(shù)大眾消費品的可信賴的、低成

15、本的零售商。供應鏈戰(zhàn)略：既強調盈利水平又具有相當強的反應能力。供應鏈運營：1.庫存：庫存的改變會在很大程度上提高該供應鏈的盈利水平和反應能力。庫存水平高，反應能力增強，顧客潛在性需求不確定性減少，但成本增加，降低盈利水平。沃爾瑪在這一要素上關注盈利水平勝過反應能力，保持較低的庫存，以維持一條盈利型供應鏈。沃爾瑪?shù)纳唐菲奉惙倍?，品種數(shù)萬，在配送中心的停留不超過48小時；通過交叉配送，從不同廠商運來貨物的卡車在配送中心彼此交換貨物，在進貨時

16、直接裝車出貨，轉運到各個連鎖店，沒有入庫儲存和分揀作業(yè)，降低了成本，加速流通。2.運輸：不同的運輸方式技術經(jīng)濟特點不同，運輸可采取多種方式與路徑聯(lián)合的形式，運輸速度快，服務水平高，反應能力強，但成本高，盈利水平相應降低。沃爾瑪在這一要素上要求保持高水平的反應能力。在美國本土，沃爾瑪擁有自己的運輸車隊，配置了GPSGIS系統(tǒng)，進行運輸?shù)膶崟r追蹤，保持高速運轉。雖然增加了成本和投資，但高水平的市場反應能力所帶來的收益超過了所支付的成本。3.

17、設施：要提高反應能力，設施應靠近消費者，部署的密度會增加，成本增大，降低盈利水平。沃爾瑪在設施上更注重盈利水平。以320公里為一個商圈建立一個配送中心，設立在100多家連鎖店的中央位置，運輸半徑比較短，比較均勻，滿足銷售需求。沃爾瑪?shù)纳虉鲈O施僅在需求水平提高到有必要設置它們的地方建設，以便減少設施數(shù)目，提高利潤水平。4.信息：信息包括整條供應鏈中有關庫存、運輸、設施及顧客的資料和分析。信息是供應鏈運營中最大的驅動要素，直接影響其余三個要

18、素。隨著供應鏈管理在國際跨國公司的普遍應用，中國企業(yè)高層管理者對它的深入認識，國內優(yōu)秀企業(yè)（如聯(lián)想、華為、海爾、寶鋼等）的率先實施，必將推進中國企業(yè)提高供應鏈運營水平，實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配，使供應鏈管理快速高效地發(fā)展。作者單位：楊冀琴成都鐵路運輸學校漆曉宇成都大學工商管理學院參考文獻:[1]馬士華，林勇，陳志祥.供應鏈管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2000.4146.[2]森尼爾.喬普瑞，彼得.梅因德爾.供應鏈管理:戰(zhàn)略、