孫子兵法中的競爭情報循環(huán)

1、龍馬管理咨詢有限公司?：07312220007孫孫孫子子子兵兵兵法法法中中中的的的競競競爭爭爭情情情報報報循循循環(huán)環(huán)環(huán)（李令開朱瑞娟龍馬管理咨詢有限公司）昨天照例又上美國fuld公司（一家世界知名的競爭情報專業(yè)咨詢公司）的網(wǎng)站上瀏覽了一番，沒有太多新的消息。不過網(wǎng)站一角放上了一張LeonardFuld即將出版的新書封面圖片，書名是“TheSecretLanguageofCompetitiveIntelligence”，翻成中文應(yīng)是“破譯

2、競爭情報密碼”。旁邊附有許多商界名士對此書的評價，其中有美國航空公司CEORobertCrall先生、《總裁》雜志總編Holstein、營銷大師PhilipKotler博士、三星電子研究院總裁Dr.KuHyunJung，還有一個看起來像中文拼音，仔細(xì)一看，原來是聯(lián)想集團(tuán)董事局主席楊元慶先生，他對此書的理解如下：“對于每一個執(zhí)行官而言，他的很大一部分工作就是對市場保持清晰和準(zhǔn)確的認(rèn)識。然而，就象LeonardFuld說的那樣，我們身處的市

3、場充斥著偽裝、謠言和隱秘的動作。Fuld的書就是讓大家通過大量可操作性的工具和方法來去偽存真，大海撈針。這樣我們才能辨別競爭環(huán)境的真實狀況，了解競爭對手未來的行動和計劃，制定我們?nèi)俚牟呗?。簡言之，就是通過簡單、實用的方法來收集企業(yè)必需的情報，輔助決策?！笨吹贸觯绹鴺I(yè)界對聯(lián)想的競爭情報能力是持充分肯定態(tài)度的。聯(lián)想之所以能完成“蛇吞象”的壯取，收購IBMPC事業(yè)部，大步走向國際市場，與其深厚的競爭情報工作基礎(chǔ)是分不開的。早年柳傳志先生就

4、曾非常注意國家政策、合作伙伴等環(huán)節(jié)的情報需求，后來成立的公關(guān)外聯(lián)部確立了明確的競爭情報職能，分拆后，聯(lián)想系同樣繼承了這一傳統(tǒng)，不管是控股公司還是集團(tuán)公司，不管是聯(lián)想集團(tuán)還是神州數(shù)碼，都將競爭情報作為公司的一個頭等大事來抓，這些都是支撐聯(lián)想“拐大彎”、“打好提前量”的關(guān)鍵。最近，越來越多的原版競爭情報書籍開始進(jìn)入國內(nèi)，但由于商業(yè)環(huán)境不同，思維結(jié)構(gòu)不同，人文基礎(chǔ)不同，一些好書即便是翻譯成中文也是非?；逎?，如《競爭者》、《第六感》、《預(yù)演未

5、來》等，這對想迅速學(xué)習(xí)運(yùn)用競爭情報來提升企業(yè)核心競爭力的國內(nèi)企業(yè)來講又增大了難度系數(shù)。其實，不管是代表全球領(lǐng)先水準(zhǔn)的美國競爭情報領(lǐng)域，還是擁有成熟應(yīng)用經(jīng)驗的歐洲從業(yè)人士，或是日益讓人龍馬管理咨詢有限公司?：07312220007同樣，對“勝”的理解，對“競爭”的理解，對企業(yè)使命和愿景的理解，對企業(yè)核心價值觀的理解，對企業(yè)戰(zhàn)略的理解，應(yīng)成為競爭情報工作貫徹始終的基礎(chǔ)，這也是企業(yè)競爭情報工作走向成熟的標(biāo)志。在對“勝”的把握下，競爭情報工作可

6、以依照“利、間、算、知、動”等五個階段有序地開展，下面我們分別加以簡單地介紹：一、利孫子云：“合于利而動，不合于利而止。”戰(zhàn)略就是調(diào)動內(nèi)外資源，通過優(yōu)化配置實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。所以一個戰(zhàn)略決策者在思考問題的時候，不是隨心所欲的，是要根據(jù)輕重緩急來做的，這就是“利”。正如孫子所說：“是故智者之慮，必雜于利害。”在競爭情報工作中，“利”就是指關(guān)鍵情報課題(KIT)。什么叫KIT呢，就是關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，讓決策者或興奮、或崩潰的情報需求。

7、根據(jù)Herring、Fuld等人的總結(jié)，企業(yè)競爭情報有30%40%的時間花在這一階段。國內(nèi)大部分企業(yè)恰恰是忽視了這個階段的工作，要么東一榔頭，西一棒子，要么被不了解情報運(yùn)作流程的決策者（很多也不了解自己的情報需求）隨意調(diào)動，從而使情報工作一出發(fā)就失去了方向，情報工作自然難以創(chuàng)造價值，難以獲得預(yù)算，難以贏得尊重。二、間孫子高度重視用間。認(rèn)為“故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間，非圣賢不能用間，非仁義不能使間，非微妙不能得間之實。

8、微哉微哉！無所不用間也?！痹谡劦揭蜷g而先知時，他明確指出：“先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可驗于度，必取于人，知敵之情者也?！痹诂F(xiàn)代企業(yè)的競爭情報工作中，我們不應(yīng)將之視為“商業(yè)間諜”、“007”、“臥底”等超越正常商業(yè)法則的非法行為，而應(yīng)在“道”的范疇內(nèi)更廣義地來理解，具體包括：1“相敵術(shù)”——對應(yīng)于公開的競爭情報收集工作。按照有關(guān)的理論，企業(yè)需要的競爭情報有95%是可以通過公開途徑來獲取的。孫子的“三十二相敵術(shù)”可以給我們深刻的