企業(yè)不景氣如何保護人力資源

1、民營科技2009年第1期8080MYKJ人力資源檔案企業(yè)不景氣如何保護人力資源曲向和1劉麗平2（1、雞西礦業(yè)集團有限責任公司勞動工資部，黑龍江雞西1581002、雞西礦業(yè)集團東海礦工資科，黑龍江雞西158175）1把“金字塔”倒過來現(xiàn)在是經(jīng)濟不景氣的時候，企業(yè)管理層通常首先想到的第一個問題是：我們能不能減少10％的員工。但他們?yōu)槭裁床粡牧硪粋€角度去想：在現(xiàn)有員工的基礎上，我們能不能讓他們增加10％價值創(chuàng)造在知識經(jīng)濟時代，人力資源（HR）

2、是企業(yè)最有價值的一種資產(chǎn)。所以，在經(jīng)濟形勢不好的時候，即使要裁員，仍然要確保能夠留住最寶貴的人力資源。過去，人力資源金字塔結(jié)構(gòu)中的塔基部分是日常管理，包括工資管理、個人資料的整理以及每天他們工作的管理。在此之上，30％的工作是人員的調(diào)配，包括人員的培訓以及薪酬的管理。只有10％的工作是企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。而這10％（塔尖部分）其實是最重要的。它能夠幫助我們真正看到企業(yè)的人力資源有哪些，具備什么樣的能力，如何把他們聚攏在一起，實現(xiàn)企業(yè)

3、的最終目標。當重新設立人力資源結(jié)構(gòu)的時候，要是把金字塔倒過來，那么60％的經(jīng)費發(fā)放在戰(zhàn)略規(guī)劃上面，就可以創(chuàng)造最大的價值。而日常管理，因為它占的時間很多，創(chuàng)造的價值很少，所以把它縮減到10％。2平衡記分卡企業(yè)不景氣時期，為什么還要引進人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）因為HRMS可以把人力資源部的工作從瑣碎雜務中解放出來，有更多的時間做增值的事情。如果有一個很好的信息中心，就可以把精力放在規(guī)劃，如何把員工更好地凝聚起來，來實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。在

4、世界各地，著名企業(yè)都采取的一種通行做法是更注重平衡記分卡。通過平衡記分卡，它們可以清楚地知道，它們業(yè)務的動力究竟來自于哪里。因為現(xiàn)在業(yè)務發(fā)展的動力，決不僅僅來自資金的投入。平衡記分卡分為四部分———顧客、財務、企業(yè)內(nèi)部流程、學習和成長。要看機構(gòu)整體的運作情況，首先要看它的財務情況怎么樣。在另外一方面，還要看一看運作是否有效率。這四部分能給出完整的信息：這個機構(gòu)究竟做得怎么樣機構(gòu)究竟怎么樣才能適應未來的挑戰(zhàn)只有把四部分的信息綜合起來，他們

5、才能夠得到準確結(jié)論。當然，很多沒有接觸過HRMS的中國經(jīng)理可能認為，人比任何機器都要復雜，所以管理人是軟件無法代替的事情。那么IT到底能夠為人力資源做一些什么事情如果人力資源軟件取代了人力主管原來的工作，這些主管應該做些什么這個問題并不僅僅是人力資源的問題。使用技術過程中都會遇到同樣的問題。人力資源與IT確實有很大的不同。但是無論是IT還是人力資源，都是機構(gòu)在運行各個程序中不可缺少的部分。眼下，人力資源專家大量的日常工作都是集中在人力資

6、源的信息管理方面———這是金字塔的最底層。如果在這方面實現(xiàn)自動化，其價值就是把人力資源管理的作用往金字塔的上面推，讓我們做一些更有價值的工作。3從HR戰(zhàn)術到HR戰(zhàn)略比對人力資源的基本信息的管理更有價值的工作是什么是對這些資源的有效開發(fā)。也就是說，信息僅僅是信息，關鍵在于如何基于這些信息，提煉出管人、用人的方法和智慧，營造出一個有利于員工成長和發(fā)展的環(huán)境。因為對很多的年輕的員工來說，他們愿不愿意留在一個企業(yè)，要看這個企業(yè)能否給他提供支持，

7、提供一種成長和進步的環(huán)境。在世界各地都是這樣，不僅中國，人力資源管理在過去是被看成一種后勤管理。人力資源在企業(yè)的價值鏈永遠是屬于比較低端的、比較邊緣化的。在舊的組織架構(gòu)中，人力資源經(jīng)理不可能直接就向企業(yè)最高管理者提供匯報。但是在當今這個新的組織架構(gòu)中，人力資源經(jīng)理更清楚增值的作用。所以他們直接向CEO匯報。在舊的工業(yè)時代人們更多關注的是企業(yè)的固定資產(chǎn)比如說廠房、設備。目前人們更多關注是企業(yè)內(nèi)部的無形資產(chǎn)，比如人力資源。在硅谷這個地方，如

8、果一個員工在企業(yè)呆兩年，這個企業(yè)就萬幸了。比起25年前，人們對企業(yè)的忠誠度已經(jīng)沒有那么高了。在人們不如以前忠誠的情況下，留住人才就成為企業(yè)非常重要的一個工作。據(jù)我們的一個統(tǒng)計，如果企業(yè)失掉三個經(jīng)理的話，就相當于你的企業(yè)失掉了100萬美元。也就是說，從對這些經(jīng)理進行培訓，到他們工作熟悉（他們在工作中會“交”不少有形無形的“學費”），直到他們熟練地掌握工作，整個的花銷要接近100萬美元。如果我們能夠把人才留住三年，實際上這是一個價值的創(chuàng)造。

9、你能指望那些深埋于案牘工作的人力資源經(jīng)理們做好這些事情嗎要留住人才一個重要的環(huán)節(jié)就是要有一個好的工作環(huán)境。人們愿意來這里工作，首先是因為他能夠拿到更有競爭力的薪酬，比較好的期望。但光有這點還是不夠的。企業(yè)的人力資源部最重要的工作就是創(chuàng)造一種企業(yè)環(huán)境和一種企業(yè)文化，使人們愿意在這兒工作，覺得在這兒工作很舒服。這點包括了對員工的培訓和對他們未來發(fā)展的規(guī)劃，使員工更能夠參與到企業(yè)的決策。第三點就是使員工能夠有很透明化的交流。在技術上可以通過企

10、業(yè)內(nèi)部門戶來實現(xiàn)。第四就是能夠使員工進行自我管理?？傊褪钦f我們通過戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)造出一種企業(yè)的文化，使員工認為自己可以有自己的作用，自己可以發(fā)揮自己的長處，讓他們感到自己是企業(yè)必不可少的一部分，而企業(yè)也是自己職業(yè)生命的必不可少的一部分。這樣的話，這個企業(yè)最終能不同凡響。摘要：討論了在經(jīng)濟不景氣狀況下，企業(yè)應如何保護人力資源的問題。關鍵詞：企業(yè)；人力資源；保護方法民營科技2009年第1期8080MYKJ人力資源檔案企業(yè)不景氣如何保護人力

11、資源曲向和1劉麗平2（1、雞西礦業(yè)集團有限責任公司勞動工資部，黑龍江雞西1581002、雞西礦業(yè)集團東海礦工資科，黑龍江雞西158175）1把“金字塔”倒過來現(xiàn)在是經(jīng)濟不景氣的時候，企業(yè)管理層通常首先想到的第一個問題是：我們能不能減少10％的員工。但他們?yōu)槭裁床粡牧硪粋€角度去想：在現(xiàn)有員工的基礎上，我們能不能讓他們增加10％價值創(chuàng)造在知識經(jīng)濟時代，人力資源（HR）是企業(yè)最有價值的一種資產(chǎn)。所以，在經(jīng)濟形勢不好的時候，即使要裁員，仍然要確

12、保能夠留住最寶貴的人力資源。過去，人力資源金字塔結(jié)構(gòu)中的塔基部分是日常管理，包括工資管理、個人資料的整理以及每天他們工作的管理。在此之上，30％的工作是人員的調(diào)配，包括人員的培訓以及薪酬的管理。只有10％的工作是企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。而這10％（塔尖部分）其實是最重要的。它能夠幫助我們真正看到企業(yè)的人力資源有哪些，具備什么樣的能力，如何把他們聚攏在一起，實現(xiàn)企業(yè)的最終目標。當重新設立人力資源結(jié)構(gòu)的時候，要是把金字塔倒過來，那么60％的

13、經(jīng)費發(fā)放在戰(zhàn)略規(guī)劃上面，就可以創(chuàng)造最大的價值。而日常管理，因為它占的時間很多，創(chuàng)造的價值很少，所以把它縮減到10％。2平衡記分卡企業(yè)不景氣時期，為什么還要引進人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）因為HRMS可以把人力資源部的工作從瑣碎雜務中解放出來，有更多的時間做增值的事情。如果有一個很好的信息中心，就可以把精力放在規(guī)劃，如何把員工更好地凝聚起來，來實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。在世界各地，著名企業(yè)都采取的一種通行做法是更注重平衡記分卡。通過平衡記分卡，

14、它們可以清楚地知道，它們業(yè)務的動力究竟來自于哪里。因為現(xiàn)在業(yè)務發(fā)展的動力，決不僅僅來自資金的投入。平衡記分卡分為四部分———顧客、財務、企業(yè)內(nèi)部流程、學習和成長。要看機構(gòu)整體的運作情況，首先要看它的財務情況怎么樣。在另外一方面，還要看一看運作是否有效率。這四部分能給出完整的信息：這個機構(gòu)究竟做得怎么樣機構(gòu)究竟怎么樣才能適應未來的挑戰(zhàn)只有把四部分的信息綜合起來，他們才能夠得到準確結(jié)論。當然，很多沒有接觸過HRMS的中國經(jīng)理可能認為，人比任

15、何機器都要復雜，所以管理人是軟件無法代替的事情。那么IT到底能夠為人力資源做一些什么事情如果人力資源軟件取代了人力主管原來的工作，這些主管應該做些什么這個問題并不僅僅是人力資源的問題。使用技術過程中都會遇到同樣的問題。人力資源與IT確實有很大的不同。但是無論是IT還是人力資源，都是機構(gòu)在運行各個程序中不可缺少的部分。眼下，人力資源專家大量的日常工作都是集中在人力資源的信息管理方面———這是金字塔的最底層。如果在這方面實現(xiàn)自動化，其價值就

16、是把人力資源管理的作用往金字塔的上面推，讓我們做一些更有價值的工作。3從HR戰(zhàn)術到HR戰(zhàn)略比對人力資源的基本信息的管理更有價值的工作是什么是對這些資源的有效開發(fā)。也就是說，信息僅僅是信息，關鍵在于如何基于這些信息，提煉出管人、用人的方法和智慧，營造出一個有利于員工成長和發(fā)展的環(huán)境。因為對很多的年輕的員工來說，他們愿不愿意留在一個企業(yè)，要看這個企業(yè)能否給他提供支持，提供一種成長和進步的環(huán)境。在世界各地都是這樣，不僅中國，人力資源管理在過去

17、是被看成一種后勤管理。人力資源在企業(yè)的價值鏈永遠是屬于比較低端的、比較邊緣化的。在舊的組織架構(gòu)中，人力資源經(jīng)理不可能直接就向企業(yè)最高管理者提供匯報。但是在當今這個新的組織架構(gòu)中，人力資源經(jīng)理更清楚增值的作用。所以他們直接向CEO匯報。在舊的工業(yè)時代人們更多關注的是企業(yè)的固定資產(chǎn)比如說廠房、設備。目前人們更多關注是企業(yè)內(nèi)部的無形資產(chǎn)，比如人力資源。在硅谷這個地方，如果一個員工在企業(yè)呆兩年，這個企業(yè)就萬幸了。比起25年前，人們對企業(yè)的忠誠度

18、已經(jīng)沒有那么高了。在人們不如以前忠誠的情況下，留住人才就成為企業(yè)非常重要的一個工作。據(jù)我們的一個統(tǒng)計，如果企業(yè)失掉三個經(jīng)理的話，就相當于你的企業(yè)失掉了100萬美元。也就是說，從對這些經(jīng)理進行培訓，到他們工作熟悉（他們在工作中會“交”不少有形無形的“學費”），直到他們熟練地掌握工作，整個的花銷要接近100萬美元。如果我們能夠把人才留住三年，實際上這是一個價值的創(chuàng)造。你能指望那些深埋于案牘工作的人力資源經(jīng)理們做好這些事情嗎要留住人才一個重要

19、的環(huán)節(jié)就是要有一個好的工作環(huán)境。人們愿意來這里工作，首先是因為他能夠拿到更有競爭力的薪酬，比較好的期望。但光有這點還是不夠的。企業(yè)的人力資源部最重要的工作就是創(chuàng)造一種企業(yè)環(huán)境和一種企業(yè)文化，使人們愿意在這兒工作，覺得在這兒工作很舒服。這點包括了對員工的培訓和對他們未來發(fā)展的規(guī)劃，使員工更能夠參與到企業(yè)的決策。第三點就是使員工能夠有很透明化的交流。在技術上可以通過企業(yè)內(nèi)部門戶來實現(xiàn)。第四就是能夠使員工進行自我管理?？傊褪钦f我們通過戰(zhàn)略