基于平衡計分卡的水電設(shè)計咨詢企業(yè)績效指標體系設(shè)計

1、基于平衡計分卡的水電設(shè)計咨詢企業(yè)績效指標體系設(shè)計■謝曉鷗孫世輝董立格一水電設(shè)計咨詢企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀與不足當前，許多水電勘測設(shè)計咨詢企業(yè)的組織績效評價是以財務指標為主、結(jié)合少量非財務指標的管理體系。圍繞這一體系，設(shè)立了如年度計劃完成目標、利潤率、成本控制率、人均產(chǎn)值、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)目標等一系列考核指標。應當肯定的是，現(xiàn)行的組織績效評價體系，在加強企業(yè)管理、衡量企業(yè)經(jīng)營狀況、促進業(yè)務發(fā)展的實踐中發(fā)揮了積極作用。但是，現(xiàn)行的績效評價指標

2、設(shè)計并不完全符合市場競爭導向，也存在很多執(zhí)行上的問題，因而無法滿足其未來發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在三個方面：一是過多的強調(diào)財務指標，而忽視了非財務因素指標?，F(xiàn)行的組織績效指標體系中，有形資產(chǎn)評價處于體系的主導地位。著眼于未來的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計咨詢企業(yè)必須以競爭為導向，充分發(fā)揮現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，積極加入未來以信息和知識為主導的服務經(jīng)濟行列，才能實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，各種與之相關(guān)的非財務因素指標(如信息自動化、員工素質(zhì)、市場占有份額、客戶滿意度

3、、科技創(chuàng)新能力、利益相關(guān)者、環(huán)境影響等)在指標體系中應成為重要指標。二是過多的注重結(jié)果，而忽視了事前與過程的考核評價。水電勘測設(shè)計企業(yè)現(xiàn)行的指標，多為體現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果的滯后指標。通過滯后指標控制的績效管理較好地實現(xiàn)了事后控制，但缺乏事前和事中控制，易引發(fā)長期績效不可控。因此，應將驅(qū)動滯后指標發(fā)生的前置指標，如顧客層面、員工學習與發(fā)展層面也納入組織績效指標體系中。這一轉(zhuǎn)變不僅是水電勘測設(shè)計企業(yè)的績效管理指標體系中個體指標層面的重新設(shè)計，更是依

4、據(jù)企業(yè)長遠的戰(zhàn)略需要，對組織績效指標體系的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。三是由于企業(yè)績效考核體系指標不夠全面，從而導致對員工特別是中層干部的績效考核也出現(xiàn)了許多誤區(qū)，如：考核定位的模糊與偏差，績效指標的確定缺乏科學性，考核周期的設(shè)置不盡合理，考核關(guān)系不夠清晰，績效考核與其后的其它工作環(huán)節(jié)銜接不好等。因此，面向競爭日趨激烈的市場環(huán)境，水電勘測設(shè)計企業(yè)要提升其綜合競爭力，應積極探索并引入科學的管理理論與考核方法與考核手段。二、平衡計分卡對設(shè)計咨詢企業(yè)的戰(zhàn)略指

5、導意義平衡計分卡理論是羅伯特卡普蘭與戴維諾頓二位教授建立的，其突出特點是把戰(zhàn)略置于中心地位，將企業(yè)戰(zhàn)略目標在四個方面依序展開，并進一步發(fā)展對應的評價指標。平衡計分卡不僅僅是一種績效管理理論，更是一種戰(zhàn)略管理方法，一種描述和實施組織戰(zhàn)略的強有力工具，它幫助企業(yè)自上而下將企業(yè)使命與愿景從四個關(guān)鍵方面層層分解，直至一線員工的崗位績效指標。較之以往的績效管理理論，平衡計分卡最大的突破是首次在考核指標中加入衡量企業(yè)核心“無形資產(chǎn)”的非財務因素，以

6、此彌補運用純財務類指標考核所帶來的短視與結(jié)構(gòu)失衡。非財務指標的引入可以有效改善企業(yè)對無形資產(chǎn)的衡量，客觀把握企業(yè)無形資產(chǎn)現(xiàn)狀及潛力，從而讓企業(yè)在短期與長期間取得平衡。三、以平衡計分卡為基礎(chǔ)水電勘測設(shè)計企業(yè)績效考核指標設(shè)計關(guān)鍵績效指標是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。作為一種管理工具，它主要從結(jié)果來考察績效，不關(guān)注過程，一切用指標來說話。績效管理理論中有句名言“

7、不能衡量，就無法進行管理”。因而，企業(yè)層面關(guān)鍵績效指標的選擇顯得愈發(fā)重要，因為衡量指標作為指揮棒，發(fā)揮著極端重要的績效牽引功能。但實際中，單純應用關(guān)鍵績效指標也存在著一定的缺陷：其一，單純的指標分解往往使指標數(shù)量越來越多，難以落實，不易管理和監(jiān)督；指標分解常常用不同的指標對同一事物進行描述，指標互相包含，引起指標設(shè)置的重疊，對同一內(nèi)容的重復考核，缺乏系統(tǒng)性。其二，在關(guān)鍵績效指標的分解中，各指標之間往往相互獨立，在時間維度上沒有超前與滯后

8、的劃多丸而在指標分解過程中，往往會由于缺失重要指標或者丟失部分信息，使得評價失真。在平衡計分卡理論提出初期，管理者一般認為平衡計分卡與關(guān)鍵績效指標是兩個獨立的績效考核方法，但隨著平衡計分卡體系的不斷完善及對平衡計分卡認識的不斷加深，管理者漸漸把關(guān)鍵績效指標歸為平衡計分卡體系下具體操作的方法之一。管理實踐中，綜合采用平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標作為績效管理手段的企業(yè)越來越多，也取得了較好的效果。根據(jù)水電勘測設(shè)計企業(yè)自身特點，運用平衡計分卡進行

9、戰(zhàn)略解析，并借助關(guān)鍵績效指標落地，可建立幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地、適合組織績效評價的辦法：以平衡計分卡理論作為企業(yè)的績效管理體系基礎(chǔ)，將企業(yè)的戰(zhàn)略主題從財務、顧客、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度展開，同時運用關(guān)鍵績效指標這—工具將企業(yè)戰(zhàn)略在四個維度進一步分解，直至得到可量化、操作性強的績效指標。首先，根據(jù)水電勘測設(shè)計企業(yè)的戰(zhàn)略愿景，將其戰(zhàn)略在財務、顧客、內(nèi)部運營與學習和發(fā)展四個層面進行解析，得201。年第。嘉嘿需篇I430年第6期總第117期Iq

10、)萬方數(shù)據(jù)1j嘴i耀瞬即回基于平衡計分卡的水電設(shè)計咨詢企業(yè)績效指標體系設(shè)計回謝曉鷗1j世輝董立格…、7.1電設(shè)計咨詢企業(yè)細效管理的現(xiàn)狀局不足，許多水電勘測設(shè)計咨詢企業(yè)的組織結(jié)效評價是以財務指標為主、結(jié)合少量非財務指標的管理體系。圍撓這一體系，設(shè)立了如年度計劃成目標、利潤率、成本控制惑、人均產(chǎn)值、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)目標等一系列考核指標。應當肯定的是，現(xiàn)行的組織攢效即價體系，在加強企業(yè)管理、衡最企業(yè)經(jīng)營狀況、促進業(yè)務發(fā)展的實踐中發(fā)揮了積極作

11、用。但是，現(xiàn)行的鱗放評價指標設(shè)計并不完全符合市場競爭導向，也存在很多執(zhí)行上的問題，因而無能描足其未來發(fā)展的播媒。主要炭現(xiàn)在三個方面:嚴而是址多的強調(diào)財務指標，而忽視了非財務因素指標?，F(xiàn)行的組織績效指標體系中，有形資產(chǎn)i平價處于體系的主導地位。辛苦眼于米來的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計咨詢企業(yè)必須以競爭為導向，充分發(fā)揮現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，積極加入米來以倍息和知識為主導的服務經(jīng)濟行列，才能實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，各種與之相關(guān)的非財務因素指標(如倍息自動化、

12、員工案質(zhì)、市場占有份制、客戶滿意皮、科技創(chuàng)新能力、利益相關(guān)者、環(huán)境影響等)在指標體系中應成為重要指標。二是過多的性壤結(jié)果，而忽視了事前與過程的考核評價。水電劇測設(shè)計企業(yè)現(xiàn)行的指標，多為體現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果的滯后指標。通過滯后指標控制的銷效管理較好地實現(xiàn)了幕后指制，但缺乏事前和事中控制，易引發(fā)長期結(jié)效不可控。因此，應將驅(qū)動滯后指標發(fā)生的前盟指標，如顧客層面、也納入組織結(jié)效指標體系巾。這一轉(zhuǎn)變不僅是水電勘測設(shè)計企業(yè)的績效管理指標體系中個體指標鼠面的

13、意新設(shè)計，更是依據(jù)企業(yè)長域的戰(zhàn)略需要罷，對組織、績效指標體系的結(jié)構(gòu)性調(diào)籍。三是由于企業(yè)績效考核體系指標不夠全面，從而導致對員工特別是中層干部的纜效考核也出現(xiàn)了許多誤區(qū)，如:考核定位的模糊與偏萃，捕效指標的確定缺乏科學性，考核周期的設(shè)置不盡合理，考核關(guān)系不夠清晰，錨效考核與其后的其它工作環(huán)節(jié)銜接不好等。因此，而向競爭日趨撒烈的市場環(huán)境，水電勘測設(shè)計企業(yè)要提升其綜合竟爭力，應積極探索并引|入科學的管理理論與考核方陸與考核手段。二、平衡計分卡

14、對設(shè)計咨詢企業(yè)的戰(zhàn)略指導黛義平衡計分卡理論是羅伯特卡普諾頓工位教授建立的，出特點是把戰(zhàn)略置于中心地位，將企業(yè)戰(zhàn)略目標在四個方面依序展開，并進一步發(fā)展對應的即價指標。平衡計分卡不僅僅是一種績效管理理論，更是一種戰(zhàn)略管理方哉，一種描述和實施組織戰(zhàn)略的強有力工具，它幫助企業(yè)自上而下將企業(yè)使命與愿景從四個關(guān)鍵方面層層分解，直至一結(jié)員工的崗位績效指標。較之以往的攢效管理躁地，平衡計分卡最大的突破是首次在考核指標中加入悔最企業(yè)核心“無形資產(chǎn)“的非財

15、務因漿，以此彌補運用純財務類指標考核所帶來的姬視與姑構(gòu)失衡。非財務指標的引入口J以有效改善企業(yè)對無形資產(chǎn)的衡量，客觀把握企業(yè)無形資產(chǎn)現(xiàn)狀皮帶費力，從而讓企業(yè)在短期與長期間取得平衡。旦、以平街計分卡為基礎(chǔ)水電勘測設(shè)計企蠅細她考核指標設(shè)計關(guān)鍵捕效指標是通過對栩如內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式最化管理指標。作為一種管理工具，它主要從結(jié)果來考察績效，不提拉過程，一切用指標來說話。績效管理理

16、論中有句名宵“不能衡撮，就無拮進行管理“。因而，企業(yè)層面關(guān)鍵績效指標的選擇顯得愈發(fā)重要，因為衡量指標作為指揮棒，發(fā)揮辛苦極端重要的績效牽引功能。旦實際中，單純應用關(guān)鍵績效指標也存在辛苦→定的缺陷:單她的指標分解往往使指標數(shù)最越來精多，難以再事實，不易管理和監(jiān)督g指標分解常常用不同的指標對問一事物進行描述，指標互相包舍，引如指標設(shè)置的重疊，對陽一內(nèi)容的重復考核，缺乏系統(tǒng)性。其二，在關(guān)鍵績效指標的分解中，各指標之間往往相互獨立，在時間維度上

17、沒有走目前與滯后的劃分。而在指標分解過程中，往往會由于缺失重要指標或者丟失部分信息，使得i茅價失真。在平衡計分卡現(xiàn)i它提出初期，管理者一般認為平衡計分卡與關(guān)鍵績效指標是兩個獨立的績效考核方法，但隨著平衡i十分卡體系的不斷究替反對平衡計分卡認識的不斷加深，管理者漸漸把關(guān)鍵績效指標歸為平衡計分卡體系下具體操作的方怯之一。管理實踐中，綜合采用平衡i十分卡和關(guān)鍵蜻效指標作為績效管理手段的企業(yè)越來越多，也取得了較好的效果。根據(jù)水電拗測設(shè)計企業(yè)自身

18、特點，運用平衡計分卡進行戰(zhàn)略解析，并借助關(guān)鍵績效指標蓓地，可建立幫助企業(yè)戰(zhàn)略部地、適合組織纜效i平價的辦越:以平衡計分卡理論作為企業(yè)的績效管理體系基礎(chǔ)，將企業(yè)的戰(zhàn)略主題從財務、陽客、內(nèi)部攪程、學斗與成長陰個維度展開，閑時運用關(guān)鍵鋪效指標這匯具將企收戰(zhàn)略在四個維度進一步分解，直至得到可量化、操作性強的績效指標。根據(jù)水電勘惻設(shè)計企業(yè)的戰(zhàn)略愿景，將其戰(zhàn)略在財務、顧客、內(nèi)部運營與學習和發(fā)展四個層面進行解析，得中國工程咨詢l2010年第6期總第1

19、17期143圈童隧到各維度的關(guān)鍵績效領(lǐng)域。接下來，在戰(zhàn)略分解的基礎(chǔ)上，根據(jù)各維度的關(guān)鍵績效領(lǐng)域進一步提取組織關(guān)鍵績效指標。財務維度：關(guān)注生產(chǎn)任務、經(jīng)營開拓、財務管控三大關(guān)鍵績效領(lǐng)域，然后進一步細分二級指標。其中，生產(chǎn)任務目標進一步細分為年度計劃完成率、資源調(diào)配與過程控制率、人均產(chǎn)值完成率與成本控制率；經(jīng)營開拓目標細分為自營項目市場開拓率、自營項目到款率、專項資質(zhì)維護率；財務控制目標細分為預算編制與執(zhí)行完成率、財務制度執(zhí)行率。顧客維度：對

20、勘測設(shè)計院而言，顧客維度的關(guān)鍵績效領(lǐng)域是產(chǎn)品質(zhì)量控制，細分為年度質(zhì)量目標完成率、產(chǎn)品質(zhì)量控制率、第三方評價三個二級指標。內(nèi)部運營維度：該維度的關(guān)鍵績效領(lǐng)域為執(zhí)行力建設(shè)、安全管理和產(chǎn)品實現(xiàn)按質(zhì)量體系運作的水平。其中，執(zhí)行力建設(shè)可進一步細分為貫徹落實公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略情況、宣傳貫徹公司制度與重大決策、各項工作總體策劃程序化、內(nèi)部管理制度完善等二級指標。學習與發(fā)展維度：該維度的關(guān)鍵績效領(lǐng)域為人力資源管理提升、科技進步與產(chǎn)權(quán)保護、信息化建設(shè)、黨

21、建與企業(yè)文化建設(shè)。其中，人力資源提升可細分為隊伍建設(shè)目標完成率、員工培訓計劃完成率與執(zhí)業(yè)資格證書考取率?？萍歼M步與產(chǎn)權(quán)保護目標細分為技術(shù)開發(fā)工作計劃與年度科技目標指標。這里需要特別說明的是，黨建與企業(yè)文化建設(shè)目標在外資企業(yè)和私營企業(yè)的組織績效目標中并不多見，這是結(jié)合勘測設(shè)計院的國企性質(zhì)特別設(shè)置的關(guān)鍵績效領(lǐng)域。四結(jié)束語根據(jù)水電勘測設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和戰(zhàn)略目標，本文提出從4個維度、11個關(guān)鍵績效領(lǐng)域提取組織關(guān)鍵績效指標，進而設(shè)計了總數(shù)為25

22、個指標的電力勘探設(shè)計院組織績效指標體系。根據(jù)這一組織績效指標，可進一步提取部門關(guān)鍵績效指標。我frith信，建立在平衡計分卡理論上的勘測設(shè)計咨詢企業(yè)的組織績效指標體系，將有效避免過于強調(diào)財務指標和過于強調(diào)結(jié)果評價給企業(yè)帶來的負面影響；與戰(zhàn)略發(fā)展相一致的前置目標會推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，幫助企業(yè)更好地控制日常運營，帶來企業(yè)績效更大的提升。(作者單位：中國水電顧問集團北京勘測設(shè)計研究院)責任編輯楊新民投稿信箱：ujwua@163com表1電力勘

23、測設(shè)計院基于平衡計分卡的組織績效指標體系績效維度主要考核內(nèi)容(年度目標)關(guān)鍵績效領(lǐng)域重點考核指標1、年度計劃完成率2、資源調(diào)配與過程控制率3、人均產(chǎn)值完成率生產(chǎn)任務30分4成本控制率：(1)公司下達項目成本控制率財務類指標(2)自營項目成本控制率(財務維度)50分5、自營項目市場開拓率經(jīng)營開拓10分6自營項目到款率7、專項資質(zhì)維護率8、預算編制與執(zhí)行完成率財務控llJlO分9、財務制度執(zhí)行率10、年度質(zhì)量目標完成率顧客維質(zhì)量控帶1110

24、分11、產(chǎn)品質(zhì)量控制率度10D12、第三方評價(公司內(nèi)、外)13、貫徹落實公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)部運執(zhí)行力建設(shè)5分14、宣貫公司管理制度與重大決策營維度15、各項工作總體策劃程序化15分16、內(nèi)部管理制度完善非財務類安全管理5分17、年度安全責任目標指標50分產(chǎn)品質(zhì)量體系運作5分18、產(chǎn)品資料的收集、整理和歸檔19、隊伍建設(shè)目標完成率人力資源提升10分20、員工培訓計劃與執(zhí)業(yè)資格證書考取率學習和21、技術(shù)開發(fā)工作計劃發(fā)展維科技進步與產(chǎn)權(quán)保

25、護5分度22、年度科技目標指標25分信息化建設(shè)5分23，年度目標完成情況24、黨建思想政治工作年度目標黨建與企業(yè)文化建設(shè)5分25企業(yè)文化建設(shè)計劃本欄目協(xié)辦單位融n毒墨鼙暑壹鷥譜酮瞄置疊醋疊蚓酗^●四—___杭州市延安路526號C座(310006)總經(jīng)理：王政電話：(0571)8577359144I嘉雹辜誓幫榭，，期本欄目協(xié)辦單位匪丞蕊囂鞣霪臻蔓蓮委鞠l；竣置翻廣東中山市體育路恒信花園B區(qū)1418卡二層(528403)總經(jīng)理：張智軍電話：

26、(0760)8333076本欄目協(xié)辦單位～_。_喇鼬。剛一_o曩■翻■簟奠■翻_l漣l籬蕊潞黝圈2簋蹬豳圈瞳圈河北保定市隆興中路77號(071051)總經(jīng)理：欒凱電話：03123180390萬方數(shù)據(jù)到各維度的關(guān)鍵鱔效領(lǐng)域。接下來，在戰(zhàn)略分解的基礎(chǔ)i工，根據(jù)各維庶的關(guān)鍵捕效領(lǐng)域進一步提取組織關(guān)鍵蜻效指標。財務維度:拓、財務管拉旦大關(guān)鍵捕效領(lǐng)域，然后進一步細分二級指標。其中，生產(chǎn)任務目標進一步細分為年度計劃完成率、資源調(diào)配與過程控制率、人均

27、產(chǎn)值32成率與成本控制率$任膏開拓目標細分為自營項目市場開拓率、自營項目到專項資質(zhì)維護率，財務控制目標細分為預算輔制與執(zhí)行完成率、財務制度執(zhí)行率。顧客維度:對勘測設(shè)計院而霄，陽容維度的關(guān)鍵捕效領(lǐng)域是產(chǎn)品質(zhì)最控制，細分為年度質(zhì)量目標完成率、產(chǎn)品質(zhì)量控制率、第二二方i平價三個1級指標。內(nèi)部邊營維度:亥維腔的關(guān)鍵攢效領(lǐng)域為執(zhí)行力建設(shè)、安全管理和產(chǎn)品實現(xiàn)按質(zhì)量體系運作的水平。其中，執(zhí)行力建設(shè)可進一步細分為貫徹落實公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略情況、3支付貫

28、徹公司制度與重大決策、各項工作總體策劃程序化、內(nèi)部管理制度完善等工級指標。學習與發(fā)展維度:i點維度的關(guān)鍵績效領(lǐng)域為人力資源管理提升、科技進步與產(chǎn)權(quán)保護、信息化建設(shè)、黨建與企業(yè)文化建氓。其中，人力資源提升可細分為隊伍建設(shè)目標完成惑、員工培訓計劃完成率與執(zhí)業(yè)資格證書考取率?？萍歼M步與產(chǎn)權(quán)保護目標細分為技術(shù)開發(fā)工作計劃與年度科技目標指標。這黑需要特別說明的是，黨建與企業(yè)文化建設(shè)目標在外資企業(yè)和私營企業(yè)的組織、鎖效臼標中并不多見，合制測設(shè)計院的

29、國企性質(zhì)特別設(shè)置的關(guān)鍵績效領(lǐng)域。四、結(jié)束語根據(jù)水電勘測險計企業(yè)的經(jīng)營壞杭州市延安路526號C座境和戰(zhàn)略目標，本文提出從4個維度、11個關(guān)鍵捕效領(lǐng)域攪取組織、關(guān)鍵攢效指標，進而設(shè)計了總數(shù)為25個指標的電力勘探設(shè)計院組織績效指標體系。根據(jù)這一組織捕她指帳，可進一步提取部門關(guān)鍵績效指標。我們相信，建立在平衡計分卡理論上的勘側(cè)設(shè)計咨詢企業(yè)的組織績效指標體系，將有效避免過于強調(diào)財務指標和過于強調(diào)結(jié)果i平價給企業(yè)帶來的負面影響，與戰(zhàn)略發(fā)展栩…致的前

30、置目標會推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，幫助企業(yè)更好地控制日常運營，帶來企業(yè)績效更大的提升。(作者單位:中固水電顧問集朋北京勘測設(shè)計研究院)貪任徐林楊新民投稿借箱:ujwua@袋1電力勘測設(shè)計院墨子:p:撕計分卡的組織攢赦指標體系績效維度主要考核內(nèi)容(年度目標)關(guān)鍵績效領(lǐng)域重點考核指標1、年度計劃完成率2.資源調(diào)配與過程控制率生產(chǎn)任務30分3.人均產(chǎn)值完成惑4、成本控制率，(1)公司下達項目成本控制率(財財務務維類度指)5標0分(2)囪營項因成本控

31、制率5、商營項目市場開拓率經(jīng)營開拓10分6自營項目到款率7.專項資質(zhì)維護率財務控制10分8預算編制與執(zhí)行完成率9、財務制度執(zhí)行惑10、年度質(zhì)最目標完成率顧客維質(zhì)量控制10分11、產(chǎn)品質(zhì)量控制率度10分12、第二三方評價(公司內(nèi)‘外)13、貫徹落實公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)5分14‘宣賃公司管理制度與意大決策內(nèi)部運15、各項工作總體策劃程序化營維度16、內(nèi)部管理制度究善15分非財務雖是安全管理5分17、年度安全責任目標指標50分產(chǎn)品質(zhì)量

32、體系運作5分18、產(chǎn)品資料的收集、接理和歸擋人力資源提升10分19、隊伍建設(shè)目標完成率20‘員工地訓11計劃與執(zhí)業(yè)資格證書考取率學習和21、技術(shù)開發(fā)工作計劃發(fā)展維科技進步與產(chǎn)權(quán)保護5分22年度科技目標指標度25分信息化建設(shè)5分23年度目標完成情況黨建與企業(yè)文化建設(shè)5分24、黨建思想政治工作lfl重因標25.企業(yè)文化建設(shè)計劃(310006)114…18卡二屈(528403)11(071051)總經(jīng)理:軍政II總經(jīng)理:張智~II總經(jīng)理:來凱