基于人力資源的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建

1、科學(xué)論壇基于人力資源的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建葉棉金1白勝2壤灞(1西南政法大學(xué)管理學(xué)院研究生重慶401120；2西南政法大學(xué)管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師重慶401120)摘要：企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢是企業(yè)長期發(fā)展的根本保障，如何構(gòu)建和保持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢是當(dāng)前企業(yè)管理研究學(xué)者和企業(yè)家關(guān)注的焦點(diǎn)。本文通過對中西方學(xué)者關(guān)于企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和動態(tài)模型的對比分析、運(yùn)用演繹歸納的方法，從人力資源的角度提出一個構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的動態(tài)動態(tài)模型。通

2、過這個動態(tài)模型，企業(yè)能夠比較清晰地看到企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新來源及企業(yè)需要關(guān)注人才的努力方向。關(guān)鍵詞：人力資源；持續(xù)競爭優(yōu)勢；動態(tài)模型：企業(yè)文化本文為校級科研項目，批準(zhǔn)號為：2011xzYJS197西南政法大學(xué)研究生科研創(chuàng)新計劃一、西方學(xué)者對企業(yè)競爭優(yōu)勢形成原因的研究西方戰(zhàn)略管理理論家對食業(yè)競爭優(yōu)勢的形成原因及努力方向做了開創(chuàng)性的研究，逐步形成了結(jié)構(gòu)學(xué)派、資源學(xué)派和能力學(xué)派三大學(xué)派。(一)結(jié)構(gòu)學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)派以邁克爾波特為代表，其企業(yè)競爭優(yōu)勢理

3、論建立在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)白勺‘‘結(jié)構(gòu)一行為一績效”(10s—c—P)這一范式上，認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢是由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和環(huán)境中的五種基本競爭力量決定的，企業(yè)競爭優(yōu)勢歸根到底產(chǎn)生于其為客戶所能創(chuàng)造的價值和企業(yè)在行業(yè)中的位置。所以企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得主要是通過選定一個前景良好的行業(yè)和在一個具體行業(yè)中謀求一個相對有利的位置。因此，結(jié)構(gòu)學(xué)派主要關(guān)注的是企業(yè)外部環(huán)境即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而沒有對企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)在因素做深入研究。(二)資源學(xué)派資源學(xué)派以沃納菲爾特、科利斯

4、和蒙哥馬利等人為代表，其核心觀點(diǎn)是業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于其擁有或支配的各種資源。資源學(xué)派在一定程度上彌補(bǔ)了結(jié)構(gòu)學(xué)派的不足，但足并非所有的資源都可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，只有那些為企業(yè)所獨(dú)有的和不易被模仿的資源才有可能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢，而對于這樣的資源的辨識和界定又是比較困難的。最關(guān)鍵的是，資源本身并不能成為競爭優(yōu)勢，只有將資源充分的利用，讓其發(fā)揮其應(yīng)有的作用才能形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，資源學(xué)派也有其研究的不足。(三)能力學(xué)派能力

5、學(xué)派以哈默和普拉哈拉德為代表，他們的核心觀點(diǎn)是企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于其自身所擁有的核心能力，這種能力隱藏在資源的背后，是對資源的開發(fā)、利用、組合和保護(hù)的能企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源由具體的資源變成了抽象的核t~tl力。能力學(xué)派在彌補(bǔ)結(jié)構(gòu)學(xué)派和資源學(xué)派的缺陷時，也帶來了自身的不足，一是極少關(guān)注業(yè)外部環(huán)境，二是忽視了資源是形成核心能力的基礎(chǔ)，三是使其陷入了“無限后退”It](infiniteRegress)的陷阱。綜合上述研究學(xué)派的觀點(diǎn)，本文認(rèn)為

6、人力資源才是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的最根本的米源，這～觀點(diǎn)可以看做是綜合了資源學(xué)派和能力學(xué)派的觀點(diǎn)，闋為人力資源本身是種資源，同時人力資源的儲備更新又是一種能力。二、基于人力資源的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的幾個核心要點(diǎn)基于人力資源的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的動態(tài)模型構(gòu)建牽涉到一些非常重要的相關(guān)概念和理論要點(diǎn)，這些概念和要點(diǎn)組成了動態(tài)模型的主要框架。因此在動態(tài)模型構(gòu)建前育必要將這些核心要點(diǎn)進(jìn)行解釋與界定。(一)學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是一個已經(jīng)被廣泛接受和使用的一

7、‘個概念。其基本定義為：學(xué)習(xí)組織足個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適府新的知識和見解。在木文的動態(tài)模型構(gòu)建中它存內(nèi)部持續(xù)競爭優(yōu)勢II起著關(guān)鍵性的作用。這一方面是由其自身特點(diǎn)決定的，超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力使得它具有很強(qiáng)的生命力。另一方面是由本文動態(tài)模型的特點(diǎn)決定的，基于人力資源的‘個重要特點(diǎn)便是對人的信任和開發(fā)，而學(xué)習(xí)型組織這很好地符合了這一要求。(■)持續(xù)變革管理中心這可以看做是上一要點(diǎn)的延續(xù)。正如哈默和錢皮

8、所說，變革成為未來決定組織發(fā)展的最重要方面。現(xiàn)代管理巾要更正的一個看法是變革不是被動和無序的，企業(yè)應(yīng)該主動地用制度和行為米管理和規(guī)范變革。換而言之，變革是管理的目標(biāo)而不是被動的任務(wù)。因此，變革管理也是動態(tài)模型構(gòu)建中不可或缺的一環(huán)。(三)風(fēng)險／機(jī)會控制／識別中心風(fēng)險／機(jī)會控N／識別中心主要是針對企業(yè)外部，在當(dāng)今白熱化的市場競爭中，機(jī)會稍縱即逝，風(fēng)險隨時而來。因此，如何識別機(jī)會和控制風(fēng)險便成為了企業(yè)成功的重要條件。而企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢要保持

9、和更新則更加離不開這一控制識別中心，因為競爭優(yōu)勢歸根到底就是相對于競爭對手來說自己的強(qiáng)項。一方面，對企業(yè)外部風(fēng)險與機(jī)會的識別能力本來就是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個重要部分；另一方面，對‘風(fēng)險控制和機(jī)會識別”的管理是增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個非常重要的手段。因此，它在本文的動態(tài)模型構(gòu)建有著舉足輕重的地位。(四)人力資源的儲備、培訓(xùn)與更新這一要點(diǎn)是本文最根本的立足點(diǎn)。因為本文的持續(xù)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建遵循這樣～個思路：企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢有外部持續(xù)競爭優(yōu)

10、勢和內(nèi)部持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)成，而內(nèi)外部持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉則都是人力資源。因此，持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本來源便是人力資源。人力資源的質(zhì)量從根本上決定了以一L提到的三個要點(diǎn)的質(zhì)鼉從而最終影響到了持續(xù)競爭優(yōu)勢的動態(tài)模型構(gòu)建。所以人力資源的儲備、培訓(xùn)、更新每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，每一個環(huán)節(jié)都是企業(yè)管理者需要集中精力研究的問題。(五)企業(yè)文化這是最容易被忽視但卻非常重要的一個環(huán)節(jié)。容易被忽視的原因是它對于持續(xù)競爭優(yōu)勢的影響足無形的和潛移默化的；重要是因為它L

11、1J以影響人的思想從而左右人的行為。行為可以用制度來規(guī)范而思維不可以，因此企業(yè)文化這一環(huán)的控制與管理更加的任重道遠(yuǎn)。在動態(tài)模型構(gòu)建中企業(yè)文化起著一個外在的影響作用，或者說是個調(diào)節(jié)變鼉。三、基于人力資源的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的動態(tài)模型構(gòu)建在明了上文提到的幾個核心要點(diǎn)后，本文在總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，提出了一個基于人力資源的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢動態(tài)模型。具體如下圖：圖一企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢動態(tài)模型319科學(xué)論壇由以的動態(tài)模型可以看出，人力資源是

12、企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，但人力資源本身并不會產(chǎn)生持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要對人力資源持續(xù)不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和更新。另外，本動態(tài)模型的幾對關(guān)鍵的邏輯關(guān)系需要明確：(一)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢由內(nèi)部和外部構(gòu)成本動態(tài)模型認(rèn)為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢由內(nèi)部和外部構(gòu)成。首先，競爭優(yōu)勢本身就是內(nèi)外部的集合。競爭優(yōu)勢的本質(zhì)是企業(yè)相對于競爭者的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢的外在表現(xiàn)就是企業(yè)外部人員和競爭對手看到的企業(yè)高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，而對于企業(yè)本身來說外在優(yōu)勢其實是內(nèi)在實力的體現(xiàn)。其次，

13、企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢中外部與內(nèi)部既統(tǒng)一也相對獨(dú)立。外部持續(xù)競爭優(yōu)勢可以具體歸結(jié)到企業(yè)對外部風(fēng)險的控制和機(jī)會的識別。這兩種能力的強(qiáng)弱直接影響到企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢的強(qiáng)弱。內(nèi)部持續(xù)競爭優(yōu)勢則體現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力和變革能力，這兩種能力分別通過學(xué)習(xí)型組織和持續(xù)變革中心來體現(xiàn)。學(xué)習(xí)能力和變革能力決定了企業(yè)的掌控能力，最終影響企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)內(nèi)部和外部的持續(xù)競爭優(yōu)勢相輔相成地構(gòu)成了企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。(■)人力資源的水平?jīng)Q定了企業(yè)內(nèi)外部持續(xù)競爭優(yōu)

14、勢的強(qiáng)弱對于食業(yè)外部持續(xù)競爭優(yōu)勢來說，機(jī)會識別和風(fēng)險控制的管理首要的一點(diǎn)就是相關(guān)人員要具備非常敏銳的觀察能力，由外部市場或者其它大環(huán)境的細(xì)微變化快速反應(yīng)并作出預(yù)警或者預(yù)測。而這種素質(zhì)和能力就是人力資源水平的一個重要體現(xiàn)；對于企業(yè)內(nèi)部持續(xù)競爭優(yōu)勢來說，學(xué)習(xí)能力和變革能力這是企業(yè)員工和管理者必須具備的素質(zhì)之一，并且這些素質(zhì)在人力資源篩選過程中應(yīng)該被重視，時在培訓(xùn)的過程中注重培養(yǎng)，在具備這種素質(zhì)后走上相應(yīng)崗位完成相應(yīng)的_T作任務(wù)最終提高企業(yè)內(nèi)

15、部的持續(xù)競爭優(yōu)勢。這整個過程中比較完整地展現(xiàn)了人力資源水平對于企業(yè)內(nèi)部持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用過程。(二)人力資源的儲備、培訓(xùn)、更新從根本上影響企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢由動態(tài)模型不難看出，業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的原始出發(fā)點(diǎn)就是人力資源。它的作用就像發(fā)動機(jī)之于汽車，只有人力資源這一環(huán)做好了其它環(huán)節(jié)才有可能做好，反言之如果人力資源不滿足構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢的要求，則動態(tài)模型中所有的其它部分都成了空中樓閣。整個企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢也就更加無從談起。因此，管理開發(fā)好人力

16、資源是構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本策略。而開發(fā)管理人力資源具體表現(xiàn)為儲備、培訓(xùn)和更新三個方面。做好這三個面的工作廳面能夠強(qiáng)大企業(yè)本身的人力資源能量，另一方面能夠使得業(yè)獲得相對于其它競爭對手的比較優(yōu)勢。最終為企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。(四)企業(yè)文化在無形中影響企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建的各個環(huán)節(jié)價值觀和意識對人行為的影響是深刻的，但又很難對它進(jìn)行有效的管理。在余業(yè)中侖業(yè)文化便是這些價值觀和意識的集中體現(xiàn)。雖然不能對企業(yè)文化進(jìn)行完全的管理，仇企業(yè)管理者

17、還是可以通過引導(dǎo)和控制來塑造有利于食業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建的企業(yè)文化類型。在這之中，領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行起著至關(guān)重要的作用。因此，在構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的過程中各級管理者應(yīng)該明了彳白塑造企業(yè)文化中的職責(zé)，通過團(tuán)隊協(xié)作的方式來提高企業(yè)文化與持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建之間的契合度。進(jìn)而促進(jìn)整個持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建的效率。四、結(jié)語由L文的研究淪述可以看出，人力資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，也是整個動念模型構(gòu)建的關(guān)鍵。岡此，企業(yè)管理者和決策者在構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)_蚺

18、的過程中應(yīng)該肯人力資源的作用并采取相應(yīng)的管理措施。這措旎主要包括：首先，企業(yè)應(yīng)該加大對人力資源的儲備力度和范圍。人力資源的儲備不僅僅表現(xiàn)在招聘E，更重要的應(yīng)該表現(xiàn)在提前預(yù)測和評估上，儲備的過程應(yīng)該是一個末雨綢繆的過程而不是出現(xiàn)人力資源缺口才開始的過程。所以，在這措施中人力資源規(guī)劃顯得尤為重要。其次，企業(yè)應(yīng)該對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行大力的培iJIf，這種培iJJI同樣不是被動的，而是結(jié)合企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建狀況進(jìn)行的有組織有計劃的活動。人力資

19、源相對于其它資源的’個最大的不同點(diǎn)在丁5它的不可儲存性，長時間的不使用會使得人力資源貶值甚已經(jīng)不符合新的工作和環(huán)境需要。因此，主動性的人力資源培訓(xùn)既是企業(yè)長期發(fā)展的需要，同時也是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建的必要條件。再次，企業(yè)應(yīng)該對所擁有的人力資源進(jìn)行及時的更新。中國的企業(yè)管理中很突出的一個弊端足論資排輩，員工的晉升很多時候不是因為業(yè)績而是資歷，以至于經(jīng)常性出現(xiàn)人力資源“滯留”的現(xiàn)象，即質(zhì)量很好的人力資源無法往上層流動，最終導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資

20、源的流失。而這些資源的流失會直接影響■320企業(yè)長期的持續(xù)競爭優(yōu)勢，因此，及時更新人力資源也是企業(yè)管理者在構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。在做好人力資源工作的基礎(chǔ)：企業(yè)管理者還應(yīng)該做好兩個方面的丁作，以更好地構(gòu)建企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢；一方面，企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)文化持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建中的潛移默化的影響作用。將企業(yè)文化的引導(dǎo)與管納入到企業(yè)的戰(zhàn)略管理中來。另方面，企業(yè)應(yīng)該重視學(xué)習(xí)型組織、持續(xù)變革中心等企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建中具體的推動力的建

21、設(shè)。這些推動力就像企業(yè)大樹的枝干，做好了企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢才能夠枝繁葉茂、生生不息。另外，本文的研究只是滄海一粟，同時也有著諸多的不足之處。將來學(xué)者們的研究可以從人力資源影響氽業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的路徑或者具體量化實證研究兩者之間的關(guān)系等方面來推動豐關(guān)的研究，從而使得企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的研究更加的成熟和科學(xué)有效。一參考文獻(xiàn)I1]賈建鋒等組織學(xué)習(xí)與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢契合研究【1)科技進(jìn)步與對策，2011，(16)83—87『2I謝佩洪等挑戰(zhàn)企業(yè)持續(xù)競

22、爭優(yōu)勢的內(nèi)外部因素和勢力U1企業(yè)管理，2008，(1)：117120【3]王吉發(fā)等基于持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)轉(zhuǎn)型因予識別模型卟沈丁業(yè)大學(xué)學(xué)報，2013，(2)150—152【4】黃培倫等智力資本、動態(tài)能力與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)系研究科技管理研究，2010，(15)：108—110[5]王德勝企業(yè)文化、企業(yè)能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢U1東岳論叢，2012，(7)153159I61趙驊等企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢動態(tài)模型l1]企業(yè)管理，2004，(4)：85—8

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24、資源與企業(yè)的競爭優(yōu)勢(I)資源科學(xué)，2004，(1)1519【12】巴尼獲得與保持競爭優(yōu)勢[M】一B京：清華大學(xué)出版社，2003：35～39[13】徐勇企業(yè)知識優(yōu)勢的喪失過程與維持機(jī)理分析U1學(xué)術(shù)研究，2004(5)：26—31【14】李云企業(yè)競爭力與核心競爭力的比較分析U1經(jīng)濟(jì)師，2003，(1)：16【】一161【15]王鐵男競爭優(yōu)勢：低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的理性思考——沃爾馬特與邯鋼保持競爭優(yōu)勢的比較分析【Ill管理世界，2000(2)：

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