基于簡(jiǎn)單的人力資源管理研究

1、十一人為資源基于簡(jiǎn)單份人jJ資旅管級(jí)研究李建文(廣東粵也集團(tuán)沙角A電廠，廣東東莞523936)【摘要】人力資源管理是企業(yè)管理的核心.但復(fù)雜的人力資源管理模式不一定帶來(lái)高效率.本文從簡(jiǎn)單化的角度，對(duì)人力資源簡(jiǎn)單管理的內(nèi)涵、實(shí)踐和如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了闡述，并提出簡(jiǎn)單管理是未來(lái)人力資源管理的方向.【關(guān)鍵詞】人力資源、簡(jiǎn)單管理實(shí)踐管理改善1954年，管理大師彼得德魯克在其《管理的實(shí)踐》一書中首先提出了“人力資源“的概念，認(rèn)為人是具有企業(yè)其它資產(chǎn)所不具

2、有的“特殊能力“的資源。由于在那個(gè)時(shí)代人們更多關(guān)注的是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)要素，致使后來(lái)的20多年時(shí)間里，人力資源概念并沒有得到企業(yè)界的關(guān)注。20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復(fù)雜和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，人力資源管理開始引起人們的高度關(guān)注。白沙集團(tuán)是個(gè)己存活了近50年，有做“百年老店“的夢(mèng)想的內(nèi)陸固有煙草企業(yè)。1999年底上任的廠長(zhǎng)盧平，沒有固守公司原有的繁華和安逸，而是居安思危。盧平曾遇到個(gè)退休工人，廠里給他分的房子在高層，空氣好視野開闊，

3、一家人都滿意。但他有一天找工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要求換到低層。理由是“現(xiàn)在廠里效益好，電梯照開:一旦效益不好了呢，電梯開不了，我怎么爬樓梯啊“盧平從中看到了“未雨綢繆“的思想。危機(jī)感還來(lái)自于盧平對(duì)外界的觀察和感悟:富可敵國(guó)的比爾蓋茨宣稱“微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月華為著手準(zhǔn)備“過(guò)冬的棉衣“，張瑞敏說(shuō)每天的生存狀態(tài)是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰“。于是盧平提出“二次創(chuàng)業(yè)“。這就是盧平倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單管理“的原形。自主J人通過(guò)“戰(zhàn)略加法γ6戰(zhàn)略減法“、“流程優(yōu)選“、“職業(yè)

4、化進(jìn)程“等戰(zhàn)略，使“簡(jiǎn)單管理“最終成為全員的共同追求和理念。一、人力資源管理簡(jiǎn)述人力資源管理就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程，是以人為本思想在組織中的具體運(yùn)用。人力資源管理是人事管理的繼承和發(fā)展，具有與人事管理大體相似的職能，但是二者從形式、內(nèi)容到效果上有質(zhì)的區(qū)別。人力資源管理又叫做人的管理，其實(shí)質(zhì)就是人的管

5、理。其根本的目的就是解決一個(gè)積極性的問(wèn)題。就是能使每一個(gè)員工，不光是企業(yè)的還包括政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、事業(yè)單位、科研院所的，能夠心情舒暢地或者說(shuō)是心甘情愿地去為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。這里有三點(diǎn):一是要心甘情愿的或者說(shuō)心情舒暢的:二是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而不僅僅是個(gè)人，所以你在組織里面心情舒暢地不是去做自己喜歡或者不喜歡的事情，而是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而做一些事情:三是這些事情必須是有貢獻(xiàn)有價(jià)值的。扁平化是現(xiàn)代企業(yè)組織的發(fā)展趨勢(shì)，其魅力就在于精簡(jiǎn)

6、與高效。管理的本質(zhì)是更好的開展工作，一切以利于工作開展為前提，減少不必要的繁瑣流程，但是必須有完善的監(jiān)督、監(jiān)控機(jī)制，最大限度的避免漏洞和疏忽。因此很有必要使管理簡(jiǎn)單化，以提高企業(yè)的管理績(jī)效。二、簡(jiǎn)單管理的內(nèi)涵簡(jiǎn)單管理，我們又稱之為簡(jiǎn)約管理，是一種古老而又嶄新的藝術(shù)，是一種使復(fù)雜管理變得簡(jiǎn)約、集約與高效，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理理念與思維。簡(jiǎn)約管理可以從三個(gè)方面來(lái)理解:(1)抓住關(guān)鍵的少數(shù)，忽略次耍的多數(shù)。在人力資源管理中，要準(zhǔn)確找到

7、并把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，從戰(zhàn)略的高度去感知、把握和利用機(jī)會(huì)，致力于培育企業(yè)人力資源的核心專長(zhǎng)與技能，抓住企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。(2)避繁就簡(jiǎn)，精干高效。將事情簡(jiǎn)單化，進(jìn)行系統(tǒng)思維，行動(dòng)快捷，富于執(zhí)行力:能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境中駕馭并把握矛盾，能夠集中配置并整合資源，提高組織整體運(yùn)行速度與效率。(3)效法自然，學(xué)會(huì)筒中求變，遵從“自然法則大于人為法則“的原則，組織的運(yùn)行是基于“客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)“而不是“權(quán)力驅(qū)動(dòng)飛在適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的過(guò)程中

8、要不斷進(jìn)行變革與創(chuàng)新，不斷超越成功，追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展:溝通信任，以人為本，就是尊重人性，尊重人的價(jià)值，以“人才價(jià)值本位“代替“官本位“思想，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的信任與溝通管道，建立知識(shí)共享系統(tǒng)，使人與人之間的關(guān)系簡(jiǎn)單融合，協(xié)同有效。簡(jiǎn)單管理就是把握事物本質(zhì)，要抓住管理中的主要矛盾，把握矛盾的主要方面:抓住關(guān)鍵的少數(shù):要把握簡(jiǎn)單與復(fù)雜的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系:在人力資源管理上，就是要做好入才的獲取、保留、開發(fā)和協(xié)調(diào)幾件事情，并且認(rèn)同“員工不僅需

9、要管理，更需要激勵(lì)“的管理理念。三、人力資源簡(jiǎn)單管理的實(shí)踐通用汽車公司的杰克韋爾奇，深得簡(jiǎn)單管理的精要之處。在美國(guó)普遍認(rèn)為經(jīng)理的職責(zé)在于監(jiān)督部下正常工作。但韋爾奇說(shuō)“成功屬子有執(zhí)行力的組織γ4最痛恨官僚主義，杜絕將資源浪費(fèi)在行政體系上的做法，摒棄存在美麗外殼的計(jì)劃與預(yù)算?！罢J(rèn)為采取監(jiān)督部下的工作方式的經(jīng)理們是些官僚管理者和歷史遺老。如何有效地管理這些員工，使他們達(dá)到盡可能高的生產(chǎn)率，是韋爾奇孜孜以求的問(wèn)題。他最后得出一個(gè)他看來(lái)是最正確而

10、且必將行之有效的結(jié)論:管理越少，公司情況越好。韋爾奇認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是那些能夠提供愿景并能激勵(lì)人們努力的那種人。正是在韋爾奇的簡(jiǎn)單管理思維下，通用保持了連續(xù)20年的輝煌戰(zhàn)績(jī)。企業(yè)導(dǎo)報(bào)2011年第16期203人刻資源英特爾的安JJl!.格魯夫，人稱“偏執(zhí)狂“。他有一個(gè)觀點(diǎn):公司是一個(gè)集中化、任務(wù)中心化的商業(yè)單元，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮分散效應(yīng)，實(shí)行簡(jiǎn)單管理。格魯夫認(rèn)為入生最大的奢侈就是能夠做你想做的事情。他從不認(rèn)為自己有著無(wú)窮的力量，他信奉“只有偏執(zhí)狂

11、才能生存?！案耵敺蛴眠@種偏執(zhí)的態(tài)度打造一種獨(dú)特的企業(yè)文化，在用人方面強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單平衡的藝術(shù)，他很少在乎別人“覺得我怎么樣“。正是在這樣的直面與坦誠(chéng)中，他維護(hù)著自己的偏執(zhí)，固守著內(nèi)心的真實(shí)。在他看來(lái)，簡(jiǎn)單就是好的，管理越簡(jiǎn)單越好。1995年出版的《商業(yè)周刊》這樣寫道“在過(guò)去的五年中，安地格魯夫重新定義了英特爾公司，使之從制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜珙I(lǐng)袖?！八?、如何實(shí)現(xiàn)人力資源的簡(jiǎn)單管理簡(jiǎn)單管理在形式上追求簡(jiǎn)單，內(nèi)涵上要求深刻、豐富，要求對(duì)事物的規(guī)律有深刻

12、的認(rèn)識(shí)和把握。簡(jiǎn)單是深刻、豐富、精細(xì)的升華，豐富才能簡(jiǎn)單，精細(xì)才能簡(jiǎn)約。簡(jiǎn)單管理并不簡(jiǎn)單，而是追求系統(tǒng)化、規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、流程化的管理思維與實(shí)踐。人事管理中，企業(yè)對(duì)人局限于視人力是一種成本，在使用時(shí)以節(jié)約為目標(biāo):而人力資源管理將人視為可開發(fā)并能帶來(lái)收益的資源，成本是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不得不作出的付出。人力資源管理將重點(diǎn)放在以個(gè)人與組織的共同實(shí)現(xiàn)與發(fā)展為目標(biāo)的人力資源開發(fā)上面。人事管理中在所有者看來(lái)，人是成本，雇員所得正是他們所失，這只是一種零

13、合游戲，所以勞資關(guān)系比較緊張，人事部門經(jīng)常陷于勞資糾紛的陸阱，被迫通過(guò)服務(wù)、保障、職工參與等緩和勞資關(guān)系。人力資源管理視人為可開發(fā)并能帶來(lái)收益的資源，企業(yè)主動(dòng)建立互相信任、充分參與、合作的關(guān)系，是一種雙贏游戲。我們將管理分為日常管理和管理改善兩部分，日常管理不需要更多的創(chuàng)新和智力支持，而管理改善則是對(duì)管理問(wèn)題的糾正、完善和提升及將糾正提升后的管理規(guī)范為日常工作，是修E日常管理最后又回歸日常管理的一種管理形式。管理無(wú)止境，只有更好，但絕沒

14、有最好，所以管理改善非常重要。改善，進(jìn)步，再改善，再進(jìn)步。管理崇尚簡(jiǎn)單實(shí)用，不要一味求全求復(fù)雜:管理一定會(huì)有缺陷的，不要一味求完美，只有抱著這種心態(tài)，堅(jiān)持按以下三步進(jìn)行管理改善，一定會(huì)有所收獲。首先加強(qiáng)人力資源診斷，確認(rèn)問(wèn)題所在及輕重緩急。通過(guò)多種途徑來(lái)診斷人力資源管理問(wèn)題的所在，并將所存在的問(wèn)題列成清單。然后從中逃出五個(gè)最迫切需要解決也是對(duì)人力資源管理影響最嚴(yán)重的問(wèn)題，再?gòu)闹羞x出一個(gè)急需解決且對(duì)管理影響最大的問(wèn)題，這樣整個(gè)清單便將所有

15、問(wèn)題一目了然地呈現(xiàn)在眼前，并且以輕重緩急為序形成了一個(gè)梯隊(duì)排列。這時(shí)要做的就是以項(xiàng)目管理的方式將最需要解決的問(wèn)題作為管理改善的切入點(diǎn)先重點(diǎn)解決。其次策劃管理改善，同時(shí)爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的204企業(yè)導(dǎo)報(bào)2011年第16期支持和有關(guān)人員的認(rèn)可。管理改善的內(nèi)容一經(jīng)確定，不要匆忙上陣實(shí)施解決，因?yàn)橥@類問(wèn)題都有其不易改善的多層原因，如管理習(xí)慣、利益群體阻撓等，因此要先行精確地規(guī)劃、充分地考慮，使各方利益達(dá)到均衡，此環(huán)節(jié)的技術(shù)性要求較高，可以借助外界

16、的智力支持。同時(shí)還必須尋求領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。實(shí)際上，說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)在某種程度比得到各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)可要容易的多，因此不要忘記在方案定稿之前請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人過(guò)過(guò)目，提提意見，即使有→些觀點(diǎn)不能得到統(tǒng)一和妥協(xié)，也無(wú)關(guān)緊要，因?yàn)檫@讓你做到了心中有數(shù)。最后是正式實(shí)施改善計(jì)劃。如果前期工作充分，將能順利實(shí)施。經(jīng)過(guò)這三步，你能夠?qū)⒐芾碇械淖畲蟮念B石搬開，為防止管理改善的反彈，你必須以制度文件的形式將管理改善的成果鞏固下來(lái)，即最后歸結(jié)到日常管理工作中去，同時(shí)也

17、通過(guò)日常管理的檢驗(yàn)來(lái)了解改善后的適用情況，便于持續(xù)改善。用同樣的方法，你可以逐步地解決人力資源管理當(dāng)中的一些相對(duì)較為關(guān)鍵較為棘手的難題，這樣開展工作可以有效地提升人力資源管理的成效。當(dāng)然僅僅解決最關(guān)鍵的管理要點(diǎn)問(wèn)題是不夠的，人力資源管理者必須同時(shí)將管理中最明顯的問(wèn)題按從易到難的順序逐個(gè)解決，千萬(wàn)別貪圖多而快，這將直接影響問(wèn)題的解決質(zhì)量，方法依然可以參照上面所談到的三步驟法。只要通過(guò)這樣二條線路同時(shí)進(jìn)行管理改善，企業(yè)人力資源管理的改善必然

18、是卓有成效的。五、人力資源簡(jiǎn)單管理的展望管理的最高境界就是不管或少管。道家哲學(xué)理論中也有此類簡(jiǎn)單管理恩維的觀點(diǎn)。老子提出“道法自然“的管理精耍，明確提出了管理的最高境界“稀言自然氣“無(wú)為而治“，“治大國(guó)若烹小鮮“更是對(duì)簡(jiǎn)單管理的生動(dòng)描述。加強(qiáng)企業(yè)的人力資源的簡(jiǎn)單管理，必將是未來(lái)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向，必將最大程度地提高企業(yè)管理的效率。正如朱格基總理所說(shuō)“管理科學(xué)，興國(guó)之道飛我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)企業(yè)的人力資源的簡(jiǎn)單管理，這是時(shí)代的要求，也