以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為對(duì)象的人力資源績(jī)效考核

1、管酬度謦搠f忍雅淵l觥以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為對(duì)象的人力資源績(jī)效考核提要項(xiàng)目人力資源管理是工程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要分支，而績(jī)效考核是項(xiàng)目人力資源管理的基礎(chǔ)本文以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為考核對(duì)象，依據(jù)模糊數(shù)學(xué)原理，將模糊綜合評(píng)判法運(yùn)用到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核中關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：績(jī)效考核；模糊綜合評(píng)判法中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A隨著項(xiàng)目管理傳統(tǒng)意義上的三大管理(質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理)的管理技術(shù)趨于成熟，它們對(duì)項(xiàng)目管理水平提高的影響在不斷弱化，人力

2、資源管理作為項(xiàng)目管理的一個(gè)重要分支必然會(huì)引起人們的重視。從本質(zhì)上講，工程建設(shè)的實(shí)施是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人來(lái)完成的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的實(shí)際主體，為了更好地促進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施并確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步，有必要在績(jī)效考核中首先以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為對(duì)象進(jìn)行考核。但是，由于不同的項(xiàng)目所面對(duì)的客觀(guān)環(huán)境、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、關(guān)注重點(diǎn)差別很大，如何對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面、客觀(guān)、公正、合理的評(píng)價(jià)顯得尤為重要，這就給模糊綜合評(píng)判法在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核中的應(yīng)用提供了空間。

3、一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的模糊綜合評(píng)判法步驟第一步，首先確定考核對(duì)象集X=(X，，X，墨，，X)，這里的考核對(duì)象集即為我們所要考核的不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。第二步，確定被考核對(duì)象的因素集。在一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中，使用模糊綜合評(píng)判法時(shí)需要考慮的因素往往很多，且不同的因素可能屬于不同的層次上，因?yàn)槟骋粋€(gè)單因素評(píng)判本身就是比它低一層次的多個(gè)因素的綜合評(píng)判的結(jié)果，最終考察對(duì)象的評(píng)判需要從低層向高層逐次進(jìn)行，這是一個(gè)多級(jí)綜合評(píng)判的過(guò)程。在這里，為了簡(jiǎn)化計(jì)算，我們

4、將考核對(duì)象的因素集口文／陳德強(qiáng)彭賀龍劃分為一級(jí)因素集和二級(jí)因素集：一級(jí)因素集：F(FI，nF3，，哪二級(jí)因素集：Fk(P。，吃，n，，^)這里的因素集為歸納總結(jié)后的影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的各種因素，如F為工程項(xiàng)目指標(biāo)，F(xiàn)。為質(zhì)量指標(biāo)，F(xiàn)1，為成本指標(biāo)，F(xiàn)1，為進(jìn)度指標(biāo)，F(xiàn)1為履約指標(biāo)等。第三步，確定考核對(duì)象評(píng)定集E=(e，e2，e，，，e。)，在這里評(píng)定集設(shè)為五個(gè)等級(jí)(優(yōu)秀，良好，中等，較差，差)，同時(shí)對(duì)應(yīng)的評(píng)語(yǔ)集量化值為：V=90，80

5、，70，60，50)。第四步，在二級(jí)因素內(nèi)進(jìn)行評(píng)定。對(duì)某一級(jí)因素P的二級(jí)因素設(shè)置權(quán)重妒=w咿w臥，啊，，啊)，o2010年1月號(hào)下(總第385期)。Ⅵ。k?！搿?。koho‰oh～o‰萬(wàn)方數(shù)據(jù)般、1個(gè)較差、1個(gè)差，貝IJRi=夏：頁(yè)：萬(wàn)3再丁=03，Rl=(o3，03，02，01，o1)，客戶(hù)滿(mǎn)意指標(biāo)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲得，具體模糊矩陣形式和各因索權(quán)重見(jiàn)表1。(表1)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)A進(jìn)行模糊綜合評(píng)定。首先，由表1查得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)A的二級(jí)要素模糊矩陣

6、分別為：f06040001R1：lo1o8o100【0206o1010J，fn5曬o2oo1R=j002o6o101【O1050400J，『o4叫01oo1Ⅳ=108020OOI【030304010J以及因素集權(quán)數(shù)分配向量W、妒、妒分別為：Wl(O6，03，01)，W2=(O4，04，O2)，W毛(O5，O3，02)然后，求得二級(jí)因素的綜合評(píng)定向量爭(zhēng)分別為：SI=W1Rl=(041，054，004，001，o)，s2：W2R2=(O22

7、，03，04，004，004)，S’：W3R3：f04105400400101R；1022030A004004I【05037o1300J向量Si分別為：S1：W1R1：(03，022，008，0，o)，s2耐Rz：(o21，041，025，013，o)，S3：礦R3：表1模糊評(píng)判矩陣及指標(biāo)權(quán)重項(xiàng)目一級(jí)因素權(quán)重二級(jí)因素權(quán)重模糊評(píng)判矩陣團(tuán)隊(duì)Pw產(chǎn)砰wr優(yōu)秀良好一般較差差F11O6O6O4O00F105F21O3O1O8O1OOF31O1O2

8、O6O1O1O項(xiàng)目F1204O5O3O2OO團(tuán)隊(duì)Po3F2204OO2O601O1A鼯C2O10504OOF13O5040501OOPO2F2303O802O0O即02O30304OOF1105O802OOOF104F21O6O2O2OOOB1O6O3O1O0O項(xiàng)目F1204O0801O。lO團(tuán)隊(duì)PO2F2203O6O201O1OB曄O3O1O106O2OF13O6OO30601OP04F23O3OO2O8OO野O30O0107O2表2

9、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)^、B綜合評(píng)定結(jié)果詳表項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工程項(xiàng)目指標(biāo)等級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)等級(jí)客戶(hù)滿(mǎn)意指標(biāo)等級(jí)綜合評(píng)定等級(jí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)A良好中等優(yōu)秀良好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B優(yōu)秀良好中等中等管酬度蛋嘏|握羥溯●I灑岱級(jí)進(jìn)一步求得綜合評(píng)定值斗為：pSV=7816至此，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B的綜合評(píng)定結(jié)束三、結(jié)論在上面這個(gè)案例中對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)A、B的評(píng)定結(jié)果見(jiàn)表2。(表2)可以看出，在對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)A、B評(píng)價(jià)過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B的工程項(xiàng)目指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí)都比項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)A高，僅有客戶(hù)滿(mǎn)意指標(biāo)

10、比項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B差一個(gè)等級(jí)，但是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B肩負(fù)著公司開(kāi)辟新市場(chǎng)的責(zé)任，對(duì)它的評(píng)價(jià)體系中專(zhuān)家對(duì)其客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)授予的權(quán)重很大，結(jié)果該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)它的綜合評(píng)定結(jié)果影響很大，使其綜合評(píng)定等級(jí)反而比項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)A差，僅為中等級(jí)別。以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為考核對(duì)象對(duì)其進(jìn)行整體考核，不僅能夠全面反映項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)能夠高效、有序地進(jìn)行，而且能夠加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)項(xiàng)目成員的共同進(jìn)步，這有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文利用模糊數(shù)學(xué)中的模糊綜

11、合評(píng)判法建立了一種全面、合理、有效的對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)判的方法，克服了傳統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理績(jī)效考核中孤立、片面地對(duì)項(xiàng)目參與人員進(jìn)行單獨(dú)考核所存在的弊端。需要說(shuō)明，本文所舉案例中所設(shè)的項(xiàng)目背景、因素集、考核集都很簡(jiǎn)單，旨在簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明如何以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為考核對(duì)象進(jìn)行綜合績(jī)效考核，在實(shí)際考核中，應(yīng)充分考慮各種條件對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合考評(píng)。(作者單位：重慶大學(xué)建設(shè)管理與房地產(chǎn)學(xué)院)主要參考文獻(xiàn)：【I】李安貴，張志宏，段鳳英模糊數(shù)學(xué)及其

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