基于人本管理理論的高績效研發(fā)團隊的構(gòu)建

1、2011年第2期科技管理研究ScienceTechnologyManagementResearch2011No2收稿日期:20100709修回日期20100909文章編號:10007695(2011)02016304基于人本管理理論的高績效研發(fā)團隊的構(gòu)建王友青1姚明亮2(1陜西廣播電視大學(xué)陜西西安7100682西安工業(yè)大學(xué)陜西西安710032)摘要:人本管理理論的核心是以人為本。在知識經(jīng)濟條件下創(chuàng)新成為高科技企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵要素研發(fā)人

2、員是實施創(chuàng)新的關(guān)鍵主體加強研發(fā)人員的管理構(gòu)建高績效研發(fā)團隊則成為很多企業(yè)關(guān)注的焦點。首先闡述了人本管理理論在分析高績效研發(fā)團隊特征的基礎(chǔ)上提出以人本管理理論為指導(dǎo)構(gòu)建高績效研發(fā)團隊的策略。關(guān)鍵詞:人本管理研發(fā)團隊高績效中圖分類號:F204文獻標(biāo)識碼:AConstructionofR2XianIndustrialUniversityXian710032China)Abstract:Thetheyoftheceofhumanisticman

3、agementispeopleiented.IntheconditionofknowledgeeconomythekeypointofbeingthemanagementpersonnelofhightechenterpriseisthepersonnelofhighperfmanceRRhighperfmance隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展企業(yè)面臨著越來越復(fù)雜的外部環(huán)境創(chuàng)新、績效成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。研究和開發(fā)是企業(yè)的未來建立研發(fā)團隊已成為

4、各個企業(yè)的首選團隊成為一種非常普遍的組織形式既能對外部變化做出迅速響應(yīng)又能在企業(yè)內(nèi)部促進信息的溝通與知識、經(jīng)驗的分享。對于高科技企業(yè)來說研發(fā)人員是企業(yè)的核心以人本管理理論為指導(dǎo)充分發(fā)揮團隊成員的知識和智慧打造高績效研發(fā)團隊是企業(yè)應(yīng)對環(huán)境的不確定性提高自主創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。1人本管理理論概述人本管理是以人為出發(fā)點和中心圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的一系列活動。人本管理是一種把人作為管理活動的核心和組織的最重要的資源把組織內(nèi)

5、全體成員作為管理的主體圍繞如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者從而實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的管理理論和管理實踐活動的總稱。人本管理的核心價值觀是以人為本即尊重人關(guān)心人激發(fā)人的熱情滿足人的合理需要。人本管理的理論模式是:主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)激勵權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理即培訓(xùn)塑造環(huán)境文化整合生活質(zhì)量法完成社會角色體系。它是以人本管理的宗旨為指導(dǎo)思想以人本管理的目標(biāo)為理論歸宿抓住了人本管理的諸環(huán)節(jié)并使之體系化、系統(tǒng)化。人本管理理論的有效應(yīng)用

6、主要表現(xiàn)在三個方面:以人為本凝聚人心、以自我管理為主形成自覺、以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)集聚力量[1]。11以人為本凝聚人心研發(fā)人員是企業(yè)最寶貴的資源尊重員工尊重他們的勞動和首創(chuàng)精神更重要的是充分發(fā)揮研發(fā)人員的潛能。馬斯洛的需要層次理論告訴我們?nèi)擞凶晕覍崿F(xiàn)的需要。人本管理理論把人看作是一個追求自我實現(xiàn)的人。組織要給成員提供一個足夠的個人發(fā)展空間充分開發(fā)其潛能。組織可以通過自身的努力創(chuàng)造一定的組織環(huán)境來推動組織成員個人素質(zhì)及其他方面的全面發(fā)展。12

7、以自我管理為主形成自覺自我管理是21世紀(jì)管理理論發(fā)展的趨勢是管理的最高境界和極至。自我管理是通過自我約束與王友青等:基于人本管理理論的高績效研發(fā)團隊的構(gòu)建隊往往具有很強的凝聚力。33具有不同技能匹配的高素質(zhì)成員高績效研發(fā)團隊成員應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)秀的自我啟動、自我約束能力以及獨立的責(zé)任心。斯蒂芬羅賓斯曾經(jīng)從團隊成員的互補性出發(fā)提出一個團隊要想有效地運作需要不同技能類型的人員構(gòu)成。郝夫曼則通過分析團隊成員的人格特征指出了異質(zhì)性群體在解決問題方面更

8、具有創(chuàng)造性也更優(yōu)質(zhì)。研發(fā)團隊是協(xié)同工作任何工作的偏離將影響整體研發(fā)目標(biāo)的實現(xiàn)。團隊結(jié)構(gòu)如何、團隊成員扮演什么角色等都對團隊的高效運作有著不可忽視的影響。34具有高效的溝通平臺全通道溝通網(wǎng)絡(luò)是高績效團隊的一個重要特征信息在團隊內(nèi)迅速、直接地傳遞和交換成員間沒有多余的中間環(huán)節(jié)從而減少了信息過濾保證了信息的完整性和準(zhǔn)確性。良性的內(nèi)部溝通機制主要表現(xiàn)為團隊內(nèi)部定期溝通制度的制定、溝通平臺的建立及溝通形式的多樣性。溝通能使研發(fā)團隊成員相互了解工作

9、進展的情況及時發(fā)現(xiàn)工作偏差克服工作中遇到的難題。溝通是信任的基石也是實現(xiàn)團隊成員知識共享的有效途徑。35具有規(guī)范與創(chuàng)新性的管理制度科學(xué)的管理制度既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)也包括外部給予的資源條件。高績效研發(fā)團隊一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的管理制度做支撐規(guī)范性的管理制度能加強研發(fā)團隊與利益相關(guān)者的協(xié)同與集成創(chuàng)新性的管理制度能保證研發(fā)活動得以順利實施。4以人本管理理論為指導(dǎo)構(gòu)建高績效研發(fā)團隊41確立團隊愿景和目標(biāo)建立明確的團隊愿景和目標(biāo)是打造高績效

10、團隊的第一步。人本管理理論表明共同愿景是團隊存在的基礎(chǔ)也是團隊開展工作的基礎(chǔ)。一個共同的目標(biāo)和愿景是團隊的核心能為團隊成員指明方向是團隊運行的核心動力。由于研發(fā)工作周期長目標(biāo)較為長遠、宏觀主管在確立研發(fā)團隊目標(biāo)時可從幾個方面著手:一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定研發(fā)團隊目標(biāo)再對目標(biāo)進行階段性分解使每一個小目標(biāo)都具體生動對團隊成員來說也容易增強其完成目標(biāo)的信心二是成立團隊目標(biāo)評估小組既包括團隊管理者也包括團隊成員代表在信息分析和技術(shù)論證的基礎(chǔ)上制

11、定切實可行的目標(biāo)三是團隊成員就目標(biāo)廣泛討論達成共識增強成員對團隊目標(biāo)的認(rèn)可度和可接受性。42提高團隊素質(zhì)優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)從構(gòu)成上看團隊成員有團隊領(lǐng)導(dǎo)者和團隊一般成員團隊領(lǐng)導(dǎo)的選擇是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。研究表明領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團隊氛圍有70%的影響而團隊氛圍對團隊績效有40%的影響[5]。研發(fā)團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色更應(yīng)該像顧問、設(shè)計者和協(xié)調(diào)者團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備更好的溝通協(xié)調(diào)能力、把握大局制定戰(zhàn)略的能力、充分尊重下屬的能力。高績效研發(fā)團隊成員應(yīng)具有較高的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)

12、能力、溝通能力及團隊協(xié)作精神。團隊的合力大小來源于團隊的結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化如團隊規(guī)模、分工結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、個性結(jié)構(gòu)等。團隊理論認(rèn)為:作為高績效的研發(fā)團隊其規(guī)模一般都比較小有效團隊的規(guī)模應(yīng)當(dāng)控制在216人之間年齡互補、專業(yè)知識互補、個性互補的團隊績效更高。企業(yè)在構(gòu)建研發(fā)團隊時應(yīng)考慮到這一點為打造高績效團隊創(chuàng)造有利的條件。43營造良好的溝通氛圍研發(fā)團隊特別強調(diào)合作精神合作精神則需要溝通來發(fā)揮溝通是管理的高境界溝通是自我管理的有效平臺。有

13、關(guān)研究表明管理中70%的錯誤是由不善于溝通引起的。溝通能使團隊的成員迅速掌握各種信息和技術(shù)從而使工作績效得以提升目標(biāo)得以實現(xiàn)。在溝通中團隊成員間應(yīng)相互尊重這是團隊合作的基礎(chǔ)。團隊沖突是不可避免的應(yīng)多聽取對方的不同意見和觀點求同存異最終化解沖突使問題得到圓滿地解決。團隊溝通絕不能只是單向的必須是一種雙向互動的形式管理者和研發(fā)人員溝通時給予研發(fā)人員平等的地位讓其感覺到自己得到了重視這樣才能促使其說出真實意見和建議。進一步地講研發(fā)團隊與企業(yè)內(nèi)

14、其他組織也需要建立暢通無阻的雙向溝通渠道使各自清楚彼此的工作進展以及資源需要這無疑會增強團隊的研發(fā)實力進而增強企業(yè)的競爭力。44系統(tǒng)培訓(xùn)構(gòu)建學(xué)習(xí)型團隊學(xué)而知不足習(xí)而知差距。研發(fā)人員從事的是創(chuàng)造性的工作需要掌握大量的理論前沿與知識必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)成為有一定的工作經(jīng)驗而且具備技術(shù)能力、人際技能、解決問題等不同類型的技能人才。研發(fā)人員作為一個特定的群體非常明顯的特征就是注重自身的成長與發(fā)展注重知識的輸入輸出如果在工作中一味輸出而沒有知