高校后勤人力資源現(xiàn)狀分析研究

1、高校后勤人力資源現(xiàn)狀分析研究吳尚麗(貴州師范大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán))摘要：高校后勤隨著學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展，已越來越多地暴露出其人力資源管理中的一些問題。本文主要從人力資源的素質(zhì)、意識和后勤的管理機(jī)制進(jìn)行分析，從意識、健全激勵(lì)機(jī)制以及建立企業(yè)文化等方面提出了改進(jìn)辦法。關(guān)鍵詞：高校后勤人力資源激勵(lì)機(jī)制高校后勤經(jīng)過多年的社會(huì)化改革和發(fā)展，在學(xué)校工作的重要性和地位越來越得到學(xué)校的重視和認(rèn)可。近年來隨著學(xué)校改革的逐漸深入、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和招生數(shù)量的逐年

2、增加，逐漸暴露出高校后勤人力資源管理上的問題和不足。1高校后勤人力資源管理存在的問題11人員整體素質(zhì)低，人力資源結(jié)構(gòu)不合理后勤人員構(gòu)成情況：主要是由有學(xué)校正式編制的在編員工和外聘的合同制員工兩部分構(gòu)成。在編員工中，部分是學(xué)校過去安置的教職工家屬、子女或是學(xué)校引進(jìn)人才時(shí)所帶的家屬：其次為后勤外聘的合同制員工，這部分員工占所有職工總數(shù)的70％以上，是后勤工作的主要承擔(dān)者。后勤工作繁雜、瑣碎，餐飲、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化、宿舍管理等方面工作對文化素質(zhì)

3、要求相對較低，主要是由外聘員工來擔(dān)任。以我校為例，目前后勤隊(duì)伍存在整體文化素質(zhì)偏低具有大專以上學(xué)歷不足10％，而初中(含)以下文化程度高達(dá)60％左右；年齡結(jié)構(gòu)不合理：40歲以上人員占后勤職工的60％左右，30歲以下人員不足侶％：工種結(jié)構(gòu)不合理：專業(yè)技術(shù)人員偏少，多以普通工人為主，中級以上技工人員不足15％。12員rN務(wù)意識不足，影響服務(wù)質(zhì)量服務(wù)是檢驗(yàn)后勤工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。高校后勤的服務(wù)對象，是具有高層次文化素質(zhì)的大學(xué)生或是從事教學(xué)、科學(xué)研

4、究的高級人才和專家學(xué)者。他們對服務(wù)的要求高，需要一支具有高素質(zhì)的專業(yè)化后勤隊(duì)伍來與之匹配。然而目前學(xué)校后勤的老員工有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但年齡偏大，思想觀念跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)對象的需求；引進(jìn)才畢業(yè)的大學(xué)生，雖具有較高的文化素質(zhì)，但后勤服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)還需要鍛煉慢慢積累。近些年由于受到用工荒難等問題的影響，有時(shí)候?yàn)榱私鉀Q急用工的問題，在外聘工的招聘過程中放寬了要求，導(dǎo)致聘用人員難以達(dá)到為學(xué)校教學(xué)、科研和師生員工構(gòu)建優(yōu)質(zhì)后勤、提供高效服務(wù)

5、的素質(zhì)要求。13忽視培訓(xùn)在體系建設(shè)和員工素質(zhì)提升中的作用人力資源是一種可再生資源，培訓(xùn)在整個(gè)人力資源過程中起著持續(xù)提升員工素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度和激發(fā)員工積極性的重要作用，是建立一個(gè)完整的激勵(lì)機(jī)制必不可少的重要環(huán)節(jié)。長期以來，高校后勤都只注重對員工而忽略了培訓(xùn)I在繼續(xù)教育中所起的重要作用。沒有從員工的實(shí)際需要出發(fā)，也沒有根據(jù)崗位設(shè)置情況進(jìn)行合理的組織和安排，一方面導(dǎo)致需要培訓(xùn)的崗位沒有得到機(jī)會(huì)；另一方面培訓(xùn)的內(nèi)容與崗位職責(zé)無關(guān)，參加培訓(xùn)的人

6、由于工作受崗位限制無法專心于培訓(xùn)，培訓(xùn)往往流于形式。2改變高校后勤人力資源現(xiàn)狀的幾點(diǎn)建議通過以上針對高校后勤人力資源現(xiàn)狀的分析，要改變目前后勤人力資源現(xiàn)狀，建議可以從幾個(gè)方面入手進(jìn)行解決。21轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)班子意識，注重人力資源開發(fā)和管理江澤民同志曾明確指出：“人力資源是第一資源。實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，關(guān)鍵都在人?！备咝：笄冢谡麄€(gè)教學(xué)過程中承擔(dān)著“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人，管理育人”的重要責(zé)任。因此，

7、高校后勤領(lǐng)導(dǎo)班子只有重視人的因素，不斷提高人的素質(zhì)，運(yùn)用各種物質(zhì)和精神的激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，才能增源戰(zhàn)略職能的角度上看，人力資源管理的理念之一是將企業(yè)中的員工視為非常重要的資源，并將這些資源加以有效地開發(fā)和利用，使之成為提高企業(yè)核心競爭能力的重要推動(dòng)力，其方法之一就是要建立健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人盡其能、人盡其才，充分調(diào)動(dòng)每位員工的工作積極性和創(chuàng)造性。221建立有效的績效考核機(jī)制分配激勵(lì)機(jī)制在很大程度上影響著后勤員工的積極性及

8、能力的發(fā)揮。完善的分配制度能滿足和保障員工生活上的需要，同時(shí)能充分激發(fā)員工的進(jìn)取心及其潛能，提高工作效率，從而保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，高校后勤應(yīng)建立制度化、科學(xué)化、實(shí)用性強(qiáng)、公平合理的績效考核制度。采用全方位的考核辦法，定性和定量方法相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性和準(zhǔn)確性。具體包括針對員工個(gè)人從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、顧客投訴率等方面設(shè)定個(gè)人經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核項(xiàng)目：針對各個(gè)職能部門從師生服務(wù)滿意率、成本控制率、利

9、潤增長率、創(chuàng)新服務(wù)能力等方面設(shè)定部門社會(huì)指標(biāo)。將員工個(gè)人的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和部門社會(huì)指標(biāo)相結(jié)合，既能增強(qiáng)員工的主人翁意識和責(zé)任感，也能實(shí)現(xiàn)提高部門的經(jīng)營和服務(wù)水平、發(fā)揮員r倉J造性和積極性、提高員工的滿意度和成就感的管理目的。222建立教育培訓(xùn)機(jī)制，提高員工素質(zhì)高校后勤公司欲建立完整的激勵(lì)機(jī)制，員工培訓(xùn)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)有助于提高員工的素質(zhì)，改進(jìn)工作態(tài)度，激發(fā)工作積極性。通過培訓(xùn)，可使新員工迅速適應(yīng)其工作崗位，更可使員工具有足夠的知識、

10、技能，適應(yīng)工作的要求，達(dá)到較高的績效水平，促使他們更好地為廣大師生服務(wù)。需要根據(jù)員工的培訓(xùn)目標(biāo)、工作任務(wù)和個(gè)人需求出發(fā)，做好培訓(xùn)需求分析并制定培訓(xùn)規(guī)劃，在確定培訓(xùn)內(nèi)容、方式、步驟和措施等方面基礎(chǔ)的情況下組織實(shí)施，充分利用高校自身的優(yōu)勢條件，選配素質(zhì)好、結(jié)構(gòu)合理并能熟悉后勤工作的培訓(xùn)師資隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。23注重企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)后勤凝聚力企業(yè)文化是組織在長期的生存和發(fā)展中形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。一個(gè)沒有

11、自己企業(yè)文化的集體是沒有凝聚力和向心力的集體。后勤企業(yè)身處于厚德載物的高校環(huán)境中，核心工作就是為師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和教學(xué)科研的有力保障，這就使得后勤必須不斷地提高自身素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平以適應(yīng)高等教育的快速發(fā)展。一方面，要求管理層在內(nèi)部管理上，既要不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化管理和服務(wù)意識，用制度來管理、規(guī)范和約束員工的行為：另一方面又要將“N務(wù)兩育人”的服務(wù)宗旨貫穿到管理中去。在這一管理過程中，需要注重提高和挖掘員工的素質(zhì)和

12、潛能，通過尊重人、鼓舞人、教育人的機(jī)制，在生活上關(guān)心、愛護(hù)員工，在思想政治上教育、激勵(lì)、引導(dǎo)員工?？傊?，高校后勤人力資源管理問題，隨著后勤改革的不斷深入每一個(gè)時(shí)期都會(huì)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。在全體后勤員工和管理層的共同努力和全校師生員工的不懈支持下，正確認(rèn)識和把握人力資源管理這～復(fù)雜的系統(tǒng)工程，形成一套與高校教育發(fā)展相適應(yīng)的管理體系，將為高校后勤發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)：林靜高校后勤激勵(lì)機(jī)制探討【J1，科技咨詢導(dǎo)報(bào)，2007(7)184【

13、2l李文輝高校后勤社會(huì)化進(jìn)程中人力資源管理存在問題及對策分析IJ】，山西師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2006(3)：113—115強(qiáng)高校后勤的凝聚力，實(shí)現(xiàn)后勤的管理服務(wù)目標(biāo)。13】芮德武高校后勤人力資源管理中的現(xiàn)狀分析與思路，巢湖學(xué)院學(xué)報(bào)，22建立健全激勵(lì)機(jī)制，提高員工積極性從高校后勤對人力資2005(6)74—78(上接第145頁)習(xí)。另外，在翻譯材料的選取上也選取了一些與他們以后就業(yè)相關(guān)的參考文獻(xiàn)：一些內(nèi)容，如旅游英語翻譯、商務(wù)英語翻譯等?？傊?，

14、“以任務(wù)為中心，以實(shí)踐為手段，以提高翻譯技能為目的”的翻譯教學(xué)模式適合職業(yè)技術(shù)院校的英語專業(yè)的學(xué)生。相對重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方式，這種教學(xué)方式體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，有利于學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)，從而全面提高翻譯技能。豐玉芳，唐曉巖任務(wù)型語言教學(xué)法在英語教學(xué)中的運(yùn)用fJl外語與外語教學(xué)，2004(6)【2】魏水紅任務(wù)型外語教學(xué)研究I認(rèn)知心理學(xué)視角)【M1上海：華東帥范大學(xué)出版社，200413】田仙枝任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法在高校翻譯教學(xué)中的運(yùn)用探析【J1湖

15、北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(10)146萬方數(shù)據(jù)職業(yè)教商用高校后勤人力資源現(xiàn)狀分析研究叫…v目…m……一…………………………盟……一制職非高勵(lì)和引后工效度操口職力刷刷成M激素應(yīng)據(jù)制況理3存準(zhǔn)力師不發(fā)管行。呻治之期全雜?？剂掷罘盾且焕坐Q為提激性Z著員作性制可、個(gè)能指門和泛的的追求根并情合2生標(biāo)心為規(guī)速明的去區(qū)相同政總時(shí)和復(fù)離修訂刻印羽倡一如戰(zhàn)視為全極響障工極核的度各務(wù)會(huì)部度整工速要市市析的構(gòu)的值向是必快各工中、i想個(gè)力~為4，li腳

16、im)大源工成健積影保高積考核態(tài)對服社離意完員迅的需分礎(chǔ)結(jié)期價(jià)和就勤的善員理能思一努這將山卻一忡地一師資進(jìn)性漸勤uu構(gòu)引占繁求在文工術(shù)質(zhì)或求學(xué)上離由外軋?jiān)垂ふ麊T際面職往勤戀會(huì)服責(zé)增資一的“論學(xué)制MT需脫節(jié)捏在民掠過需在節(jié)教叫鼠藥寫制制酣盟主嚀叢瞅瞅需叫一一黯…器服叫黯肌捏捏時(shí)時(shí)時(shí)叫囂黯黠…蘸程中即理由輯拍了班班后問倍校經(jīng)乎不上勤整校隊(duì)的的環(huán)回定制mω嘈服骯科鋼工和創(chuàng)難輯工培資信習(xí)訓(xùn)凡義刷刷校$領(lǐng)川入在懷店和凝健M譯蜘任式為校也…識高勤越

17、的理后員學(xué)工帶數(shù)飲闊質(zhì)6祀機(jī)工商、文員展荒過員視生日必培時(shí)軒“。。離上狀變都民校質(zhì)歸口立一第翻如以模學(xué)習(xí)時(shí)帕點(diǎn)…muu糊刷刷川捕歸機(jī)晰功附侃情盹…mh山MA醉FMMM叫樹肥叫咐他叫明耐州wa鵬刷刷脫瀏陽呻劇精剛問栩栩叫苦川在燈叫的陽梆捕四州關(guān)古問幀人服11黠AM酬硝磯山叫做眼ω捕1晰忡忡白刷刷川劇M刷14脫川MMU如稍稍肝2通Mam叫屁瀏陽州附酣2τu川劇總酣娥蚓源行和深入中注成進(jìn)所雜相整化的人量是高校經(jīng)的干聘料固定素的工需導(dǎo)費(fèi)性人曾發(fā)

18、務(wù)任運(yùn)強(qiáng)習(xí)一的輕生，考文獻(xiàn):川車二E勢，月曾曉巖.任務(wù)裂語言教學(xué)法在英語教學(xué)中的運(yùn)用[JJ.外語與外語教學(xué)，2004(6).[21魏水紅.任務(wù)~外語教學(xué)研究認(rèn)細(xì)心理學(xué)視角[M).上海:華東帥范大學(xué)出版社，2004[3]臼仙枝.任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法在高校翻譯教學(xué)中的運(yùn)用探析[J1.湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(10).146高校后勤人力資源現(xiàn)狀分析研究吳尚麗(貴州師范大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán))摘要：高校后勤隨著學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展，已越來越多地暴

19、露出其人力資源管理中的一些問題。本文主要從人力資源的素質(zhì)、意識和后勤的管理機(jī)制進(jìn)行分析，從意識、健全激勵(lì)機(jī)制以及建立企業(yè)文化等方面提出了改進(jìn)辦法。關(guān)鍵詞：高校后勤人力資源激勵(lì)機(jī)制高校后勤經(jīng)過多年的社會(huì)化改革和發(fā)展，在學(xué)校工作的重要性和地位越來越得到學(xué)校的重視和認(rèn)可。近年來隨著學(xué)校改革的逐漸深入、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和招生數(shù)量的逐年增加，逐漸暴露出高校后勤人力資源管理上的問題和不足。1高校后勤人力資源管理存在的問題11人員整體素質(zhì)低，人力資源結(jié)

20、構(gòu)不合理后勤人員構(gòu)成情況：主要是由有學(xué)校正式編制的在編員工和外聘的合同制員工兩部分構(gòu)成。在編員工中，部分是學(xué)校過去安置的教職工家屬、子女或是學(xué)校引進(jìn)人才時(shí)所帶的家屬：其次為后勤外聘的合同制員工，這部分員工占所有職工總數(shù)的70％以上，是后勤工作的主要承擔(dān)者。后勤工作繁雜、瑣碎，餐飲、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化、宿舍管理等方面工作對文化素質(zhì)要求相對較低，主要是由外聘員工來擔(dān)任。以我校為例，目前后勤隊(duì)伍存在整體文化素質(zhì)偏低具有大專以上學(xué)歷不足10％，而初

21、中(含)以下文化程度高達(dá)60％左右；年齡結(jié)構(gòu)不合理：40歲以上人員占后勤職工的60％左右，30歲以下人員不足侶％：工種結(jié)構(gòu)不合理：專業(yè)技術(shù)人員偏少，多以普通工人為主，中級以上技工人員不足15％。12員rN務(wù)意識不足，影響服務(wù)質(zhì)量服務(wù)是檢驗(yàn)后勤工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。高校后勤的服務(wù)對象，是具有高層次文化素質(zhì)的大學(xué)生或是從事教學(xué)、科學(xué)研究的高級人才和專家學(xué)者。他們對服務(wù)的要求高，需要一支具有高素質(zhì)的專業(yè)化后勤隊(duì)伍來與之匹配。然而目前學(xué)校后勤的老員工

22、有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但年齡偏大，思想觀念跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)對象的需求；引進(jìn)才畢業(yè)的大學(xué)生，雖具有較高的文化素質(zhì)，但后勤服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)還需要鍛煉慢慢積累。近些年由于受到用工荒難等問題的影響，有時(shí)候?yàn)榱私鉀Q急用工的問題，在外聘工的招聘過程中放寬了要求，導(dǎo)致聘用人員難以達(dá)到為學(xué)校教學(xué)、科研和師生員工構(gòu)建優(yōu)質(zhì)后勤、提供高效服務(wù)的素質(zhì)要求。13忽視培訓(xùn)在體系建設(shè)和員工素質(zhì)提升中的作用人力資源是一種可再生資源，培訓(xùn)在整個(gè)人力資源過程中起著持續(xù)

23、提升員工素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度和激發(fā)員工積極性的重要作用，是建立一個(gè)完整的激勵(lì)機(jī)制必不可少的重要環(huán)節(jié)。長期以來，高校后勤都只注重對員工而忽略了培訓(xùn)I在繼續(xù)教育中所起的重要作用。沒有從員工的實(shí)際需要出發(fā)，也沒有根據(jù)崗位設(shè)置情況進(jìn)行合理的組織和安排，一方面導(dǎo)致需要培訓(xùn)的崗位沒有得到機(jī)會(huì)；另一方面培訓(xùn)的內(nèi)容與崗位職責(zé)無關(guān)，參加培訓(xùn)的人由于工作受崗位限制無法專心于培訓(xùn)，培訓(xùn)往往流于形式。2改變高校后勤人力資源現(xiàn)狀的幾點(diǎn)建議通過以上針對高校后勤人力資

24、源現(xiàn)狀的分析，要改變目前后勤人力資源現(xiàn)狀，建議可以從幾個(gè)方面入手進(jìn)行解決。21轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)班子意識，注重人力資源開發(fā)和管理江澤民同志曾明確指出：“人力資源是第一資源。實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，關(guān)鍵都在人。”高校后勤，在整個(gè)教學(xué)過程中承擔(dān)著“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人，管理育人”的重要責(zé)任。因此，高校后勤領(lǐng)導(dǎo)班子只有重視人的因素，不斷提高人的素質(zhì)，運(yùn)用各種物質(zhì)和精神的激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，才能增源

25、戰(zhàn)略職能的角度上看，人力資源管理的理念之一是將企業(yè)中的員工視為非常重要的資源，并將這些資源加以有效地開發(fā)和利用，使之成為提高企業(yè)核心競爭能力的重要推動(dòng)力，其方法之一就是要建立健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人盡其能、人盡其才，充分調(diào)動(dòng)每位員工的工作積極性和創(chuàng)造性。221建立有效的績效考核機(jī)制分配激勵(lì)機(jī)制在很大程度上影響著后勤員工的積極性及能力的發(fā)揮。完善的分配制度能滿足和保障員工生活上的需要，同時(shí)能充分激發(fā)員工的進(jìn)取心及其潛能，提高工作效率，從而保證

26、企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，高校后勤應(yīng)建立制度化、科學(xué)化、實(shí)用性強(qiáng)、公平合理的績效考核制度。采用全方位的考核辦法，定性和定量方法相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性和準(zhǔn)確性。具體包括針對員工個(gè)人從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、顧客投訴率等方面設(shè)定個(gè)人經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核項(xiàng)目：針對各個(gè)職能部門從師生服務(wù)滿意率、成本控制率、利潤增長率、創(chuàng)新服務(wù)能力等方面設(shè)定部門社會(huì)指標(biāo)。將員工個(gè)人的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和部門社會(huì)指標(biāo)相結(jié)合，既能增強(qiáng)員工的主人翁意識和

27、責(zé)任感，也能實(shí)現(xiàn)提高部門的經(jīng)營和服務(wù)水平、發(fā)揮員r倉J造性和積極性、提高員工的滿意度和成就感的管理目的。222建立教育培訓(xùn)機(jī)制，提高員工素質(zhì)高校后勤公司欲建立完整的激勵(lì)機(jī)制，員工培訓(xùn)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)有助于提高員工的素質(zhì)，改進(jìn)工作態(tài)度，激發(fā)工作積極性。通過培訓(xùn)，可使新員工迅速適應(yīng)其工作崗位，更可使員工具有足夠的知識、技能，適應(yīng)工作的要求，達(dá)到較高的績效水平，促使他們更好地為廣大師生服務(wù)。需要根據(jù)員工的培訓(xùn)目標(biāo)、工作任務(wù)和個(gè)人需求

28、出發(fā)，做好培訓(xùn)需求分析并制定培訓(xùn)規(guī)劃，在確定培訓(xùn)內(nèi)容、方式、步驟和措施等方面基礎(chǔ)的情況下組織實(shí)施，充分利用高校自身的優(yōu)勢條件，選配素質(zhì)好、結(jié)構(gòu)合理并能熟悉后勤工作的培訓(xùn)師資隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。23注重企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)后勤凝聚力企業(yè)文化是組織在長期的生存和發(fā)展中形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。一個(gè)沒有自己企業(yè)文化的集體是沒有凝聚力和向心力的集體。后勤企業(yè)身處于厚德載物的高校環(huán)境中，核心工作就是為師生員工提供優(yōu)質(zhì)服

29、務(wù)和教學(xué)科研的有力保障，這就使得后勤必須不斷地提高自身素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平以適應(yīng)高等教育的快速發(fā)展。一方面，要求管理層在內(nèi)部管理上，既要不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化管理和服務(wù)意識，用制度來管理、規(guī)范和約束員工的行為：另一方面又要將“N務(wù)兩育人”的服務(wù)宗旨貫穿到管理中去。在這一管理過程中，需要注重提高和挖掘員工的素質(zhì)和潛能，通過尊重人、鼓舞人、教育人的機(jī)制，在生活上關(guān)心、愛護(hù)員工，在思想政治上教育、激勵(lì)、引導(dǎo)員工。總之，高校后勤人

30、力資源管理問題，隨著后勤改革的不斷深入每一個(gè)時(shí)期都會(huì)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。在全體后勤員工和管理層的共同努力和全校師生員工的不懈支持下，正確認(rèn)識和把握人力資源管理這～復(fù)雜的系統(tǒng)工程，形成一套與高校教育發(fā)展相適應(yīng)的管理體系，將為高校后勤發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)：林靜高校后勤激勵(lì)機(jī)制探討【J1，科技咨詢導(dǎo)報(bào)，2007(7)184【2l李文輝高校后勤社會(huì)化進(jìn)程中人力資源管理存在問題及對策分析IJ】，山西師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2006(3)：113—11

31、5強(qiáng)高校后勤的凝聚力，實(shí)現(xiàn)后勤的管理服務(wù)目標(biāo)。13】芮德武高校后勤人力資源管理中的現(xiàn)狀分析與思路，巢湖學(xué)院學(xué)報(bào)，22建立健全激勵(lì)機(jī)制，提高員工積極性從高校后勤對人力資2005(6)74—78(上接第145頁)習(xí)。另外，在翻譯材料的選取上也選取了一些與他們以后就業(yè)相關(guān)的參考文獻(xiàn)：一些內(nèi)容，如旅游英語翻譯、商務(wù)英語翻譯等?？傊耙匀蝿?wù)為中心，以實(shí)踐為手段，以提高翻譯技能為目的”的翻譯教學(xué)模式適合職業(yè)技術(shù)院校的英語專業(yè)的學(xué)生。相對重理論輕實(shí)

32、踐的教學(xué)方式，這種教學(xué)方式體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，有利于學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)，從而全面提高翻譯技能。豐玉芳，唐曉巖任務(wù)型語言教學(xué)法在英語教學(xué)中的運(yùn)用fJl外語與外語教學(xué)，2004(6)【2】魏水紅任務(wù)型外語教學(xué)研究I認(rèn)知心理學(xué)視角)【M1上海：華東帥范大學(xué)出版社，200413】田仙枝任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法在高校翻譯教學(xué)中的運(yùn)用探析【J1湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(10)146萬方數(shù)據(jù)職業(yè)教商用高校后勤人力資源現(xiàn)狀分析研究叫…v目…m……一……

33、……………………盟……一制職非高勵(lì)和引后工效度操口職力刷刷成M激素應(yīng)據(jù)制況理3存準(zhǔn)力師不發(fā)管行。呻治之期全雜校考林李范芮一雷鳴為提激性Z著員作性制可、個(gè)能指門和泛的的追求根并情合2生標(biāo)心為規(guī)速明的去區(qū)相同政總時(shí)和復(fù)離修訂刻印羽倡一如戰(zhàn)視為全極響障工極核的度各務(wù)會(huì)部度整工速要市市析的構(gòu)的值向是必快各工中、i想個(gè)力~為4，li腳im)大源工成健積影保高積考核態(tài)對服社離意完員迅的需分礎(chǔ)結(jié)期價(jià)和就勤的善員理能思一努這將山卻一忡地一師資進(jìn)性漸勤u

34、u構(gòu)引占繁求在文工術(shù)質(zhì)或求學(xué)上離由外軋?jiān)垂ふ麊T際面職往勤戀會(huì)服責(zé)增資一的“論學(xué)制MT需脫節(jié)捏在民掠過需在節(jié)教叫鼠藥寫制制酣盟主嚀叢瞅瞅需叫一一黯…器服叫黯肌捏捏時(shí)時(shí)時(shí)叫囂黯黠…蘸程中即理由輯拍了班班后問倍校經(jīng)乎不上勤整校隊(duì)的的環(huán)回定制mω嘈服骯科鋼工和創(chuàng)難輯工培資信習(xí)訓(xùn)凡義刷刷校$領(lǐng)川入在懷店和凝健M譯蜘任式為校也…識高勤越的理后員學(xué)工帶數(shù)飲闊質(zhì)6祀機(jī)工商、文員展荒過員視生日必培時(shí)軒“。。離上狀變都民校質(zhì)歸口立一第翻如以模學(xué)習(xí)時(shí)帕點(diǎn)…m

35、uu糊刷刷川捕歸機(jī)晰功附侃情盹…mh山MA醉FMMM叫樹肥叫咐他叫明耐州wa鵬刷刷脫瀏陽呻劇精剛問栩栩叫苦川在燈叫的陽梆捕四州關(guān)古問幀人服11黠AM酬硝磯山叫做眼ω捕1晰忡忡白刷刷川劇M刷14脫川MMU如稍稍肝2通Mam叫屁瀏陽州附酣2τu川劇總酣娥蚓源行和深入中注成進(jìn)所雜相整化的人量是高校經(jīng)的干聘料固定素的工需導(dǎo)費(fèi)性人曾發(fā)務(wù)任運(yùn)強(qiáng)習(xí)一的輕生，考文獻(xiàn):川車二E勢，月曾曉巖.任務(wù)裂語言教學(xué)法在英語教學(xué)中的運(yùn)用[JJ.外語與外語教學(xué)，200