知識(shí)型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃研究

1、人力姿源蜘識(shí)壁企業(yè)人力盜源戰(zhàn)略魂羽研究惠調(diào)艷西安電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院朱銳陜西省電力工程咨詢勘察設(shè)計(jì)有限公司楊蓬勃西安電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院[摘要】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理中的一項(xiàng)重要職能，科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文以知識(shí)型企業(yè)為對(duì)象，首先探討了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵及意義，其次詳細(xì)剖析了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的需求規(guī)劃、供給規(guī)劃和供需平衡規(guī)劃，最后根據(jù)本文研究得出研究結(jié)論?！娟P(guān)鍵詞】知識(shí)型企業(yè)人力資源人

2、力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一、導(dǎo)言美國(guó)管理學(xué)者彼德杜拉克指出：“企業(yè)或事業(yè)惟一的真正資源是人管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作“。知識(shí)型企業(yè)作為21世紀(jì)最具生命力和推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心經(jīng)濟(jì)單元已引起人們的廣泛關(guān)注企業(yè)~n1；r面對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)獲取和保持一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍越來越成為其發(fā)展的關(guān)鍵要素。本文以知識(shí)型企業(yè)為對(duì)象對(duì)人力資源規(guī)劃這個(gè)具有普遍代表性和典型性的企業(yè)管理瓶頸問題加以深入探討力爭(zhēng)為知識(shí)型企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提供有益的指導(dǎo)和借鑒之處

3、。二、知識(shí)型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵及意義1人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)之中面臨的首要問題就是企業(yè)如何形成其人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從而為企業(yè)對(duì)人力資源的選、用留育奠定良好的基礎(chǔ)。目前眾多學(xué)者從不同角度對(duì)人力資源規(guī)劃提出了不同的定義。AndrewFSikula認(rèn)為人力資源規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)組織的整體規(guī)劃而確定組織對(duì)人力資源的需求以及為完成這些需求所采取的活動(dòng)。韋恩蒙迪認(rèn)為人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求，確保必要時(shí)可以獲得所需數(shù)

4、量且具備相應(yīng)技能的員工的過程。人力資源規(guī)劃就是使組織內(nèi)部和外部人員的供給與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合?？v覽各種觀點(diǎn)人力資源規(guī)劃本質(zhì)上就是在分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上科學(xué)預(yù)測(cè)組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況并制定必要的措施使組織適時(shí)獲得所需的具有一定技能的工作人員。而人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃就是依據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源的合理規(guī)劃為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的支撐。2知識(shí)型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義(1)有利于知識(shí)型企業(yè)

5、人力資源供需的平衡知識(shí)型企業(yè)主要是從事信息電子生物工程、新材料、新能源等高新技術(shù)的企業(yè)員工一般具有較強(qiáng)的自主意識(shí)和流動(dòng)意愿當(dāng)組織不能很好地滿足其需求時(shí)他們很少委曲求全凹在企業(yè)因此知識(shí)型企業(yè)具有較高的人員流動(dòng)比率?？茖W(xué)、合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)預(yù)計(jì)未來的人力資源供需缺1：3從而制定相應(yīng)的人員獲取、發(fā)展和保留策略確保獲得并留住能滿足企業(yè)需要的具有一定知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)的人力資源。2)有利于知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)知識(shí)型企業(yè)作為技術(shù)密集型

6、企業(yè)其成敗的關(guān)鍵要素是人。人力資源不僅是企業(yè)戰(zhàn)略制定的決定因素而且是戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。通過人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)對(duì)其人力資源現(xiàn)狀有更清晰、準(zhǔn)確的定位從而為戰(zhàn)略制定提供客觀現(xiàn)實(shí)依據(jù)。同時(shí)，通過人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃使人員結(jié)構(gòu)更趨合理人員供需基本平衡進(jìn)而更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。3)有利干知識(shí)型企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的有序開展人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)為后續(xù)的企業(yè)招聘職務(wù)調(diào)整、員工培訓(xùn)及其職業(yè)生涯規(guī)劃等提供必要的信息依據(jù)從

7、而使各項(xiàng)工作有序開展如果沒有合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)的人員補(bǔ)充晉升培訓(xùn)等都將出現(xiàn)很大的隨意性和盲目性，最終致使人員短缺而影響工作開展或人員過剩而造成人員浪費(fèi)。三、知識(shí)型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容及方法知識(shí)型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容主要是指對(duì)企業(yè)未來人員的需求、供給及其平衡計(jì)劃的有效規(guī)劃下文將對(duì)此逐一展開論述。1人力資源需求規(guī)劃人力資源需求規(guī)劃是依據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)作模式對(duì)企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)進(jìn)行合理的規(guī)劃。其

8、中人力資源需求的數(shù)量規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是確定企業(yè)未來需要多少人通常所用的方法包括經(jīng)驗(yàn)判斷法德爾菲法趨勢(shì)外推法勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法勞動(dòng)定額法以及多元回歸預(yù)測(cè)法等。對(duì)于知識(shí)型企業(yè)由于環(huán)境的不確定性和技術(shù)的飛速發(fā)展其未來人力資源需求數(shù)量很難用簡(jiǎn)單的模型來加以預(yù)測(cè)較適宜的方法是多元回歸預(yù)測(cè)法選擇產(chǎn)量、科技水平產(chǎn)品復(fù)雜性等多個(gè)與企業(yè)人力資源數(shù)量有關(guān)的變量為自變量采用多元回歸計(jì)算來擬合回歸方程，進(jìn)而利用回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)：人力資源需求的結(jié)構(gòu)規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是確定企

9、業(yè)未來人員的年齡學(xué)歷專業(yè)職稱職類等的結(jié)構(gòu)構(gòu)成合理的年齡結(jié)構(gòu)有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定合理的學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)有利于人職的匹配合理的專業(yè)和職類結(jié)構(gòu)有利于工作的協(xié)調(diào)。知識(shí)型企業(yè)必須根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其企業(yè)現(xiàn)狀在定量分析的基礎(chǔ)上結(jié)合定性分析構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)包括員工不同年齡段、學(xué)歷等級(jí)專業(yè)類別、職稱類別職類類別等的構(gòu)成比例j人力資源需求的素質(zhì)規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是確定企業(yè)未來各職類職種職層人員的任職資格要求包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能等行為能力和個(gè)性、價(jià)值觀等行為特征是企業(yè)

10、選人、留人、用人、育人等的重要依據(jù)。2人力資源供給規(guī)劃人力資源供給規(guī)劃就是依據(jù)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀及其外部人力資源供給狀況對(duì)企業(yè)未來可獲得的人力資源內(nèi)部供給和外部供給進(jìn)行的預(yù)測(cè)。企業(yè)人力資源的內(nèi)部供給是企業(yè)未來人力資源供給的主渠道通常所用的方法包括人員核查法、管理人員替換圖、馬爾科夫模型等。對(duì)于知識(shí)型企業(yè)可用人員核查法預(yù)測(cè)企業(yè)員工的自然流失(退休、傷殘等)用馬爾科夫模型預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部的人員流動(dòng)和向外的人員流失即根據(jù)企業(yè)職類(職稱、學(xué)歷)轉(zhuǎn)移變

11、化和人員流失的歷史數(shù)據(jù)推算轉(zhuǎn)移率進(jìn)而結(jié)合人員現(xiàn)狀和轉(zhuǎn)移率確定未來各職類(職稱、學(xué)歷)人員的數(shù)量企業(yè)人力資源“商場(chǎng)現(xiàn)代化2006年5月(上旬刊)總第466期人力資源的外部供給是企業(yè)未來人力資源供給的有益補(bǔ)充但受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、就業(yè)形勢(shì)、企業(yè)發(fā)展前景及其企業(yè)薪酬、福利等人事政策的影響。知識(shí)型企業(yè)必須立足企業(yè)自身現(xiàn)狀通過對(duì)高校、人才市場(chǎng)中相關(guān)信息的調(diào)查科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)未來的外部人員可供給量。3人力資源供需平衡規(guī)劃人力資源供求關(guān)系的平衡

12、是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的最終目的然而實(shí)踐中二者很難動(dòng)態(tài)平衡往往需求與供給在人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)方面出現(xiàn)不平衡。企業(yè)必須根據(jù)人力資源供需預(yù)測(cè)結(jié)果制定相應(yīng)的政策措施促使二者平衡的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)知識(shí)型企業(yè)員工供給大于需求時(shí)，由于企業(yè)技術(shù)和管理人才具有較強(qiáng)的專業(yè)技能掌握著企業(yè)的核心技術(shù)該類人員的招聘和培養(yǎng)成本較高，因此企業(yè)可以通過人才儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)拓展、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等手段進(jìn)行內(nèi)部消化而那些輔助人員由于招聘和培養(yǎng)成本較低企業(yè)可采取積極措施鼓勵(lì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗、分流

13、提前退休等。整體而言目前知識(shí)型企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)不會(huì)出現(xiàn)大量人員的過剩；當(dāng)知識(shí)型企業(yè)員工供給小于需求時(shí)，對(duì)于企業(yè)技術(shù)和高級(jí)管理人才很難短時(shí)期在外部獲得企業(yè)應(yīng)通過培訓(xùn)、人才開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃、晉升等手段來提升員工的素質(zhì)與技能，形成對(duì)高層次人才的有效補(bǔ)充并在此基礎(chǔ)上輔以適當(dāng)?shù)耐獠空衅?。而?duì)于般人員企業(yè)可通過外部招聘臨時(shí)雇用、技術(shù)革新效率提高等方式來解決。整體而言知識(shí)型企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景將來很可能會(huì)出現(xiàn)人才供不應(yīng)求的局面企業(yè)必須提前規(guī)劃

14、做好人才的補(bǔ)充培訓(xùn)和晉升的臺(tái)理戰(zhàn)略部署。四，小結(jié)總之人類已經(jīng)步入了一個(gè)以知識(shí)為主宰的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)人才主權(quán)的時(shí)代。對(duì)于知識(shí)型企業(yè)誰(shuí)擁有一批高水平高素質(zhì)的人才隊(duì)伍誰(shuí)就能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)科學(xué)臺(tái)理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃不僅有利于人力資源的合理配置和動(dòng)態(tài)平衡而且有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)知識(shí)型企業(yè)人力資源的稀缺性和員工較強(qiáng)的流動(dòng)意愿進(jìn)一步強(qiáng)化了人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略地位企業(yè)必須將其作為戰(zhàn)略制定和實(shí)施的重要組成部分。此外人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃必須與企業(yè)人

15、力資源管理的其他體系，如績(jī)效考核、薪酬制定培訓(xùn)開發(fā)等相互配合相互促進(jìn)并且通過這些體系使人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果得到具體的落實(shí)，力爭(zhēng)職得其人人適其職、人盡其才、才盡其用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的合理配合和有效開發(fā)。參考文獻(xiàn)：[1】趙西萍宋合叉梁磊：組織與人力資源管理[M]西安交通大學(xué)管理學(xué)院，19978[2】綦振法王春濤：略論知識(shí)型企業(yè)的組織模式創(chuàng)新[J】佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，20022[3】郝長(zhǎng)華秦朝華：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃[J】安徽工

16、業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)社科版，20035[4忙韋思蒙迪羅伯特M諾埃著葛新權(quán)等譯：人力資源管理【M]經(jīng)濟(jì)出版社，20002[5光華暴麗艷等：人力資源管理實(shí)引M]清華大學(xué)出版社，20058[6】彭劍鋒：人力資源管理概M]復(fù)旦大學(xué)出版枉，200311‘[7】孫景梅，知識(shí)型員工管理與激勵(lì)芻議[J】中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)，20031o《商場(chǎng)現(xiàn)代化2006年5月(上旬刊)總第466期推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理的人力資源罐略一熊敏劉啟華南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國(guó)家社會(huì)科學(xué)基

17、金項(xiàng)目(02BZX023)江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十五”規(guī)劃重點(diǎn)基金項(xiàng)目(L一?！?【摘要】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來l每，旨在高效獲取、傳播和利用知識(shí)的知識(shí)管理在企業(yè)中得到了越來越多的重視。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于知識(shí)管理概念的理解主要是在人和信息兩個(gè)維度上展開的?；谥R(shí)螺旋的分析，本文認(rèn)為人力資源管理才是企業(yè)知識(shí)管理的核心內(nèi)容，并由這一視角勾企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的實(shí)施提出了一系列策略建議。[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理知識(shí)螺旋知識(shí)分享人力資源策略知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造、

18、傳播和高效利用知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。亦如w_llianBBrinneman在對(duì)殼牌公司成功經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考察之后所得出的結(jié)論“企業(yè)惟一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或許是比它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力”。對(duì)于許多企業(yè)來說知識(shí)管理不僅僅是一種單純的管理活動(dòng)而已融為企業(yè)戰(zhàn)略行為和價(jià)值觀的一部分。一、關(guān)于知識(shí)管理概念的相關(guān)研究回顧知識(shí)管理興起于上世紀(jì)90年代，迄今還沒有一個(gè)公認(rèn)的關(guān)于知識(shí)管理定義的統(tǒng)一表述。通過收集、整理相關(guān)研究成果可以發(fā)現(xiàn)諸多學(xué)者

19、組織對(duì)知識(shí)管理的定義主要是在人和信息兩個(gè)維度上展開的，具有代表性的表達(dá)方式主要有以下幾種：持知識(shí)等于過程“觀點(diǎn)的行為學(xué)派研究者認(rèn)為知識(shí)管理就是對(duì)人的管理。如：艾莉(VernaAIlee1998)對(duì)知識(shí)管理的定義是幫助人們對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行反思，幫助和發(fā)展支持人們進(jìn)行知識(shí)交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并幫助人們獲得知識(shí)來源，促進(jìn)他們之間進(jìn)行知識(shí)的交流“美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心(APQC)則認(rèn)為知識(shí)管理應(yīng)該是組織一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需

20、要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將之通過不同的方式付諸實(shí)踐最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的；國(guó)內(nèi)學(xué)者夏敬華認(rèn)為知識(shí)管理是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來源的知識(shí)內(nèi)容利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享應(yīng)用以及創(chuàng)新并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過程等。持知識(shí)等于”對(duì)象”觀點(diǎn)的技術(shù)學(xué)派學(xué)者，認(rèn)為知識(shí)管理就是對(duì)信息的管理。如維格(KWiig，1997)認(rèn)為，知識(shí)管理主要涉