會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制

1、現(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSINESS人力資源HumanResources73一、激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容及其性質(zhì)激勵(lì)機(jī)制也稱激勵(lì)制度。即管理者依據(jù)法律法規(guī)、價(jià)值取向和文化環(huán)境等，對(duì)管理對(duì)象之行為從物質(zhì)、精神等方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵(lì)以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制。是一套合理的制度，以反應(yīng)激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用。是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的各種獎(jiǎng)酬的一種資源。行為導(dǎo)向制度、行為幅度制度、行為時(shí)空制度、行為規(guī)劃制度、誘導(dǎo)因素集合五個(gè)方面構(gòu)成激勵(lì)機(jī)制。而誘導(dǎo)因素起到發(fā)

2、動(dòng)行為的作用，前四者起導(dǎo)向、規(guī)范和制約行為的作用。因而一個(gè)健全的激勵(lì)機(jī)制是完整的包括以上五個(gè)方面的制度。只有這樣，會(huì)計(jì)事務(wù)所才能進(jìn)入良性的運(yùn)行的狀態(tài)。激勵(lì)機(jī)制對(duì)內(nèi)部的員工具有一種助長(zhǎng)的作用。表現(xiàn)在：對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷成長(zhǎng)。其助長(zhǎng)作用給管理者的啟示是：管理者應(yīng)能找準(zhǔn)員工的真正需要，并將滿足員工需要的措施與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合起來(lái)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)

3、制就是指通過(guò)有效合理的激勵(lì)手段，來(lái)調(diào)動(dòng)CPA人員的積極性，使其充滿著一股內(nèi)在的動(dòng)力，始終保持在興奮狀態(tài)之中，朝著所期望的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制，有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。即便如此，在調(diào)動(dòng)事務(wù)所每位員工的積極性和創(chuàng)造性的同時(shí)，充分發(fā)揮人力資本自身的積極性和創(chuàng)造性顯得更為重要。二、我國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀：過(guò)多年實(shí)踐中應(yīng)用，我國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)所也積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)如今激勵(lì)機(jī)制表現(xiàn)為：1、獎(jiǎng)酬制度并不完善，還有待改善。如今，

4、我國(guó)事務(wù)所大多為中小型，但中小型事務(wù)所的權(quán)利大都掌握在合伙人手中，員工的的薪酬也就理所當(dāng)然的由合伙人來(lái)決定，即“老板一言制”。而合伙人并不可能全方位都顧及的到，也不可能合理正確的評(píng)價(jià)員工為公司所做的貢獻(xiàn)。2、能否生存下去應(yīng)該是我國(guó)大多處于初期階段的會(huì)計(jì)事務(wù)所所考慮的首要問(wèn)題。其系統(tǒng)考慮不周全，沒(méi)較強(qiáng)行為導(dǎo)向制度，沒(méi)能給員工提供更多實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，以自我為中心，沒(méi)能處理好公司和社會(huì)的關(guān)系。因此，事務(wù)所在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)狀態(tài)，當(dāng)然也就不可

5、能持續(xù)的進(jìn)步。3、在我國(guó)，事務(wù)所激勵(lì)方面的行為作的幅度過(guò)小。如加班沒(méi)有額外支付薪酬，長(zhǎng)此以往，員工將沒(méi)有動(dòng)力為事務(wù)所貢獻(xiàn)更多。4、獎(jiǎng)勵(lì)制度，時(shí)間上與空間上都還有限制。在我國(guó)的合伙人，更多地依賴于項(xiàng)目獎(jiǎng)，只看重眼前利益，沒(méi)有看到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使得一些員工常因?yàn)椴粷M而辭職，由此失去了很多人才5、缺乏領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的直接溝通，中間“彎道”太復(fù)雜，因而對(duì)員工的管理總是沒(méi)能付諸實(shí)踐。三、建立我國(guó)特色會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制的措施在2006年7月舉辦的會(huì)計(jì)

6、師事務(wù)所內(nèi)部治理指導(dǎo)委員會(huì)成立大會(huì)上，財(cái)政部副部長(zhǎng)王軍提出要樹(shù)立“人合、事合、心合、志合”的事務(wù)所治理理念，形成“講誠(chéng)信、重協(xié)商、謀操作、共發(fā)展”的事務(wù)所現(xiàn)代合伙文化。要以保護(hù)公眾利益，嚴(yán)格的質(zhì)量控制，建立風(fēng)險(xiǎn)管理，有效的開(kāi)放的透明的，彼此相互制約的管理作為管理的目的。將法律法規(guī)作為該事務(wù)所內(nèi)部治理的根本準(zhǔn)則，形成一章程（合伙協(xié)議）為核心的內(nèi)部決策和管理制度，形成尊重系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)的管理環(huán)境。將“人和”作為內(nèi)部治理的基礎(chǔ)。要尊重會(huì)計(jì)師的

7、勞動(dòng)果實(shí)和職業(yè)價(jià)值，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的發(fā)揮在事務(wù)所內(nèi)部決策與管理之中占著主導(dǎo)地位。智利的重點(diǎn)是：提高事務(wù)所的和諧度，合理的調(diào)節(jié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師和股東之間、各股東（合伙人）之間、其他涉及相關(guān)方面之間的關(guān)系，將事務(wù)所各層次治理機(jī)構(gòu)的職能發(fā)揮的淋漓盡致，來(lái)確保相關(guān)者的合法權(quán)益。積極培育“人合、志合、事合、心合，”的科學(xué)理念，以“合伙文化”作為事務(wù)所內(nèi)部治理的導(dǎo)向，促進(jìn)誠(chéng)實(shí)、合作、平等、協(xié)商的合作文化。1、使薪酬機(jī)制、福利機(jī)制的公平性與合理性。薪酬是企業(yè)

8、根據(jù)員工勞動(dòng)合同的規(guī)定，對(duì)于員工為企業(yè)所提供的貢獻(xiàn)，包括工齡、體力、知識(shí)、技能和工作表現(xiàn)等而支付給員工的相應(yīng)報(bào)酬。薪酬的實(shí)質(zhì)是一種交易或交換。其建立健全薪酬機(jī)制的目標(biāo)是：（1)吸引、保留、激勵(lì)員工（2)為企業(yè)能夠支付工資提供長(zhǎng)期、可靠的基礎(chǔ)（3)各崗位的重要性和價(jià)值能夠通過(guò)薪酬得以體現(xiàn)（4)體現(xiàn)企業(yè)的人力資源策略，建立高薪酬的文化（5)為建立科學(xué)有效的人力資源管理體系設(shè)立相關(guān)的制度與流程。福利是員工的一項(xiàng)安全措施以外的工資和獎(jiǎng)金紅利，如

9、醫(yī)療、保險(xiǎn)、社會(huì)福利、假期和其他保障。只有將福利措施真正的落到實(shí)處的，解除了員工的后顧之憂，才能夠使其在商業(yè)服務(wù)之中發(fā)揮更多的潛能。2、選擇業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重的動(dòng)態(tài)分類，強(qiáng)調(diào)實(shí)施過(guò)程和信息的反饋。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)是由管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成。在確定具體指標(biāo)后，然后分別分配以不同的權(quán)重，使之成為一個(gè)完整的指標(biāo)體系?，F(xiàn)今，中國(guó)事務(wù)所在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置與國(guó)際小有分歧，但歸根到底業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和實(shí)踐的重要性是“以人為本”的管理理念尚

10、未形成。國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和國(guó)內(nèi)企業(yè)年度財(cái)務(wù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，分年度、分行業(yè)、分規(guī)模的統(tǒng)一進(jìn)行測(cè)算。國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則是根據(jù)居于行業(yè)國(guó)際領(lǐng)先地位的大型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)際值，或者根據(jù)同類型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的先進(jìn)值，在剔除會(huì)計(jì)核算差異后統(tǒng)一會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制【文章摘要】隨著注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈要提高國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)廣大注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作的積極性是會(huì)計(jì)師事務(wù)所

11、面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。筆者對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)的建議措施?！娟P(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)師事務(wù)所；激勵(lì)機(jī)制；現(xiàn)狀；措施薛樹(shù)芳中勤萬(wàn)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司河南分公司450000》轉(zhuǎn)72頁(yè)現(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSINESS人力資源HumanResources72測(cè)算。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照不同行業(yè)、不同規(guī)模及指標(biāo)類別，劃分為優(yōu)秀、良好、平均、較低和較差五個(gè)檔次。在業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)中，要注意整定性指標(biāo)和定量指標(biāo)的結(jié)合，自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)三者相

12、結(jié)合，在評(píng)估過(guò)程中，讓員工有一個(gè)明確的指標(biāo)來(lái)計(jì)算和評(píng)估，借鑒外國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)價(jià)過(guò)程完成后，上級(jí)要做好與員工的交流工作，使得業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)成為各方相互溝通相互促進(jìn)的一個(gè)良好的平臺(tái)。3、良好的行為導(dǎo)向機(jī)制必不可少。行為導(dǎo)向機(jī)制，它是組織對(duì)成員所期望的努力方向、行為方式和正確價(jià)值觀的規(guī)定。在組織之中，個(gè)體行為在誘導(dǎo)下可能會(huì)朝向各個(gè)方向，即不一定都是指向組織目標(biāo)的。與此同時(shí)，個(gè)人的價(jià)值觀與組織的價(jià)值觀不一定相一致，這就要求組織在員工中培養(yǎng)統(tǒng)馭性的主

13、導(dǎo)價(jià)值觀。行為導(dǎo)向一般強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念、全局觀念、集體觀念，這些觀念都是為實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)而服務(wù)的。而國(guó)際上的大牌會(huì)計(jì)公司經(jīng)歷數(shù)年的坎坷與磨練，建立了有特色的公司文化。所謂的公司文化，是代表這核心競(jìng)爭(zhēng)力，是提供同時(shí)強(qiáng)化理想信念，價(jià)值觀取向，道德觀和行為準(zhǔn)則，來(lái)規(guī)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。4、在民主的氣氛中通過(guò)業(yè)務(wù)、人員溝通來(lái)塑造事務(wù)所文化?，F(xiàn)如今的管理理論認(rèn)為，企業(yè)的成功，源于員工的成功，應(yīng)大力提倡“伙伴雙贏”。而增加溝通便是實(shí)現(xiàn)雙贏的

14、有效途徑。溝通分為：商務(wù)溝通，情感溝通，價(jià)值觀和其他方面的溝通。跟據(jù)“支持的關(guān)系”的理論，企業(yè)的管理，應(yīng)采取以員工為核心，充分發(fā)揮員工的作用，激勵(lì)員工的勞動(dòng)積極性來(lái)提高生產(chǎn)效率。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)，定期組織項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告會(huì)，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，讓有經(jīng)驗(yàn)的員工輔導(dǎo)新員工，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”形式，開(kāi)展民主決策制度建設(shè)和豐富的業(yè)余文化生活，加強(qiáng)員工之間的溝通，從而促進(jìn)員工和組織的和諧發(fā)展。5、將業(yè)務(wù)承接評(píng)價(jià)機(jī)制運(yùn)用到實(shí)處。引入業(yè)務(wù)的承接評(píng)

15、價(jià)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目的收益率來(lái)計(jì)算業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)費(fèi)。建議將評(píng)價(jià)機(jī)制引入到業(yè)務(wù)承接方面，主要的負(fù)責(zé)人員參應(yīng)形成一個(gè)委員會(huì)，對(duì)事務(wù)所的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和評(píng)估，來(lái)提高公司的主要負(fù)責(zé)人的控制，逐步扭轉(zhuǎn)整個(gè)【參考文獻(xiàn)】1、付明明.論會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制的選擇與創(chuàng)新.法商論叢.2008（03）2、張明瑜毛小倩.論我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人力資源管理.中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào).2005（05）》接73頁(yè)事務(wù)所來(lái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。四、小結(jié)由此可見(jiàn)，我國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)所的發(fā)展并不完善，正處

16、于機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的時(shí)期。因此我們要把握好機(jī)遇，經(jīng)得起考驗(yàn)，采取相應(yīng)的激勵(lì)來(lái)提升會(huì)計(jì)事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力。同著力事前防范法律風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)用人單位、用工單位的責(zé)任分配的直接規(guī)定較少、較為簡(jiǎn)略實(shí)踐中出現(xiàn)糾紛后責(zé)任的分擔(dān)大多基于雙方的協(xié)商約定而勞務(wù)派遣合同中的內(nèi)容又受合同相對(duì)性限制無(wú)法制約勞動(dòng)者。因而完善派遣合同、勞動(dòng)合同的內(nèi)容并使之互相配套銜接對(duì)防范法律風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。1、勞動(dòng)合同的簽訂與管理方面。為防范勞務(wù)派遣關(guān)系與事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系混淆以及勞

17、動(dòng)者侵害用工單位權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)用工單位在勞動(dòng)合同簽訂與管理方面需特別注意以下事項(xiàng)：一是督促用人單位及時(shí)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同；二是在勞動(dòng)合同期限上注意與派遣期限的對(duì)接。如勞動(dòng)合同期限短于派遣期限可約定勞動(dòng)合同期限延長(zhǎng)至派遣期限屆滿也可以督促派遣公司及時(shí)續(xù)訂續(xù)簽；在勞動(dòng)合同期限長(zhǎng)于派遣期限時(shí)如用工單位、工作地點(diǎn)、崗位等有變化應(yīng)及時(shí)變更勞動(dòng)合同相應(yīng)條款避免勞動(dòng)者變更被派往單位后引發(fā)糾紛仍牽涉原用工單位；三是在合同保管方面用工單位可保管勞動(dòng)合同復(fù)印

18、件備案。為防范勞務(wù)派遣中勞動(dòng)者侵害用工單位權(quán)益(如侵害商業(yè)秘密、經(jīng)濟(jì)利益)及相關(guān)方(如客戶、供應(yīng)商)權(quán)益帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)可將用工單位的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度以及違反紀(jì)律制度后勞動(dòng)者、用人單位需承擔(dān)的責(zé)任以附件或其他形式體現(xiàn)在勞動(dòng)合同中將三方權(quán)利義務(wù)在合同中予以確認(rèn)。2、派遣合同的簽訂與管理方面。為防范用工單位基于連帶責(zé)任而承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)用工單位在選擇派遣單位時(shí)應(yīng)對(duì)其資格、資信以及賠付能力做詳盡調(diào)查擇優(yōu)選取并要求其提供履約保證。在派遣合同中要特別

19、約定以下內(nèi)容：一是如因用人單位的過(guò)錯(cuò)或違法行為發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議導(dǎo)致用工單位承擔(dān)連帶責(zé)任的應(yīng)賠償用工單位全部損失；二是用人單位的勞動(dòng)者因工作失職、違反用工單位規(guī)章制度、侵害相關(guān)人權(quán)益等情況造成用工單位經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）防微杜漸緊密跟蹤勞動(dòng)者管理情況事中積極控制法律風(fēng)險(xiǎn)在上述兩個(gè)合同訂立完善的前提下還需要對(duì)派遣勞動(dòng)者的管理情況進(jìn)行緊密跟蹤用人單位與用工單位建立溝通協(xié)調(diào)和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制發(fā)生執(zhí)行疏漏或突發(fā)情況妥善處理防止

20、問(wèn)題升級(jí)與事態(tài)擴(kuò)大。1、建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：由于勞務(wù)派遣員工所涉及的爭(zhēng)議一般具有共性涉及的人員多示范效應(yīng)明顯如發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議的苗頭或接到勞動(dòng)者的申訴反映需特別注意爭(zhēng)議所反映的問(wèn)題的性質(zhì)、涉及范圍發(fā)掘爭(zhēng)議背后的管理疏漏和法律風(fēng)險(xiǎn)用工單位與用人單位互相溝通協(xié)調(diào)及時(shí)的解決問(wèn)題并控制事態(tài)的擴(kuò)大。2、建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：由于勞動(dòng)法規(guī)政策的調(diào)整、企業(yè)實(shí)際情況的變化以及實(shí)踐中個(gè)例的多樣性兩個(gè)合同約定不可能涵蓋所有情況因而針對(duì)未盡的事宜、各種新的情況要對(duì)兩個(gè)

21、合同隨時(shí)隨勢(shì)的進(jìn)行調(diào)整完善滿足控制風(fēng)險(xiǎn)、保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求。（三）亡羊補(bǔ)牢妥善處理糾紛并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律事后堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞發(fā)生勞動(dòng)糾紛后用人單位與用工單位應(yīng)本著和諧勞動(dòng)關(guān)系平衡勞動(dòng)者權(quán)益與企業(yè)利益的宗旨妥善處理糾紛及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)定期梳理分析爭(zhēng)議所反映的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和管理漏洞予以彌補(bǔ)修正規(guī)避和防范類似法律風(fēng)險(xiǎn)的再度發(fā)生。綜上預(yù)防與控制勞務(wù)派遣中用工單位的法律風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)全面、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程需要在排查識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上通過(guò)完善兩個(gè)合同、調(diào)整修正各個(gè)管理環(huán)