ehr與現(xiàn)代人力資源管理

1、_llI管理視角MANAGEMENTe—HR與現(xiàn)代人力資源管理一、什么是e—HRe—HR即電子化人力資源，從廣義上來(lái)說(shuō)它是一套通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高人力資源管理效率，實(shí)現(xiàn)人力資源信息共享及有效整合的解決方案。所謂e—HR，從形式上看，是由人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)、工具及交流整合而成，它通過(guò)與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系以保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展?？梢哉f(shuō)，e—HR使企業(yè)采用外部的電子商務(wù)模式來(lái)改善內(nèi)部的人力資源運(yùn)作，既節(jié)省了資金又加強(qiáng)

2、了對(duì)員工的服務(wù)。e—HR的“e”體現(xiàn)在三個(gè)方面：1基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動(dòng)化。“e”把有關(guān)人力資源的分散信息集中化并進(jìn)行分析，優(yōu)化人力資源管理的流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理全面自動(dòng)化，與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進(jìn)行匹配。2實(shí)現(xiàn)人力資源管理的BToB(即商對(duì)商)。企業(yè)的人力管理者能夠有效利用外界的資源，并與之進(jìn)行交易，比如獲得人才網(wǎng)站、高級(jí)人才調(diào)查公司、薪酬咨詢(xún)公司、福利設(shè)計(jì)公司、勞動(dòng)事務(wù)代理公司、人才評(píng)價(jià)公司、培訓(xùn)公司等HR服務(wù)指南的電

3、子商務(wù)服務(wù)。3實(shí)現(xiàn)人力資源管理的BT0c(商對(duì)客戶(hù)1。讓員工和部門(mén)經(jīng)理參與企業(yè)的人力資源管理，體現(xiàn)HR部門(mén)視員工為文／孫加虎內(nèi)部顧客的思想，建立員工自助服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)辟全新的溝通渠道，充分達(dá)到互動(dòng)和人文管理。二、e—HR應(yīng)用在我國(guó)企業(yè)人力資源管理中的現(xiàn)狀1大部分企業(yè)對(duì)e—HR存在著錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。關(guān)于e—HR的實(shí)際內(nèi)涵，大部分企業(yè)普遍一知半解，甚至存在著許多謬誤和迷惑，建立e—HR所需要的硬件、軟件、內(nèi)外部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)累加起來(lái)，還不是e—HR的全部

4、，在e—HR的管理過(guò)程中，懂得整合硬件、軟件及內(nèi)外部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，并善于使用這些資源為管理所用的人力資源管理人員起著更為重要的作用，否則再好的資源也只會(huì)被白白地浪企業(yè)簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的進(jìn)行。在大多數(shù)情況下，m還必需進(jìn)一步分解，提取新的份額用于維持現(xiàn)代企業(yè)簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的必要條件，比如：研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和管理。所謂價(jià)值簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的必要條件，是指企業(yè)為了按原有狀態(tài)持續(xù)生存下去而不得不從商品價(jià)值得到的那部分價(jià)值。如果說(shuō)曼徹斯特的紡織廠主只要補(bǔ)償cV就可以維持

5、簡(jiǎn)單的再生產(chǎn)的話，那么，今天的企業(yè)無(wú)論是美國(guó)的微軟還是中國(guó)的寶鋼都必須在補(bǔ)償cV之后再對(duì)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和管理耗費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償，才有可能持續(xù)生存下去。由于馬克思研究的目的和重點(diǎn)是要揭示出資本和勞動(dòng)的對(duì)立，因此將利息、地租和利潤(rùn)合并為m，但是如果從企業(yè)的運(yùn)行著眼，則必須將各項(xiàng)費(fèi)用分割。綜上所述，以現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)的商品價(jià)值Q可以重新表達(dá)為表1：通過(guò)以上分析，我們可以得出新經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中剩余價(jià)值的組成：m=RDMSGAIRS因?yàn)镼=cvm，可以得到：(

6、CV)RDMSGAIRS假設(shè)上式中RD、MS、GA表示研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和管理中的人力資源投入，若HR=VRDMSGA，則：HR=Q—C—IR—S也就是說(shuō)，新經(jīng)濟(jì)剩牛下人力資源價(jià)值由傳統(tǒng)的m轉(zhuǎn)變?yōu)镽DMsGAIRs。剩余價(jià)值組成的變化導(dǎo)致了傳統(tǒng)人力資源價(jià)值計(jì)量模型在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)應(yīng)用中的偏離，需要引起廣泛的注意。(作者單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院)萬(wàn)方數(shù)據(jù)費(fèi)，這樣e—HR不但不能起到降低成本的作用，反而會(huì)無(wú)形中增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。對(duì)于e—HR究竟能對(duì)企業(yè)

7、的運(yùn)作起多大作用，外界媒體普遍有一種誤導(dǎo)的、夸大的宣傳，認(rèn)為在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，不實(shí)行e—HR就會(huì)落伍，把e—HR看作一服萬(wàn)事無(wú)不能的“靈藥”。這種不負(fù)責(zé)任的宣傳必然會(huì)使e—HR建設(shè)走上彎路，不健康地發(fā)展。實(shí)際上e—HR對(duì)于企業(yè)而言應(yīng)該是一服補(bǔ)藥而不是救藥，如果企業(yè)由于管理方面的問(wèn)題瀕臨倒閉，就得從整體的管理角度進(jìn)行治理，此時(shí)即使e—HR做得再好對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是于事無(wú)補(bǔ)；反之一個(gè)運(yùn)作正常的企業(yè)，若在人力資源管理上存在著效率低下、成本過(guò)

8、高等混亂局面，采用e—HR方式進(jìn)行治理往往能夠促使人力資源管理步入正軌、理順關(guān)系。2網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用仍不普及，不利于e—HR在大范圍內(nèi)推廣。盡管現(xiàn)在人們常常感嘆：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了我們的生活，但實(shí)際調(diào)查結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在國(guó)內(nèi)仍不普及，即使是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最發(fā)達(dá)的沿海及中心城市，很多企業(yè)仍然停留在單機(jī)文字處理的基礎(chǔ)上。由于很多企業(yè)并沒(méi)有為員工提供配套的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使e—HR缺乏深度和持續(xù)發(fā)展的條件。3企業(yè)人員不熟悉辦公自動(dòng)化應(yīng)用，影響了e—HR的使用效果。

9、在e—HR的工作模式下，要求企業(yè)員工具備一定的辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平，盡管近年來(lái)我國(guó)企業(yè)在辦公自動(dòng)化應(yīng)用方面取得了較大的提高，例如很多企業(yè)成立了信息中心，購(gòu)置了電腦等辦公自動(dòng)化設(shè)備，但就全國(guó)而言，大部分企業(yè)，尤其是國(guó)營(yíng)企業(yè)員工的實(shí)際應(yīng)用水平相當(dāng)有限。一方面部分企業(yè)員工固守傳統(tǒng)的辦公模式而對(duì)e—HR采取抵制態(tài)度，使e—HR的推行速度十分緩慢；另一方面由于部分企業(yè)員工不熟悉辦公自動(dòng)化應(yīng)用，致使e—HR工作流程出現(xiàn)斷鏈現(xiàn)象，從而影響了e—HR的辦

10、公效率。MANAGEMENT管理視角_I_l三、推進(jìn)eHR應(yīng)用的可行性措施1國(guó)家政策給予支持，大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在企業(yè)e一職建設(shè)過(guò)程中，國(guó)家扮演著一個(gè)重要的角色。只有國(guó)家在政策上給予大力支持，才能帶動(dòng)e—HR配套環(huán)境的發(fā)展，例如健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，提高網(wǎng)絡(luò)容量和傳輸速度，大力發(fā)展高速寬帶信息網(wǎng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系建設(shè)，鼓勵(lì)更多的rr廠商生產(chǎn)吏優(yōu)質(zhì)的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品；更多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供更快、更好、更便宜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?？傊?，只有配套環(huán)境

11、改善了，e—HR才有其生長(zhǎng)的土壤，才能具備發(fā)展的推動(dòng)力，否則e—HR建設(shè)將會(huì)寸步難行。2組建專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，進(jìn)行總體規(guī)劃，建設(shè)具有企業(yè)自身特色的e—HR模式。首先，e—HR建設(shè)具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各個(gè)方面，應(yīng)該堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理的工作原則。一些企業(yè)在e—HR建設(shè)過(guò)程中由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，各部門(mén)爭(zhēng)相盲目購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，而實(shí)際情況卻是未能充分利用，造成了資產(chǎn)閑置及人力、物力的

12、大量浪費(fèi)。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到e—HR是由硬件、軟件和應(yīng)用管理三部分組成的。硬件、軟件建設(shè)是必要條件，但進(jìn)行良好的應(yīng)用管理，使軟硬件資源與人力資源優(yōu)化整合才是根本目的。信息化一定要算效益賬，要有投資回報(bào)率的概念，寧缺勿濫。其次，推進(jìn)e—HR建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)必須具備高層次的綜合職能，才能適應(yīng)e—HR發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。因此，這個(gè)部門(mén)不能簡(jiǎn)單地由某個(gè)信息化或人事部門(mén)管理，可以專(zhuān)門(mén)調(diào)配人員組成一個(gè)具有全局性、獨(dú)立性的項(xiàng)目管理部門(mén)，這個(gè)部門(mén)的人員

13、既要懂得信息技術(shù)，又要熟悉人力資源管理的運(yùn)作。3加強(qiáng)企業(yè)人員辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平的培訓(xùn)力度。一種理念、一件產(chǎn)品要得到很好的推廣，必須要使人們正確地認(rèn)識(shí)它、掌握它。如前所述，目前我國(guó)企業(yè)人員辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平還較低，要盡快擺脫這種現(xiàn)狀，一項(xiàng)重要的工作便是通過(guò)大力培訓(xùn)以提高全員水平，有條件的企業(yè)可以請(qǐng)外部的培訓(xùn)服務(wù)顧問(wèn)公司或是成立專(zhuān)門(mén)的信息管理部門(mén)、辦公自動(dòng)化培訓(xùn)小組來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施；暫時(shí)不具備條件的企業(yè)可以鼓勵(lì)員工參加業(yè)余的自動(dòng)化課

14、程培訓(xùn)或是先重點(diǎn)培養(yǎng)部分員工成為專(zhuān)業(yè)人員，再由這些專(zhuān)業(yè)人員來(lái)幫助企業(yè)的自動(dòng)化培訓(xùn)工作。4eHR建設(shè)要從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，分步驟、分階段推進(jìn)。e—HR建設(shè)要善于審時(shí)度勢(shì)，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，制定出一套可行的eHR階段發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)這套計(jì)劃有針對(duì)性地逐步引進(jìn)與完善。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部亂成一團(tuán)時(shí)，首先需要從根本上進(jìn)行治理，理順內(nèi)部關(guān)系，才能著手e—HR的建設(shè)，否則，即使企業(yè)投入更多的資金，仍然會(huì)像一輛破車(chē)陷在泥溝一樣，動(dòng)彈不得。一般說(shuō)來(lái)，e—HR建設(shè)

15、需要企業(yè)具備四個(gè)前提條件：第一，有一套規(guī)范的、可遵循的人力資源管理流程；第二，完善的財(cái)務(wù)和運(yùn)作定位；第三，開(kāi)放和敢做敢為的企業(yè)文化；第四，高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。仔細(xì)觀察e—HR發(fā)展動(dòng)態(tài)，評(píng)估自身能力與需求，一步一步地建設(shè)e—HR，才是企業(yè)實(shí)施e—HR的基本戰(zhàn)略。沒(méi)有做好企業(yè)e—HR準(zhǔn)備而一味追求，無(wú)異于拔苗助長(zhǎng)，最后反而可能不得其利卻先受其害，所以企業(yè)在建設(shè)e—HR之前要精心地規(guī)劃是很有必要的。筆者認(rèn)為，在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，e—HR