淺議績效管理在變電運行崗位的實施

1、淺議績效管理在變電運行崗位的實施◆呂玲玲(信陽供電公司)【摘要】績效管理作為人力資源管理的一項重要職能，其重要性和必要性已經越來越被很多企業(yè)所接受。本文主要分析了績效考核在現代企業(yè)管理中的作用、必要性，并詳細闡述樂如何在變電運行崗位實施績效考核的具體做法?！娟P鍵詞】變電站績效管理在我國的供電企業(yè)中，績效管理正在被廣泛接受和使用，為提高供電企業(yè)績效提供了有效的手段。變電運行部作為供電企業(yè)主要的生產單位，如何切實有效的開展績效考核，必將對變

2、電運行管理工作起到積極作用。1績效管理概述11績效管理定義?？冃Ч芾恚侵腹芾碚吲c員工之間在責任目標與如何實現目標上所達成共識，以及增強員工成功地達到目標的管理實踐和促進員工取得優(yōu)異績效，進而提高整個企業(yè)績效的管理過程。績效管理具有多因性、多維性、動態(tài)性三個特征。績效管理的過程通常分為五個步驟，績效計劃、績效實施與管理、績效評估、績效反饋面談、績效改進。12實施績效管理的作用121績效管理可以改進工作行為、提高工作績效。績效管理要求定期

3、舉行提高工作質量的面談，能使員工得到有關他們工作業(yè)績情況和工作現狀的反饋。有了定期的交流，員工能夠清楚了解他們應該做什么和為什么要這樣做，從而大大提高工作效率。122績效管理能夠有效避免沖突?？冃Ч芾硎且环N幫助而不是責備的過程，績效經理的角色是通過觀察發(fā)現問題，去幫助員工評價、改進自己的工作，共同找出答案，使員工能夠更好的理解自己的工作職責范圍。有效地避免沖突、激發(fā)員工積極工作，使員工盡情地發(fā)揮自己的智慧和潛力、更加積極合作和坦誠相處。

4、123績效管理可以節(jié)約管理者的時間成本。在績效管理的過程中，崗位說明書的編制、績效目標以及績效計劃的制定，使員工明確自己的工作任務和目標，減少員工之間因職責不明而產生的誤解，從而提高工作效率。124績效管理可以促進員工的發(fā)展。通過績效管理，員工不僅明確了自己的工作目標，而且也確定了自己取得一定績效后會得到什么樣的獎酬。因此會努力提高自己的期望值，學習新知識、新技能以提高自己勝任工作的能力，以便取得理想的績效。125績效管理帶來的其他好處

5、。通過上下級之間的業(yè)績目標合同，可以實現有效的工作授權；通過在日常工作中的監(jiān)督與指導，上級可以向下級提供有效的工作指導；通過上級之間對考核結果的溝通，可找出工作優(yōu)點、差距，有效確定改進方向和措施；通過每月對工作結果的記錄，這些考核結果將成為獎罰和晉升的客觀依據。這些方面都對企業(yè)的業(yè)績改善有利，對企業(yè)的持續(xù)成長有利。13在變電運行崗位實行績效管理的必要性131當前變電運行管理現狀要求實行績效管理。隨著變電站綜合自動化改造、微機保護等新設備

6、、新技術的大量應用，220千伏及以下變電站將逐步從有人值班過渡到無人值班。現有的值班人員從原來管理1個變電站到要管理多個變電站，工作性質的變化對人員素質和安全運行提出了新的更高的要求。132當前變電運行人員素質現狀要求實行績效管理。變電站運行人員的主觀能動性不強，各項工作只是流于形式。一些維護工作只是做記錄，各項維護工作未真正落實到位。員工執(zhí)行力不強。■94人員素質現狀要求實行績效考核。以信陽供電公司為例，變電運行部共有人員282人，其

7、中大專以上學歷的l11人，原始學歷大專以上的23人，原始學歷大專以上且學電力專業(yè)的l9人。40歲以上的人員占總人數的50％。變電站站長的年齡結構和文化結構不合理，在公司24名站長中，具有原始大專、本科學歷的只有2人，35歲以下站長3人，充分暴露出公司變電運行后備人才的匱乏。2在變電運行崗位進行績效管理的具體做法21進行工作分析。要發(fā)揮考績對整個管理系統的信息反饋作用，必須開展有效的工作分析，即明確崗位職責及崗位員工對素質要求，確定哪些是

8、完成工作必須的績效要素。只有明確了崗位職責，才能有針對性的對企業(yè)內部的各個工作團隊及員工的實際工作行為進行考核，判斷其行為與企業(yè)所要求的職責規(guī)范之間的擬合程度，并以此作為績效的衡量標準與考核依據?？己说娜^程中一定要有管理層和員工的密切配合，在合作中解決信息不對稱的問題。22建立績效考核體系。要使考核工作規(guī)范、有序、高效，必須建立科學的績效考核體系?？冃Э己梭w系的構建是一項系統工程，包括計劃、實施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和

9、應用。首先要更新觀念，認識到業(yè)績不是考出來的，而是通過一個科學的體系管理出來的；其次，要明確績效管理的目標：然后就要貫徹執(zhí)行；最后總結考核。23設計考核指標體系。必須進行科學的分析，結合企業(yè)的個體情況，制定操作性強的定量與定性指標相結合的指標體系。要注意指標過多，計算就會變得繁瑣，一些重要的指標會被淹沒而難于顯示其重要影響。24選擇績效評價工具。每一種評價工具都有其優(yōu)點和不足。需要指出的是，雖然績效考核理論推崇與特定的工作行為聯系在一起

10、是績效考核工具，但企業(yè)更愿意接受較為簡單的工作績效考核方法。25完善工作績效標準。應確保向所有的考核者等考核對象提供明確的工作績效標準。完善企業(yè)的工作績效評價系統，把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來，建立客觀而明確的管理標準，定量考核，用數據說話，以理服人。26使用明確的績效要素。最好用一些描述性的語言對績效考核要素加以界定。比如，“杰出’L一在所有各方面的績效都十分突出，并且明顯比其他人的績效優(yōu)異；“很好一工作績效的大多數方

11、面明顯超出職位的要求，工作績效一貫是高質量的；“好L稱職的可信賴的工作績效水平，達到了工作績效標準的要求。這樣就會使考核者容易對評價結果進行理解。避免使用諸如“忠誠”、“無私’，等抽象的要素名稱，除非它們能夠用可觀察的行為來證實。27減少考核者的主觀性。選用較為客觀的考核者來進行工作績效考核，是使評價客觀化的一個重要組成部分；訓練考核者正確地使用考核工具，指導他們在判斷時如何使用績效考核標準；盡量使用一個以上的考核者各自獨立完成對同一個

12、對象的績效考核。28注重績效考核反饋。使考核者與被考核員工能有頻繁的日常接觸；及時將考核結論酌情告知員工；在適當的時候，對工作績效較差的員工提供正確的指導。參考文獻：[I]陳智雄變電所運行管理的探討[J】電氣化，2004，(8)[2]李長軍主編班組管理實物北京中國電力出版社，2008[3]付亞和、許玉林主編績效管理上海：復旦大學出版社，2006萬方數據淺議績效管理在變電運行崗位的實施◆呂玲玲(信陽供電公司)【摘要】績效管理作為人力資源管

13、理的一項重要職能，其重要性和必要性已經越來越被很多企業(yè)所接受。本文主要分析了績效考核在現代企業(yè)管理中的作用、必要性，并詳細闡述樂如何在變電運行崗位實施績效考核的具體做法?！娟P鍵詞】變電站績效管理在我國的供電企業(yè)中，績效管理正在被廣泛接受和使用，為提高供電企業(yè)績效提供了有效的手段。變電運行部作為供電企業(yè)主要的生產單位，如何切實有效的開展績效考核，必將對變電運行管理工作起到積極作用。1績效管理概述11績效管理定義。績效管理，是指管理者與員工

14、之間在責任目標與如何實現目標上所達成共識，以及增強員工成功地達到目標的管理實踐和促進員工取得優(yōu)異績效，進而提高整個企業(yè)績效的管理過程?？冃Ч芾砭哂卸嘁蛐?、多維性、動態(tài)性三個特征。績效管理的過程通常分為五個步驟，績效計劃、績效實施與管理、績效評估、績效反饋面談、績效改進。12實施績效管理的作用121績效管理可以改進工作行為、提高工作績效?？冃Ч芾硪蠖ㄆ谂e行提高工作質量的面談，能使員工得到有關他們工作業(yè)績情況和工作現狀的反饋。有了定期的交

15、流，員工能夠清楚了解他們應該做什么和為什么要這樣做，從而大大提高工作效率。122績效管理能夠有效避免沖突。績效管理是一種幫助而不是責備的過程，績效經理的角色是通過觀察發(fā)現問題，去幫助員工評價、改進自己的工作，共同找出答案，使員工能夠更好的理解自己的工作職責范圍。有效地避免沖突、激發(fā)員工積極工作，使員工盡情地發(fā)揮自己的智慧和潛力、更加積極合作和坦誠相處。123績效管理可以節(jié)約管理者的時間成本。在績效管理的過程中，崗位說明書的編制、績效目標

16、以及績效計劃的制定，使員工明確自己的工作任務和目標，減少員工之間因職責不明而產生的誤解，從而提高工作效率。124績效管理可以促進員工的發(fā)展。通過績效管理，員工不僅明確了自己的工作目標，而且也確定了自己取得一定績效后會得到什么樣的獎酬。因此會努力提高自己的期望值，學習新知識、新技能以提高自己勝任工作的能力，以便取得理想的績效。125績效管理帶來的其他好處。通過上下級之間的業(yè)績目標合同，可以實現有效的工作授權；通過在日常工作中的監(jiān)督與指導，

17、上級可以向下級提供有效的工作指導；通過上級之間對考核結果的溝通，可找出工作優(yōu)點、差距，有效確定改進方向和措施；通過每月對工作結果的記錄，這些考核結果將成為獎罰和晉升的客觀依據。這些方面都對企業(yè)的業(yè)績改善有利，對企業(yè)的持續(xù)成長有利。13在變電運行崗位實行績效管理的必要性131當前變電運行管理現狀要求實行績效管理。隨著變電站綜合自動化改造、微機保護等新設備、新技術的大量應用，220千伏及以下變電站將逐步從有人值班過渡到無人值班。現有的值班人

18、員從原來管理1個變電站到要管理多個變電站，工作性質的變化對人員素質和安全運行提出了新的更高的要求。132當前變電運行人員素質現狀要求實行績效管理。變電站運行人員的主觀能動性不強，各項工作只是流于形式。一些維護工作只是做記錄，各項維護工作未真正落實到位。員工執(zhí)行力不強?！?4人員素質現狀要求實行績效考核。以信陽供電公司為例，變電運行部共有人員282人，其中大專以上學歷的l11人，原始學歷大專以上的23人，原始學歷大專以上且學電力專業(yè)的l9

19、人。40歲以上的人員占總人數的50％。變電站站長的年齡結構和文化結構不合理，在公司24名站長中，具有原始大專、本科學歷的只有2人，35歲以下站長3人，充分暴露出公司變電運行后備人才的匱乏。2在變電運行崗位進行績效管理的具體做法21進行工作分析。要發(fā)揮考績對整個管理系統的信息反饋作用，必須開展有效的工作分析，即明確崗位職責及崗位員工對素質要求，確定哪些是完成工作必須的績效要素。只有明確了崗位職責，才能有針對性的對企業(yè)內部的各個工作團隊及員

20、工的實際工作行為進行考核，判斷其行為與企業(yè)所要求的職責規(guī)范之間的擬合程度，并以此作為績效的衡量標準與考核依據?？己说娜^程中一定要有管理層和員工的密切配合，在合作中解決信息不對稱的問題。22建立績效考核體系。要使考核工作規(guī)范、有序、高效，必須建立科學的績效考核體系?？冃Э己梭w系的構建是一項系統工程，包括計劃、實施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和應用。首先要更新觀念，認識到業(yè)績不是考出來的，而是通過一個科學的體系管理出來的；其次，

21、要明確績效管理的目標：然后就要貫徹執(zhí)行；最后總結考核。23設計考核指標體系。必須進行科學的分析，結合企業(yè)的個體情況，制定操作性強的定量與定性指標相結合的指標體系。要注意指標過多，計算就會變得繁瑣，一些重要的指標會被淹沒而難于顯示其重要影響。24選擇績效評價工具。每一種評價工具都有其優(yōu)點和不足。需要指出的是，雖然績效考核理論推崇與特定的工作行為聯系在一起是績效考核工具，但企業(yè)更愿意接受較為簡單的工作績效考核方法。25完善工作績效標準。應確

22、保向所有的考核者等考核對象提供明確的工作績效標準。完善企業(yè)的工作績效評價系統，把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來，建立客觀而明確的管理標準，定量考核，用數據說話，以理服人。26使用明確的績效要素。最好用一些描述性的語言對績效考核要素加以界定。比如，“杰出’L一在所有各方面的績效都十分突出，并且明顯比其他人的績效優(yōu)異；“很好一工作績效的大多數方面明顯超出職位的要求，工作績效一貫是高質量的；“好L稱職的可信賴的工作績效水平，達到了

23、工作績效標準的要求。這樣就會使考核者容易對評價結果進行理解。避免使用諸如“忠誠”、“無私’，等抽象的要素名稱，除非它們能夠用可觀察的行為來證實。27減少考核者的主觀性。選用較為客觀的考核者來進行工作績效考核，是使評價客觀化的一個重要組成部分；訓練考核者正確地使用考核工具，指導他們在判斷時如何使用績效考核標準；盡量使用一個以上的考核者各自獨立完成對同一個對象的績效考核。28注重績效考核反饋。使考核者與被考核員工能有頻繁的日常接觸；及時將考